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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere unsere Marketingplattformen und gestalte digitale Kundenreisen.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer für intelligente Küchentechnik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte globale Kundeninteraktionen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in E-Mail-Marketing und CRM, idealerweise mit Salesforce.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Focus E-Mail Marketing & Marketing Automation
Wenn es um intelligente Küchengeräte und digitale Produkte geht, ist die RATIONAL Group der globale Markt- und Technologieführer. Jetzt benötigen die rund 2.800 Mitarbeiter weltweit Unterstützung. Sie brauchen jemanden mit Verstand, Durchhaltevermögen und Begeisterung. Jemanden wie Sie. Jemanden mit professioneller Marketingausführung und digitaler Expertise. Als Customer Experience Specialist optimieren und entwickeln Sie kontinuierlich unsere Marketingplattformen und digitalen Touchpoints, befähigen lokale Experten, das volle Potenzial unserer digitalen Infrastruktur auszuschöpfen, und gestalten aktiv Veränderungen in einer global vernetzten Organisation.
Wenn Sie in einem internationalen Umfeld gedeihen, gerne Verantwortung übernehmen und in einem Team arbeiten möchten, das unternehmerisch denkt und handelt, dann sind Sie hier genau richtig. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, globalen Einfluss zu gestalten - bewerben Sie sich jetzt.
Start: sofort, befristeter Vertrag: 2 Jahre
Standort: Deutschland, Landsberg am Lech
Ihre Aufgaben
- Teil des Customer Journey Management Teams mit starkem Fokus auf E-Mail-Marketing und digitalen Kampagnen sein
- Die globalen, datengestützten Marketingaktivitäten der RATIONAL Group unterstützen
- Unsere Kommunikationskanäle und -prozesse weiter verbessern, erweitern und automatisieren basierend auf dem Technologie-Stack von Salesforce
- Eng mit den Marketingkommunikationsteams zusammenarbeiten, um herausragende Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu liefern, indem Sie die Customer Journey, E-Mail-Kampagnen definieren und realisieren sowie Ihre Kollegen befähigen
- Mit lokalen Tochtergesellschaften weltweit zusammenarbeiten, um intelligente CX-Konzepte und neue (digitale) Touchpoints umzusetzen
- Datengestützte, personalisierte und omnichannel Kommunikation ermöglichen und unterstützen
- Sie kümmern sich um das Design, die Koordination und die Umsetzung von CRM- und digitalen Kommunikationsstandards
- Technologie- und Toolanforderungen evaluieren und Best-Practice-Ansätze implementieren
- Internationale digitale Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Field & Industry Marketing und Digital Communication Teams planen, durchführen und überwachen
- Tochtergesellschaften bei der Erstellung und dem Versand von Newslettern, der Zielgruppenauswahl sowie der Planung lokaler Kampagnen und Aktivitäten unterstützen
Ihr Profil
- Nachweisliche Erfahrung im E-Mail-Marketing und im Management digitaler Kampagnen, vorzugsweise in einem B2B-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in CRM und Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud / Sales Cloud ist ein großer Vorteil)
- Starkes digitales Verständnis und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Agenturen und internen Marketingteams
- Fähigkeit, Ideen in effektive digitale Kommunikationskonzepte zu übersetzen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und fließend in Deutsch und Englisch
- Hohe Begeisterung und Motivation, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und Kollegen in verschiedenen Regionen zu befähigen, zu schulen und zu unterstützen
- Teamorientierte Denkweise
- Unternehmerische Einstellung mit dem Ehrgeiz, als „Unternehmer innerhalb des Unternehmens“ zu agieren
- Bereitschaft, gelegentlich international zu reisen
Unsere Vorteile
- 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung und weitere finanzielle Vorteile
- Exzellentes Betriebsrestaurant und Essenszulage
- EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
- Work-Life-Balance, z.B. durch RATIONAL-Kinderbetreuung während der Ferien
- Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Chancen für interne und externe Weiterbildung
... und es gibt noch so viel mehr: Erfahren Sie hier mehr.
Wir stellen weitere Informationen zum Bewerbungsprozess in unseren FAQs zur Verfügung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wird Ihnen Teresa Schmid gerne antworten.
Teresa Schmid
RATIONAL
+49 8191 327 3046
Bewerben Sie sich jetzt!
RATIONAL AG
Siegfried-Meister-Straße 1
86899 Landsberg am Lech
Deutschland
Customer Experience Specialist (m/f/d) gesucht Arbeitgeber: RATIONAL AG
Kontaktperson:
RATIONAL AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist (m/f/d) gesucht
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von RATIONAL in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Customer Experience Specialist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends im E-Mail-Marketing und in der Marketing-Automatisierung recherchierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Experte bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst, um Teil des Teams zu werden. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung der Customer Journey zu teilen. Überlege dir konkrete Vorschläge, wie du die digitalen Touchpoints optimieren würdest. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist (m/f/d) gesucht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen mit Leidenschaft und Enthusiasmus, also lass das in deinen Worten durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich E-Mail-Marketing und digitale Kampagnen klar hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst.
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit unserer Branche identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RATIONAL AG vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut. Überlege dir, wie du in jeder Phase einen Mehrwert bieten kannst und welche digitalen Touchpoints wichtig sind. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese aktiv zu gestalten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast, insbesondere im Bereich E-Mail-Marketing und digitale Kampagnen. Sei bereit, deine Erfolge und die Herausforderungen, die du gemeistert hast, zu teilen. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine praktische Erfahrung.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du mit anderen Abteilungen oder externen Agenturen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team die Erfolge im Bereich Customer Experience misst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.