Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Empfangsteam bei IT-Fragen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: RAS Service Group, ein führendes Unternehmen für Empfangs- und Concierge-Dienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, praxisnahe Erfahrung und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Exzellente Karrierechancen in einem professionellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Immatrikulierter Student in einem IT-nahen Studiengang mit Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Arbeiten bei RAS. Wir sind ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen, das für namhafte Kunden externe Empfangsbereiche mit eigenen Empfangsmitarbeitenden besetzt und professionell betreibt. Unsere IT sorgt im Hintergrund dafür, dass alle Systeme am Empfang und in der internen Administration zuverlässig funktionieren und unsere Mitarbeitenden jederzeit optimal unterstützt werden.
Für unser RAS Head Office in Berlin suchen wir ab sofort Sie als Werkstudent (m/w/d) – IT First-Level-Support (20h/Woche, Mo-Fr).
Wir bieten:
- Eine praxisnahe Werkstudententätigkeit in einem professionellen Dienstleistungsumfeld mit Fokus auf Empfangs- und Serviceleistungen
- Einblicke in die IT-Unterstützung dezentraler Standorte mit extern besetzten Empfangsbereichen
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
- Möglichkeit, Ihr IT-Fachwissen im Tagesgeschäft anzuwenden und kontinuierlich auszubauen
- Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung und Betreuung unserer Empfangsmitarbeitenden bei IT-Fragen und -Problemen (IT-Service-Desk, telefonisch, per E-Mail)
- Strukturierte Aufnahme und Vorqualifizierung von Störungen und Anforderungen
- Installation, Konfiguration und einfache Administration von IT-Arbeitsplätzen (PCs/Laptops) und Standardsoftware
- Erste Anlaufstelle im allgemeinen Beschwerdemanagement für unsere Empfangsservices (Erfassung, Kategorisierung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Beschwerden)
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlung externer Dienstleistungen (z.B. Reinigung, Blumenservices, Carwash) in Abstimmung mit den jeweiligen Dienstleistungspartnern
- Wartung, Pflege und Verwaltung unserer eigenen Dienstleistungs-App (z.B. Nutzerverwaltung, Stammdatenpflege, einfache Tests nach Updates, Dokumentation von Änderungen)
- Mitarbeit in kleineren IT-Projekten und bei der Optimierung unserer IT-Prozesse
Ihr Profil:
- Immatrikulierter Student (m/w/d) an einer (Fach-)Hochschule, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement o.Ä.)
- Grundverständnis von Windows-Clientumgebungen, Office-Anwendungen und üblichen IT-Arbeitsplatzkomponenten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Freude an der Unterstützung von Anwendern
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
- Bereitschaft, sich in neue Themen eigenständig einzuarbeiten
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch
Ihre Bewerbung: Bewerben Sie sich gleich online! Wir benötigen nur Ihre Kontaktdaten, sowie einen kurzen Lebenslauf. Bei Fragen ist unser Recruiter, Dennis Eilenberger unter jobs@ras-services.de für Sie da.
Über uns: Seit 2009 steht die RAS Service Group für professionelle Empfangsdienstleistungen und exklusive Concierge Services in ganz Deutschland. In über 110 hochwertigen Wohn- und Büroimmobilien sorgen wir täglich mit über 300 Mitarbeitenden dafür, dass Service erlebbar wird – persönlich, professionell und mit echter Leidenschaft.
Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Ob mit Branchenerfahrung oder als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) – bei uns sind Service-Enthusiasten willkommen!
„Bereits mehrfach als Top Arbeitgeber Mittelstand von Focus-Business in Kooperation mit kununu GmbH ausgezeichnet."
Werkstudent (m/w/d) - IT First-Level-Support Arbeitgeber: RAS Services GmbH
Die RAS Service Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine praxisnahe Werkstudententätigkeit im IT First-Level-Support bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem kollegialen Team und der Möglichkeit, IT-Fachwissen in einem professionellen Umfeld anzuwenden, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Unser Standort in Berlin ermöglicht zudem einen inspirierenden Austausch in einer dynamischen Stadt, die für ihre Innovationskraft bekannt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent (m/w/d) - IT First-Level-Support erhalten könnten
✨Nutze lokale IT-Meetups!
In der IT-Consulting-Branche gibt's regelmäßig Meetups und Workshops, wo du direkt mit Profis ins Gespräch kommen kannst. Schau dir Plattformen wie Meetup oder Eventbrite an und sei aktiv dabei, so kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch viele Insights über RAS Services GmbH und die Branche bekommen.
✨Campus-Events und Berufsmessen!
Viele Unternehmen im IT-Bereich kommen direkt zu uns an die Universitäten, um nach Werkstudenten zu suchen. Halte Ausschau nach Karrieretagen oder Infoveranstaltungen von RAS Services GmbH. Nutze diese Gelegenheiten, um dich persönlich vorzustellen und deinen Eindruck zu hinterlassen!
✨Online-Präsenz zeigen!
Stell sicher, dass du auf Plattformen wie GitHub aktiv bist, um deine Projekte und Arbeiten zu präsentieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern macht dich auch für RAS Services GmbH sichtbar, wenn sie nach neuen Talenten suchen. Zeige, was du drauf hast!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Unsere Website ist der beste Platz, um zu erfahren, welche Werkstudentenstellen aktuell bei RAS Services GmbH offen sind. Wir empfehlen dir, regelmäßig vorbeizuschauen und dich direkt zu bewerben – so wirst du sicher gesehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) - IT First-Level-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Tech-Stack nicht vergessen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf deinen Tech-Stack aufführst. Als Werkstudent in der IT-Beratung wird oft nach konkreten Fähigkeiten gefragt, also liste die Programmiersprachen, Tools und Technologien auf, mit denen du vertraut bist. Das zeigt, dass du dich auskennst und mit den Anforderungen der Branche vertraut bist.
Portfolio mit Projekten:Falls du an coolen Projekten gearbeitet hast, ob im Studium oder privat, pack diese in ein Portfolio! Das gibt uns bei RAS Services GmbH einen tollen Einblick in deine praktischen Fähigkeiten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und wie kreativ du an Projekte herangehst. Je mehr wir sehen, desto mehr überzeugen wir uns von deinem Talent!
Motivation und Lernwillen betonen:Schreibe in deinem Anschreiben, warum du gerade in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du dir diese Erfahrung wünschst. Als Werkstudent geht es nicht nur um deine aktuellen Fähigkeiten, sondern auch darum, was du lernen und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Zeig uns, dass du bereit bist, zu wachsen und dein Bestes zu geben!
Persönliche Note in das Anschreiben:Versuche, deinem Anschreiben eine persönliche Note zu geben. Vielleicht hast du eine interessante Erfahrung gemacht, die deine Leidenschaft für die IT geweckt hat? Erzähl uns, was dich motiviert und warum du denkst, dass du gut zu RAS Services GmbH passt. Authentizität kann der Schlüssel zu einem einladenden Eindruck sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RAS Services GmbH vorbereitet
✨Lerne die gängigen Tools kennen
Als Werkstudent in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Tools wie Jira, Trello oder Microsoft Teams auskennst. Überlege, welche Software im Unternehmen RAS Services GmbH verwendet werden könnte, und mache dich damit vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium vor, die zeigen, wie du analytisch an Probleme rangehst oder gemeinsam im Team gearbeitet hast. IT-Beratung lebt von der Fähigkeit, Lösungen zu finden und effektiv zu kommunizieren, also zeig, dass du deine Ideen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Dein Motivationsschreiben wird wichtig sein
Als Werkstudent sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, im Interview zu erklären, warum du dich für diesen Job bei RAS Services GmbH interessierst und was du dir von der Zusammenarbeit erhoffst. Zeig, dass du bereit bist, praktische Erfahrungen zu sammeln und dich weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Sei auch darauf gefasst, dass du im Interview mit spezifischen Situationen konfrontiert wirst, wie beispielsweise das Lösen eines hypothetischen Problems oder das Beraten eines fiktiven Kunden. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten in solchen Szenarien unter Beweis stellen kannst. Das kann die Chemie mit dem Interviewer deutlich verbessern!
