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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere unsere Marketingplattformen und gestalte digitale Kundenreisen.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer für intelligente Küchentechnik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte globale Kundeninteraktionen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in E-Mail-Marketing und CRM, idealerweise mit Salesforce.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Customer Experience Specialist optimiert kontinuierlich unsere Marketingplattformen und digitalen Kontaktpunkte, befähigt lokale Experten, das volle Potenzial unserer digitalen Infrastruktur auszuschöpfen, und gestaltet aktiv Veränderungen in einer global vernetzten Organisation.
Wenn Sie in einem internationalen Umfeld gedeihen, gerne Verantwortung übernehmen und in einem Team arbeiten möchten, das unternehmerisch denkt und handelt, sind Sie hier genau richtig. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, globale Auswirkungen zu gestalten – bewerben Sie sich jetzt.
Start: sofort, befristeter Vertrag: 2 Jahre
Standort: Deutschland, Landsberg am Lech
- Teil des Customer Journey Management Teams mit starkem Fokus auf E-Mail-Marketing und digitalen Kampagnen
- Unterstützung der globalen, datengestützten Marketingaktivitäten der RATIONAL Group
- Verbesserung, Erweiterung und Automatisierung unserer Kommunikationskanäle und -prozesse basierend auf dem Technologie-Stack von Salesforce
- Enge Zusammenarbeit mit den Marketingkommunikationsteams zur Bereitstellung herausragender Kundenerlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg
- Zusammenarbeit mit lokalen Tochtergesellschaften weltweit zur Implementierung intelligenter CX-Konzepte und neuer (digitaler) Kontaktpunkte
- Ermöglichung und Unterstützung datengestützter, personalisierter und omnichannel Kommunikation
- Gestaltung, Koordination und Implementierung von CRM- und digitalen Kommunikationsstandards
- Bewertung von Technologie- und Toolanforderungen und Implementierung von Best-Practice-Ansätzen
- Planung, Durchführung und Überwachung internationaler digitaler Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Field & Industry Marketing und digitalen Kommunikationsteams
- Unterstützung der Tochtergesellschaften bei der Erstellung und dem Versand von Newslettern, Zielgruppenauswahl, Planung lokaler Kampagnen und Aktivitäten
Voraussetzungen:
- Nachgewiesene Erfahrung im E-Mail-Marketing und im Management digitaler Kampagnen, vorzugsweise in einem B2B-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in CRM und Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud / Sales Cloud ist ein großer Vorteil)
- Starkes digitales Verständnis und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Agenturen und internen Marketingteams
- Fähigkeit, Ideen in effektive digitale Kommunikationskonzepte zu übersetzen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Begeisterung und Motivation, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und Kollegen in verschiedenen Regionen zu befähigen, zu schulen und zu unterstützen
- Teamorientierte Denkweise
- Unternehmerische Einstellung mit dem Ehrgeiz, als „Unternehmer innerhalb des Unternehmens“ zu agieren
- Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen
Wir bieten:
- 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung und weitere finanzielle Vorteile
- Exzellentes Betriebsrestaurant und Essenszulage
- EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
- Work-Life-Balance, z.B. durch RATIONAL-Kinderbetreuung während der Ferien
- Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Chancen für interne und externe Weiterbildung
Customer Experience Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: RATIONAL AG
Kontaktperson:
RATIONAL AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du zur Verbesserung der Customer Experience beigetragen hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für die Position!
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit einer positiven Einstellung und dem Willen, ständig dazuzulernen, wirst du deinen Traumjob finden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im E-Mail-Marketing und der digitalen Kampagnenverwaltung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du sie bei uns einsetzen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten und du den besten Überblick über den Bewerbungsprozess hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RATIONAL AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Experience Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im E-Mail-Marketing und in der digitalen Kampagnenverwaltung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit CRM-Tools gearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Zeige deine Begeisterung
Sei während des Interviews enthusiastisch und motiviert. Lass die Interviewer spüren, dass du wirklich daran interessiert bist, die Customer Experience zu verbessern und dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Marketingteam oder wie der Erfolg von digitalen Kampagnen gemessen wird.