Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit einem tollen Team in Braunschweig.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Home Office und viele Extras.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf, Kunden glücklich zu machen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die SMARTPHONE ONLY GmbH ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen aus Braunschweig. Unter unseren Marken vertreiben wir Smartphones & Tablets mit attraktiven Angeboten für Endkunden und B2B. Gemeinsam mit dir möchten wir unseren Wachstumskurs fortsetzen.
Deine Aufgaben
- Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und Social-Media und hilfst unseren Kunden freundlich und kompetent weiter, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Du bearbeitest Aufträge, Rechnungen und Reklamationen und findest eigenverantwortlich Lösungen für die Anliegen unserer Kunden
- Du unterstützt uns bei der Pflege und Erweiterung einer Wissensdatensbank und der Integration von KI im Kundenservice
Unsere Anforderungen
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder praktische Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Du repräsentierst unser Unternehmen vorbildlich und hast Freude im Umgang mit Menschen mit hoher Kundenorientierung - gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache werden vorausgesetzt
- Du bist ein absoluter Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft, Motivation und guter Laune und arbeitest gerne und unkompliziert mit Kollegen und Kolleginnen zusammen
Was wir bieten
Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in der Innenstadt von Braunschweig, eine attraktive Vergütung und ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien.
Neben einer betrieblichen Altersvorsorge, individuellen Weiterbildungen, einem Mobilitätszuschuss (Auto, Fahrrad oder ÖPNV), kostenlosen Getränken, Team Events und Mitarbeiterrabatten, bekommst du von uns 30 Tage Jahresurlaub und eine SpenditCard®. Home Office ist nach der Einarbeitung an max. 2 Tagen pro Woche möglich an den anderen Tagen erfolgt die Arbeit im Unternehmen.
Bitte sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf per E-Mail an und überzeuge uns, warum du die richtige Wahl für diesen Job bist!
#J-18808-LjbffrMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Raten ab
Die SMARTPHONE ONLY GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Braunschweig ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem freundlichen Team bietet. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und zusätzlichen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge und flexiblen Home-Office-Regelungen fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv am Wachstum eines dynamischen E-Commerce-Unternehmens teilzuhaben und deine Ideen in einem unterstützenden Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse am Unternehmen und stelle Fragen, die deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice überlegst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem persönlichen Gespräch kannst du betonen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das zeigt, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast und erleichtert uns den Prozess, dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor, die zu unserem Jobprofil passen.
Anschreiben nicht vergessen:Nutze das Anschreiben, um deine Begeisterung für die Stelle auszudrücken. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, dich zu finden und deine Unterlagen direkt zu bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raten ab vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die SMARTPHONE ONLY GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du mit anderen zusammenarbeitest. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und hebe hervor, wie du zur positiven Stimmung beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und langfristig denken möchtest.
