Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Service Levels und koordiniere mit Kunden und Dienstleistern für optimale Servicequalität.
- Unternehmen: Eines der größten Systemhäuser in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kein Anzug, kein Kostüm – bring deinen eigenen Stil mit!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit modernster IT-Technologie.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und 10-15 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
WIR SIND
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten?
Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten?
Dann komm zu uns!
Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg: innen an 11 Standorten.
Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
- Diese Herausforderungen warten auf dich
- Überwachung der vereinbarten Service Levels (SLAs), KPIs sowie der Servicequalität.
- Koordination Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kunde & Service/Product Ownern und externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer zuverlässigen Serviceerbringung.
- Analyse von Leistungsabweichungen und Einleitung geeigneter Verbesserungs- und Eskalationsmaßnahmen.
- Verantwortung für das Vertrags- und Leistungsmanagement über den gesamten Lifecycle hinweg.
- Durchführung von Service- und Performance-Reviews sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen.
- Identifikation von Optimierungs-, Automatisierungs- und Einsparpotenzialen zur Steigerung von Qualität und Effizienz.
- Steuerung von Eskalationen sowie Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen und Root-Cause-Analysen.
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Kunden, internen Stakeholdern und Dienstleistern.
- Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung von etwa 10 bis 15 Jahren in einem vergleichbaren Umfeld
- Tiefgehendes Verständnis in der fachlichen und kommerziellen Steuerung von Providern sowie Subdienstleistern
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie in ITIL-basierten Prozessen
- Idealerweise mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Service-Management und im Einsatz von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen
- Hohe Affinität zu modernen IT-Infrastrukturen sowie idealerweise praktische Erfahrungen in diesem Bereich
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Das bringen wir mit
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Hansefit Firmenfitness
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Job Bike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
- #J-18808-Ljbffr
Provider Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Ratiodata SE
Als eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland bieten wir dir als Mitarbeiter (m/w/d) im Einkauf nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem modernen Arbeitsplatz fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein kollegiales Miteinander, das durch Offenheit und Teamgeist geprägt ist. Nutze die Chance, deine Ideen einzubringen und aktiv an der Optimierung unserer Beschaffungsprozesse mitzuwirken – bei uns bist du mehr als nur ein Mitarbeiter, du gestaltest die Zukunft mit!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Provider Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ratiodata SE bewerben
Viele Unternehmen, wie Ratiodata SE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Provider Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ratiodata SE und die ausgeschriebene Position Provider Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ratiodata SE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ratiodata SE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
