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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Teams in Zürich mit Empfangs- und administrativen Aufgaben.
- Arbeitgeber: Rapport Guest Services bietet erstklassige Front of House Services in mehreren Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Weiterbildungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und arbeite in einem herzlichen Umfeld mit renommierten Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest fließend Deutsch und Englisch sprechen und Erfahrung im Empfang oder Administration haben.
- Andere Informationen: Wir bieten überobligatorische Vergünstigungen und eine positive Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Herzen von Zürich mit geregelten Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
Deine Vorteile:
- Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international
- Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten (Mo bis Fr, keine Wochenend-/Abendarbeit, keine Zimmerstunde für alle)
- Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad)
- Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber
- Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern
Gesundheit und Arbeitssicherheit:
- Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement
- Überobligatorische Unfalldeckung
Finanzielles und Vergünstigungen:
- Löhne über dem Benchmark der Hotellerie
- Nachgewiesene Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern
- Vergünstigte Verpflegung für unsere Mitarbeitenden in den Betrieben
- Grosszügige Vergünstigungen von Produkten und Dienstleistungen bei 400+ Firmen
- Attraktives Dienstjubiläumsreglement
Dein Verantwortungsbereich:
Du entlastetest und unterstützt unsere Teams an verschiedenen Standorten im Raum Zürich City und agierst als Ferien- und Krankheitsvertretung. Diverse Empfangs-Aufgaben wie Gäste, Besucher und Mitarbeitende empfangen und mit einem herzlichen Willkommen begrüssen und pro-aktiv betreuen. Professioneller Gastservice anbieten inkl. Getränkeservice, WLAN Code, Jacke/Mantel oder Storage und Auskünfte erteilen. «HelpPoint» für verschiedene Anliegen, Bearbeitung der Post und Mails, Bedienung der Telefonanlage, administrative Unterstützung des Headoffices Rapport, wenn keine on-site Einsätze.
Dein Profil:
«Every guest experience should be unique» - unser Kredo steht auch bei dir bei jeder Handlung an oberster Stelle. Administrativer Background vorzugsweise aus der gehobenen Hotellerie (Empfang/Administration) mit guten Computerkenntnissen (MS Office Paket) und effizienter, selbständiger Arbeitsweise. Zwingend fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich/schriftlich). Teamplayer mit Erfahrung aus der premium Dienstleistungsbranche, flexibel, zuverlässig, serviceorientiert. Wohhaft in oder um Zürich, damit auch kurzfristige Einsätze flexibel abgedeckt werden können. Einsätze Montag – Freitag zu Bürozeiten (7 – 19 h) mehrheitlich on-site bei unseren Kunden, Admin-Aufgaben HeadOffice partiell aus dem HomeOffice möglich.
Deine Benefits:
super motivierte, dynamische Teams und verschiedene renommierte Kunden im Herzen von Zürich, Pauschale für Kleidung/Reinigung, Zugang zum vollen Schulungsprogramm von Rapport Guest Services/Compass Group, sowie vielfältige Fringe Benefits der Compass Group (Schweiz) AG.
Weitere Auskünfte zum Job:
Bei Fragen gibt Dir Andrea Corrado, Head of Rapport Guest Services gerne Auskunft.
Unser Rekrutierungsprozess:
Nach dem Erhalt Deiner Online-Bewerbung prüfen wir diese und geben Dir schnellstmöglich ein erstes Feedback. Falls Du die erste Hürde erfolgreich meisterst, lautet unser standardisierter Prozess wie folgt:
Wer wir sind:
Rapport Guest Services fokussiert sich auf Front of House Services so wie Reception, Concierge, Floor Concierge, Meeting Room Management. Wir sind aktuell in England, Irland, USA, Dänemark, Hongkong und der Schweiz sehr erfolgreich tätig. Rapport gehört als Unternehmen und Marke zur Compass Group PLC/Compass Group (Schweiz) AG. Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein ist unser Kredo. Wir bieten unseren Kunden, Gästen und Mitarbeitenden einen persönlichen und intuitiven Service, vergleichbar mit dem 5-Sterne Service aus der gehobenen Hotellerie.
Per sofort oder nach Vereinbarung. Alle Informationen und Online-Bewerbung unter jobs.rapportservice.ch.
EmpfangsmitarbeiterIn / Administration Support 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Rapport Guest Services
Kontaktperson:
Rapport Guest Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: EmpfangsmitarbeiterIn / Administration Support 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie oder im Empfangsbereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Philosophie von 'jedes Gasterlebnis sollte einzigartig sein' verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Rapport Guest Services. Verstehe ihre Werte und Dienstleistungen, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und bereit, kurzfristige Einsätze zu übernehmen. Da die Stelle auch Vertretungen umfasst, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zeigst, schnell zu reagieren und dich an verschiedene Situationen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: EmpfangsmitarbeiterIn / Administration Support 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als EmpfangsmitarbeiterIn interessierst. Betone, wie deine Werte und Erfahrungen mit dem Motto des Unternehmens übereinstimmen: 'Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein'.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Fokussiere dich auf deine bisherigen Erfahrungen im administrativen Bereich, insbesondere in der gehobenen Hotellerie. Nenne spezifische Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit unter Beweis stellen.
Betone Sprachkenntnisse: Da fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zwingend erforderlich sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Bewerbungsschreiben deutlich hervorheben. Erwähne, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit in einem professionellen Umfeld genutzt hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rapport Guest Services vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Empfangsbereich oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Rapport Guest Services und deren Philosophie. Zeige im Interview, dass du ihre Werte teilst und bereit bist, zur Schaffung eines einzigartigen Gasterlebnisses beizutragen.
