Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die gute Seele am Empfang und bediene die Telefonzentrale.
- Unternehmen: RAS Service Group – ein Top Arbeitgeber im Dienstleistungssektor.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag der Kunden mit Freundlichkeit und Professionalität.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Service und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Arbeiten bei RAS. Für unseren Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Telefonie Vollzeit. (Montag bis Freitag)
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung (15,00 € - 16,00 € brutto pro Stunde)
- Strukturierte Einarbeitung
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiter Gratifikationen
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Werbeprämien für Mitarbeiterempfehlungen
- 30% Rabatt in unseren Restaurants ,,Brasserie Colette Tim Raue''
Ihre Aufgaben:
- Sie sind sowohl gute Seele als auch zentraler Anlaufpunkt des Hauses
- Bedienung der Telefonzentrale
- Sie erleichtern den Kund:innen durch Komfort, Sicherheit und stetiger Freundlichkeit Ihren Alltag
- Ihre Schichten führen Sie eigenverantwortlich, agieren proaktiv und füllen Ihren einzigartigen Arbeitsplatz mit Ihrer persönlichen Note aus
Ihr Profil:
- Erste Erfahrungen in einer Dienstleistungsbranche, z.B. Hotellerie, Flugbegleitung, Kundenbetreuung o.Ä.
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Positive Ausstrahlung, Leidenschaft für den Servicegedanken
- Sehr gute Umgangsformen, sicheres Auftreten und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationsvermögen
Ihre Bewerbung:
Bewerben Sie sich gleich online! Wir benötigen nur einen kurzen Lebenslauf. Bei Fragen ist unser Recruiter, Dennis Eilenberger unter jobs@ras-services.de für Sie da. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Über uns:
Seit 2009 steht die RAS Service Group für professionelle Empfangsdienstleistungen und exklusive Concierge Services in ganz Deutschland. In über 110 hochwertigen Wohn- und Büroimmobilien sorgen wir täglich mit über 300 Mitarbeitenden dafür, dass Service erlebbar wird – persönlich, professionell und mit echter Leidenschaft. Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Ob mit Branchenerfahrung oder als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) – bei uns sind Service-Enthusiasten willkommen!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Telefonie erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei RAS Services GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Telefonie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei RAS Services GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RAS Services GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über RAS Services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
