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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Empfangsteam bei IT-Fragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: RAS Service Group, ein führendes Unternehmen für Empfangs- und Concierge-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, praxisnahe Erfahrung und ein kollegiales Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Immatrikulierter Student in einem IT-nahen Studiengang mit Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Exzellente Karrierechancen in einem professionellen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Arbeiten bei RAS. Wir sind ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen, das für namhafte Kunden externe Empfangsbereiche mit eigenen Empfangsmitarbeitenden besetzt und professionell betreibt. Unsere IT sorgt im Hintergrund dafür, dass alle Systeme am Empfang und in der internen Administration zuverlässig funktionieren und unsere Mitarbeitenden jederzeit optimal unterstützt werden.
Für unser RAS Head Office in Berlin suchen wir ab sofort Sie als Werkstudent (m/w/d) – IT First-Level-Support (20h/Woche, Mo-Fr).
Wir bieten:
- Eine praxisnahe Werkstudententätigkeit in einem professionellen Dienstleistungsumfeld mit Fokus auf Empfangs- und Serviceleistungen
- Einblicke in die IT-Unterstützung dezentraler Standorte mit extern besetzten Empfangsbereichen
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
- Möglichkeit, Ihr IT-Fachwissen im Tagesgeschäft anzuwenden und kontinuierlich auszubauen
- Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung und Betreuung unserer Empfangsmitarbeitenden bei IT-Fragen und -Problemen (IT-Service-Desk, telefonisch, per E-Mail)
- Strukturierte Aufnahme und Vorqualifizierung von Störungen und Anforderungen
- Installation, Konfiguration und einfache Administration von IT-Arbeitsplätzen (PCs/Laptops) und Standardsoftware
- Erste Anlaufstelle im allgemeinen Beschwerdemanagement für unsere Empfangsservices (Erfassung, Kategorisierung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Beschwerden)
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlung externer Dienstleistungen (z.B. Reinigung, Blumenservices, Carwash) in Abstimmung mit den jeweiligen Dienstleistungspartnern
- Wartung, Pflege und Verwaltung unserer eigenen Dienstleistungs-App (z.B. Nutzerverwaltung, Stammdatenpflege, einfache Tests nach Updates, Dokumentation von Änderungen)
- Mitarbeit in kleineren IT-Projekten und bei der Optimierung unserer IT-Prozesse
Ihr Profil:
- Immatrikulierter Student (m/w/d) an einer (Fach-)Hochschule, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement o.Ä.)
- Grundverständnis von Windows-Clientumgebungen, Office-Anwendungen und üblichen IT-Arbeitsplatzkomponenten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Freude an der Unterstützung von Anwendern
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
- Bereitschaft, sich in neue Themen eigenständig einzuarbeiten
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch
Ihre Bewerbung: Bewerben Sie sich gleich online! Wir benötigen nur Ihre Kontaktdaten, sowie einen kurzen Lebenslauf. Bei Fragen ist unser Recruiter, Dennis Eilenberger unter jobs@ras-services.de für Sie da.
Über uns: Seit 2009 steht die RAS Service Group für professionelle Empfangsdienstleistungen und exklusive Concierge Services in ganz Deutschland. In über 110 hochwertigen Wohn- und Büroimmobilien sorgen wir täglich mit über 300 Mitarbeitenden dafür, dass Service erlebbar wird – persönlich, professionell und mit echter Leidenschaft.
Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Ob mit Branchenerfahrung oder als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) – bei uns sind Service-Enthusiasten willkommen!
„Bereits mehrfach als Top Arbeitgeber Mittelstand von Focus-Business in Kooperation mit kununu GmbH ausgezeichnet."
Werkstudent (m/w/d) - IT First-Level-Support Arbeitgeber: RAS Services GmbH
Kontaktperson:
RAS Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) - IT First-Level-Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Recruiter aufzunehmen. Frag nach, was sie von dir erwarten und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu RAS haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über RAS und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die IT-Prozesse verstehst und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Halte deinen Lebenslauf kurz und prägnant, aber vergiss nicht, deine IT-Kenntnisse hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) - IT First-Level-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in deinen Lebenslauf und dein Anschreiben ein.
Halte es kurz und knackig: Wir schätzen klare und prägnante Informationen. Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so kurz wie möglich, aber so informativ wie nötig. Konzentriere dich auf die wichtigsten Punkte!
Betone deine IT-Kenntnisse: Da es um eine Position im IT First-Level-Support geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorheben. Zeige uns, dass du mit Windows-Clientumgebungen und Office-Anwendungen vertraut bist!
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Wir benötigen nur deine Kontaktdaten und einen kurzen Lebenslauf – das ist schnell erledigt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RAS Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Werkstudenten im IT First-Level-Support vertraut. Überlege dir, welche IT-Kenntnisse und Soft Skills du mitbringst, die für die Unterstützung der Empfangsmitarbeitenden wichtig sind.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Windows-Clientumgebungen und Office-Anwendungen. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, damit du im Interview zeigst, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um Anwender effektiv zu unterstützen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- oder Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Das Unternehmen sucht jemanden, der Freude daran hat, anderen zu helfen, also sei bereit, deine Erfahrungen zu teilen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu aktuellen IT-Projekten sind immer gut!