Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Rasa-Experte für unsere Enterprise-Kunden und unterstütze sie bei der Implementierung.
- Unternehmen: Rasa, ein führendes Unternehmen im Bereich generative KI.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, 26 Tage Urlaub und moderne Technik.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf inklusive Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KI-Assistenten und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Technische Expertise in Rasa oder ähnlichen Technologien und Erfahrung in Kundenprojekten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Senior Customer Success Engineer, der unserem Customer Success Team beitritt. Sie werden der Rasa-Experte sein, mit dem unsere Unternehmenskunden als vertrauenswürdiger Partner zusammenarbeiten, um die Einführung von Rasa-Lösungen mit Projektlieferungen während der Dauer der Residency zu beschleunigen. Sie berichten an den Global Director of Customer Success Engineering.
Wir stellen für diese Position in Deutschland ein. Wir können nur eine Arbeitsgenehmigung/Visumsponsoring in Deutschland anbieten.
ÜBER DIESE ROLLE
Unternehmen wählen Rasa Professional Services, um Zugang zu Produktexperten zu erhalten, die Markteinführungszeit zu beschleunigen und den Projekterfolg sicherzustellen. Als Senior Customer Success Engineer werden Sie einen Einfluss auf Ihr Team haben, indem Sie:
- Als Teil des Customer Success Engineering-Teams von Rasa mit mehreren Kunden zusammenarbeiten, um eine erfolgreiche Einführung und Zufriedenheit mit Rasa-Produkten sicherzustellen.
- Technische Anleitung und strategische Beratung bieten, um Kunden zu helfen, ihre KI-Assistenten zu optimieren, mit einem Fokus auf Best Practices und langfristigen Erfolg.
- Kunden durch reaktive Problemlösungen unterstützen und bei Bedarf an andere Teams eskalieren.
- Ein Umfeld für fortlaufenden strategischen Kundenerfolg fördern.
- Kundeninsights an Rasa’s Produkt- und Engineering-Teams weitergeben, um die Produktentwicklung zu gestalten.
- KI-gestützte Werkzeuge zur Verbesserung der Kundenunterstützungsabläufe entwickeln und verbessern.
- An internen Schulungs- und Bildungssitzungen von Rasa teilnehmen.
ÜBER SIE
- Tiefe technische Expertise in Rasa oder gleichwertigen Technologien für konversationelle KI oder NLP/LLM.
- Erfahrung als Teil eines wichtigen Kundenführungsteams, das mit technischen und geschäftlichen Entscheidungsträgern arbeitet.
- Erfahrung mit Python oder Full Stack-Anwendungen, die in der Cloud laufen, idealerweise DevOps-Erfahrung mit Kubernetes.
- Schöne Erfahrung im Management von On-Premise-lizenzierten Softwarelösungen.
- Fähigkeit, als branchenfördernder Leader sowohl in Kundengesprächen als auch in öffentlichen Settings aufzutreten.
- Fließend in Englisch und Französisch.
Hinweis: Wenn Sie über einen starken Hintergrund in DevOps/MLOps und maschinellem Lernen verfügen, unterstützen wir gerne Ihre Lernkurve in konversationeller KI und Rasa-spezifischer Entwicklung.
WAS SIE VON UNS ERWARTEN KÖNNEN
- Flexible Arbeitszeiten und ein spezielles Remote-Budget.
- Ein Stipendium für berufliche Entwicklungsfonds & 6 bezahlte Bildungstage, um Ihnen zu helfen, in Ihrer Rolle zu wachsen.
- 26 Tage PTO.
- Ein Macbook und andere Technik, um Ihnen bei Ihrer Arbeit zu helfen.
- Wir haben regelmäßige Remote-Team-Events sowie jährlich eine unternehmensweite Offsite-Veranstaltung.
Sie finden weitere Informationen zu unseren Vorteilen pro Standort hier: Rasa Perks & Benefits.
ÜBER UNS
Rasa ist ein führendes Unternehmen im Bereich generative konversationelle KI, das es Unternehmen ermöglicht, erstklassige KI-Assistenten zu erstellen und bereitzustellen. Durch die Kombination einer hochmodernen Engine mit einer benutzerfreundlichen No-Code-Benutzeroberfläche bietet Rasa eine offene und anpassbare Plattform, die perfekt mit der Geschäftslogik übereinstimmt. Dieser innovative Ansatz macht Rasa zu einer zuverlässigen und vertrauenswürdigen Wahl für Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen verbessern und gleichzeitig Kosten senken möchten. Rasa ist privat gehalten und wird von StepStone, PayPal, Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures und anderen finanziert. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und ist remote-first mit globaler Präsenz.
Rasa ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir sind noch ein kleines Team und setzen uns dafür ein, inklusiv zu wachsen. Wir möchten unser Team mit talentierten, mitfühlenden Menschen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, körperlicher oder geistiger Behinderung oder Alter erweitern. Bitte beachten Sie die aufgeführten Einstellungsorte. Sie müssen sich an den aufgeführten Orten befinden und dort wohnhaft sein, damit wir mit Ihrer Bewerbung fortfahren können.
Senior Customer Success Engineer Arbeitgeber: Rasa
Rasa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Budget für Remote-Arbeit bietet. Mit 26 Tagen Urlaub, einem Stipendium für berufliche Weiterbildung und regelmäßigen Teamevents fördert Rasa eine inklusive und unterstützende Arbeitskultur, die auf persönliches Wachstum und Teamzusammenhalt abzielt. Als Teil eines innovativen Unternehmens im Bereich der generativen KI haben Sie die Möglichkeit, an vorderster Front der Technologie zu arbeiten und einen echten Einfluss auf die Kundenerfahrung zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Engineer erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen übst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Rasa und Conversational AI! Teile deine Erfahrungen und Projekte, die du gemacht hast, um zu zeigen, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist. Lass uns das zusammen auf unserer Website präsentieren!
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei proaktiv! Wenn du eine Bewerbung eingereicht hast, zögere nicht, nachzufragen oder dein Interesse zu bekunden. Wir sind hier, um dich zu unterstützen und dir zu helfen, den Job zu landen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, warum du für die Rolle als Senior Customer Success Engineer brennst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen mit Rasa oder ähnlichen Technologien. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich für uns besonders interessant!
Technische Fähigkeiten hervorheben:Vergiss nicht, deine technischen Skills zu betonen! Ob Python, DevOps oder Cloud-Anwendungen – zeig uns, was du drauf hast. Wir suchen jemanden, der nicht nur redet, sondern auch anpacken kann.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rasa vorbereitet
✨Verstehe die Rasa-Lösungen
Mach dich mit den Rasa-Produkten und deren Anwendung vertraut. Zeige im Interview, dass du die Lösungen nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie den Kunden helfen können. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit ähnliche Technologien erfolgreich eingesetzt hast.
✨Technische Expertise demonstrieren
Sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu präsentieren, insbesondere in Python oder Full Stack-Entwicklung. Überlege dir konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, und sei bereit, diese im Detail zu erläutern. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Kundenorientierung betonen
Da du als Senior Customer Success Engineer eng mit Kunden zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorzuheben. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du Kunden bei der Lösung von Problemen geholfen hast und wie du ihre Zufriedenheit sichergestellt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Frage nach den Herausforderungen, die Rasa im Moment hat, oder nach den Zielen des Customer Success Teams. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle und das Unternehmen.
