Auf einen Blick
- Aufgaben: Definiere und überwache SLAs, bearbeite Kundenanfragen und führe Meetings professionell.
- Unternehmen: Eines der größten Systemhäuser in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplatzausstattung und zahlreiche Benefits für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv deine Zukunft in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in SLAs, ITIL-Kenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
Aufgaben
- Du definierst, überwachst und verantwortest SLAs und bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und strukturiert.
- In Kundensituationen trittst du selbstsicher und professionell auf, verhandelst mit Dienstleistern und pflegst belastbare Partnerbeziehungen.
- Durch klare Kommunikation und sichere Moderation von Meetings sorgst du für reibungslose Abstimmungen und Transparenz.
- Aufgaben, Reports und Dokumentationen setzt du effizient, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch um.
- Du steuerst Eskalationen, treibst Prozess‑ und Qualitätssicherung voran und bringst unternehmerisches Denken in den Arbeitsalltag ein.
- Mit Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft motivierst du das Team und teilst dein Wissen aktiv.
Profil
- Fundierte Erfahrung in der Definition und Überwachung von SLAs sowie in der eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL‑Prozessen.
- Sicheres, professionelles Auftreten in Kunden‑ und Verhandlungssituationen.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Moderation von Meetings und im Wissensaustausch im Team.
- Strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise und unternehmerisches Denken.
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Veränderungsbereitschaft.
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Hansefit Firmenfitness
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem.
Service Level Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Ratiodata SE
Als eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland bieten wir dir als Service Level Manager (m/w/d) nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub und einem modernen Arbeitsplatz fördern wir eine positive Work-Life-Balance und ein kollegiales Miteinander, das auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte deine Zukunft aktiv mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Level Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Level Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oft können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über unsere SLAs und ITIL-Prozesse. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Level Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir dich besser verstehen!
Beziehe dich auf die Stelle:Mach deutlich, warum du genau für die Position als Service Level Manager geeignet bist. Verlinke deine Erfahrungen mit den Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, damit wir sehen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie nicht im Spam landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ratiodata SE vorbereitet
✨Verstehe die SLAs
Mach dich mit den spezifischen Service Level Agreements (SLAs) vertraut, die für die Position relevant sind. Überlege dir, wie du diese definieren und überwachen würdest, und sei bereit, deine Ansätze im Interview zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich in Verhandlungssituationen oder Meetings moderiert hast.
✨Eigeninitiative betonen
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit proaktiv Probleme gelöst oder Verbesserungen angestoßen hast.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen klar kommunizierst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Prozesse in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und welche Vorteile sie für das Unternehmen bringen.
