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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere unsere Marketingplattformen und gestalte digitale Kundenreisen.
- Arbeitgeber: RATIONAL AG, globaler Marktführer für intelligente Küchentechnik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und verbessere das Kundenerlebnis weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in E-Mail-Marketing und CRM, idealerweise mit Salesforce.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Focus E-Mail Marketing & Marketing Automation
Wenn es um intelligente Küchentechnik und digitale Produkte geht, ist die RATIONAL Gruppe der globale Markt- und Technologieführer. Jetzt benötigen die rund 2.800 Mitarbeiter weltweit Unterstützung. Sie brauchen jemanden mit Verstand, Durchhaltevermögen und Begeisterung. Jemanden wie Sie. Jemanden mit professioneller Marketingausführung und digitaler Expertise.
Als Customer Experience Specialist optimieren und entwickeln Sie kontinuierlich unsere Marketingplattformen und digitalen Touchpoints, befähigen lokale Experten, das volle Potenzial unserer digitalen Infrastruktur auszuschöpfen, und gestalten aktiv den Wandel in einer global vernetzten Organisation.
Wenn Sie in einem internationalen Umfeld gedeihen, gerne Verantwortung übernehmen und in einem Team arbeiten möchten, das unternehmerisch denkt und handelt, dann sind Sie hier genau richtig. Helfen Sie uns, globale Auswirkungen zu gestalten - bewerben Sie sich jetzt.
Start: sofort, befristeter Vertrag: 2 Jahre
Standort: Deutschland, Landsberg am Lech
Ihre Aufgaben
- Teil des Customer Journey Management Teams mit starkem Fokus auf E-Mail-Marketing und digitalen Kampagnen sein
- Die globalen, datengestützten Marketingaktivitäten der RATIONAL Gruppe unterstützen
- Unsere Kommunikationskanäle und -prozesse weiter verbessern, erweitern und automatisieren basierend auf dem Technologie-Stack von Salesforce
- Eng mit den Marketingkommunikationsteams zusammenarbeiten, um herausragende Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu liefern, indem Sie die Customer Journey, E-Mail-Kampagnen definieren und realisieren sowie Ihre Kollegen befähigen
- Mit lokalen Tochtergesellschaften weltweit zusammenarbeiten, um intelligente CX-Konzepte und neue (digitale) Touchpoints umzusetzen
- Datengestützte, personalisierte und omnichannel Kommunikation ermöglichen und unterstützen
- Für das Design, die Koordination und die Umsetzung von CRM- und digitalen Kommunikationsstandards verantwortlich sein
- Technologie- und Toolanforderungen bewerten und Best-Practice-Ansätze implementieren
- Internationale digitale Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Field & Industry Marketing und digitalen Kommunikationsteams planen, durchführen und überwachen
- Tochtergesellschaften bei der Erstellung und dem Versand von Newslettern, der Zielgruppenauswahl sowie der Planung lokaler Kampagnen und Aktivitäten unterstützen
Ihr Profil
- Nachweisliche Erfahrung im E-Mail-Marketing und im Management digitaler Kampagnen, vorzugsweise in einem B2B-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in CRM und Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud / Sales Cloud ist ein großer Vorteil)
- Starkes digitales Verständnis und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Agenturen und internen Marketingteams
- Fähigkeit, Ideen in effektive digitale Kommunikationskonzepte zu übersetzen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und fließend in Deutsch und Englisch
- Hohe Begeisterung und Motivation, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und Kollegen in verschiedenen Regionen zu befähigen, zu schulen und zu unterstützen
- Teamorientierte Denkweise
- Unternehmerische Einstellung mit dem Ehrgeiz, als „Unternehmer innerhalb des Unternehmens“ zu agieren
- Bereitschaft, gelegentlich international zu reisen
Unsere Vorteile
- 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung und weitere finanzielle Vorteile
- Exzellentes Betriebsrestaurant und Essenszuschuss
- EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
- Work-Life-Balance, z.B. durch RATIONAL-Kinderbetreuung während der Ferien
- Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Chancen für interne und externe Weiterbildung
... und es gibt noch so viel mehr: Erfahren Sie hier mehr.
Wir stellen weitere Informationen zum Bewerbungsprozess in unseren FAQs zur Verfügung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wird Ihnen Teresa Schmid gerne weiterhelfen.
Teresa Schmid
RATIONAL
+49 8191 327 3046
Bewerben Sie sich jetzt!
RATIONAL AG
Siegfried-Meister-Straße 1
86899 Landsberg am Lech
Deutschland
Customer Experience Specialist (m/f/d) - RATIONAL AG Arbeitgeber: RATIONAL AG
Kontaktperson:
RATIONAL AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist (m/f/d) - RATIONAL AG
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du zur Verbesserung der Customer Experience beigetragen hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Das erhöht deine Chancen, schnell gehört zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für digitale Kommunikation! Bereite ein paar kreative Ideen vor, wie du die E-Mail-Marketing-Strategien von RATIONAL verbessern würdest. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein Engagement zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist (m/f/d) - RATIONAL AG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir die RATIONAL AG und ihre Produkte genau an. Verstehe, was sie tun und wie du als Customer Experience Specialist einen Unterschied machen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei kreativ bei deinem Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Persönlichkeit und Leidenschaft für E-Mail-Marketing und digitale Kampagnen zu zeigen. Erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist und wie du unsere Kunden begeistern kannst!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du Erfahrung in CRM und Marketing Automation hast, lass es uns wissen! Zeig uns konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich digitale Kampagnen umgesetzt hast. Das gibt uns ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RATIONAL AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Kundenreise vertraut, insbesondere im Kontext von E-Mail-Marketing und digitalen Kampagnen. Überlege dir, wie du diese Phasen in deinen Antworten während des Interviews ansprechen kannst, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Kenntnisse über Marketing Automation
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis von CRM-Systemen und Marketing-Automation-Tools hast, insbesondere Salesforce. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle stark teamorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
✨Internationale Perspektive
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in internationalen Umgebungen zu sprechen. Betone deine Fähigkeit, kulturelle Unterschiede zu verstehen und wie du diese in deiner Kommunikationsstrategie berücksichtigt hast, um eine personalisierte Ansprache zu gewährleisten.