Auf einen Blick
- Aufgaben: Definiere und überwache SLAs, bearbeite Kundenanfragen und führe Meetings professionell.
- Unternehmen: Eines der größten Systemhäuser in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplatzausstattung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in SLAs, ITIL-Kenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
WIR SIND BEREICH Managed Workplace
STANDORT Münster
VERTRAGSART Unbefristet
Diese Herausforderungen warten auf dich:
- Du definierst, überwachst und verantwortest SLAs und bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und strukturiert.
- In Kundensituationen trittst du selbstsicher und professionell auf, verhandelst mit Dienstleistern und pflegst belastbare Partnerbeziehungen.
- Durch klare Kommunikation und sichere Moderation von Meetings sorgst du für reibungslose Abstimmungen und Transparenz.
- Aufgaben, Reports und Dokumentationen setzt du effizient, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch um.
- Du steuerst Eskalationen, treibst Prozess‑ und Qualitätssicherung voran und bringst unternehmerisches Denken in den Arbeitsalltag ein.
- Mit Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft motivierst du das Team und teilst dein Wissen aktiv.
Das bringst du mit:
- Fundierte Erfahrung in der Definition und Überwachung von SLAs sowie in der eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL‑Prozessen.
- Sicheres, professionelles Auftreten in Kunden‑ und Verhandlungssituationen.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Moderation von Meetings und im Wissensaustausch im Team.
- Strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise und unternehmerisches Denken.
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Veränderungsbereitschaft.
Das bringen wir mit:
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Hansefit Firmenfitness
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Service Level Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Ratiodata GmbH
Als eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland bieten wir dir als Service Level Manager (m/w/d) in Münster nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Eigeninitiative und Teamarbeit, während moderne Arbeitsplatzausstattung und Programme wie Hansefit für dein Wohlbefinden sorgen – hier kannst du deine Karriere aktiv gestalten und wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Level Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Level Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und bring deine Ideen ein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Tipps, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über unsere SLAs und ITIL-Prozesse. Zeig uns, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Level Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Service Level Manager reizt. Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ratiodata GmbH vorbereitet
✨Verstehe die SLAs
Mach dich mit den spezifischen Service Level Agreements (SLAs) vertraut, die für die Position relevant sind. Überlege dir, wie du diese definieren und überwachen würdest, und sei bereit, deine Ansätze im Interview zu erläutern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du in Kunden- und Verhandlungssituationen auftreten wirst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche oder Meetings mit Freunden, um sicherzustellen, dass du klar und professionell kommunizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozess- und Qualitätssicherung zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Zeige Eigeninitiative
Bereite Ideen vor, wie du das Team motivieren und zur Verbesserung von Prozessen beitragen könntest. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die proaktiv sind und bereit, Veränderungen anzustoßen.
