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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Betrugsbekämpfung und optimiere Prozesse für reibungslose Zahlungen.
- Arbeitgeber: Ratepay, führender Anbieter von Zahlungslösungen in Europa mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahlungen und schütze Händler vor Betrug.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung und Kenntnisse in Betrugsprävention oder E-Commerce.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit über 200 Mitarbeitern aus 40 Nationen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Ihre Mission
Jeden Tag arbeiten wir gemeinsam an maßgeschneiderten Lösungen für große Online-Händler und Marktplätze und gestalten die Zahlungslösungen von morgen. Die Betrugsprävention ist eines der Hauptinstrumente zum Schutz unserer Einnahmen und zur Gewährleistung eines reibungslosen Checkouts für unsere Händler.
Wir suchen einen Teamleiter für die Betrugsüberprüfung (m/w/d), der diese Herausforderung von Anfang bis Ende übernehmen möchte: ein Team an der Front leiten, schnelle Entscheidungen auf Basis von Daten treffen und unsere Verluste unter Kontrolle halten, während wir wachsen.
Die Rolle
Sie werden eines unserer Betrugsermittlungsteams in der Risikobereiche leiten und eng mit dem zweiten Teamleiter zusammenarbeiten. Gemeinsam sind Sie verantwortlich für:
- Tägliche Betrugsoperationen
- Teamleistung und Qualität
- KPI-Steuerung und kontinuierliche Verbesserung
Ihre Arbeit wird sich direkt in unserer Beitragsmarge und im Vertrauen, das unsere Händler in uns setzen, widerspiegeln.
Hauptverantwortlichkeiten
- Den Betrieb leiten: Prioritäten setzen, Hindernisse beseitigen und sicherstellen, dass Betrugsfälle mit hoher Qualität bearbeitet werden.
- Die Zahlen erreichen: KPIs überwachen und Maßnahmen entwerfen, um uns wieder auf Kurs zu bringen, wenn etwas abdriftet.
- Der Betrugsverantwortliche sein: Als Ansprechpartner für alle Fragen zur Betrugsüberprüfung von internen Teams und wichtigen Kunden fungieren.
- Das Team entwickeln: Coachen, Feedback geben und eine Kultur schaffen, in der Menschen ermutigt werden, Ideen zu teilen und Verantwortung zur Optimierung von Prozessen zu übernehmen.
- Unsere Arbeitsweise verbessern: Prozesse herausfordern und verbessern, damit sie mit dem Volumen skalieren, anstatt darunter zu brechen.
- Die Verbindungen herstellen: Mit Produkt, Risiko, Betrieb und externen Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unser Betrugssetup mit unserem Wachstum Schritt hält.
Das bringen Sie mit
- Sie haben mehr als 2 Jahre Führungserfahrung (Teamleiter, Supervisor oder ähnliches). Die Co-Leitung von Teams ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Sie haben im Bereich Betrugsprävention, Zahlungen, Risiko oder E-Commerce-Operationen gearbeitet und sind es gewohnt, Entscheidungen auf Basis von Daten und Urteilsvermögen zu treffen.
- Sie sind organisiert und entscheidungsfreudig: Sie halten mehrere Themen in Bewegung, setzen klare Prioritäten und frieren nicht ein, wenn es laut wird.
- Sie führen mit Klarheit und Empathie: Sie setzen hohe Standards, erklären warum und helfen den Menschen, besser zu werden.
- Sie kommunizieren klar in Deutsch und Englisch (mind. B2) und können verschiedene Stakeholder um eine Entscheidung versammeln.
Wenn Sie noch nie im Bereich Betrug gearbeitet haben, aber starke operative Führungserfahrung in einem ähnlichen Umfeld haben und bereit sind, über das Thema zu lernen, möchten wir trotzdem von Ihnen hören.
Bitte beachten Sie: Wir können keine Reisekosten übernehmen oder Visa sponsern. Daher suchen wir Bewerber, die bereits in oder um Berlin ansässig sind.
Chancengleichheit & Vielfalt
Wir schätzen unsere Vielfalt und heißen jeden in unserem Team willkommen. Unabhängig von ethnischem und sozialem Hintergrund, religiösen Überzeugungen, Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Einschränkungen, Alter, Familienstand, Bildungsweg und Nationalität. Mit über 200 Mitarbeitern und 40 verschiedenen Nationalitäten nehmen wir unsere Werte ernst. Dazu gehören Eigenverantwortung, Wachstum, Integrität, Zusammenarbeit, Kundenorientierung und Inklusion.
Über uns
Wir wagen es, die Zukunft der Zahlungen gemeinsam zu gestalten. Geboren im Herzen des Fintech-Hubs von Berlin, hat Ratepay seit über einem Jahrzehnt leidenschaftlich die Zahlungslösungen von morgen entwickelt. Heute sind wir stolz darauf, Europas führender White-Label-Anbieter für „Kaufen jetzt, zahlen später“ zu sein, dem Marken wie Eurowings, ZARA und PUMA vertrauen.
Unser Erfolg beruht auf Teamarbeit, Offenheit und kontinuierlicher Verbesserung. Wir schätzen gemeinsame Ziele über Egos und fördern eine Kultur des Mutes, des Engagements und der Herzlichkeit. Unser engagiertes Team von über 200 Fachleuten steuert die gesamte Wertschöpfungskette im Zahlungsverkehr – von der Integration bis zum KI-gesteuerten Risikomanagement und Mahnwesen – und bietet maßgeschneiderte Zahlungslösungen für Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus.
Bei Ratepay hören wir nie auf, uns zu verbessern – unsere Produkte, unsere Prozesse und uns selbst.
Bereit, mit uns den Zahlungsverkehr zu transformieren?
Team Lead Fraud Screening (m/f/d) Arbeitgeber: Ratepay
Kontaktperson:
Ratepay HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Fraud Screening (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Ratepay sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Themen Fraud Prevention und Zahlungsabwicklung auseinandersetzt. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Führungsqualitäten! Bereite Beispiele vor, wie du Teams geleitet hast und welche Erfolge du erzielt hast. Ratepay sucht jemanden, der nicht nur führt, sondern auch inspiriert.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, von uns wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Zahlungen gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Fraud Screening (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Klarheit ist der Schlüssel!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Ideen und Erfahrungen schnell erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ratepay vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Betrugsprävention und E-Commerce vertraut. Zeige, dass du die Dynamik der Branche verstehst und wie dein Team dazu beitragen kann, diese Herausforderungen zu meistern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Führungserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Führungsstil während des Interviews zu demonstrieren.
✨KPI-Kenntnisse zeigen
Sei bereit, über KPIs zu sprechen, die du in der Vergangenheit überwacht hast. Erkläre, wie du Maßnahmen ergriffen hast, um die Leistung zu verbessern und wie du Daten zur Entscheidungsfindung genutzt hast. Das zeigt, dass du datengetrieben arbeitest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach der Teamkultur, den Herausforderungen, die das Unternehmen aktuell hat, oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
