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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere unsere Marketingplattformen und gestalte digitale Kundenreisen.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer für intelligente Küchentechnik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte globale Kundenexperiences und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in E-Mail-Marketing und CRM, idealerweise im B2B-Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Focus E-Mail Marketing & Marketing Automation
Wenn es um intelligente Küchengeräte und digitale Produkte geht, ist die RATIONAL Group der globale Markt- und Technologieführer. Jetzt benötigen die rund 2.800 Mitarbeiter weltweit Unterstützung. Sie brauchen jemanden mit Verstand, Durchhaltevermögen und Begeisterung. Jemanden wie Sie. Jemanden mit professioneller Marketingausführung und digitaler Expertise. Als Customer Experience Specialist optimieren und entwickeln Sie kontinuierlich unsere Marketingplattformen und digitalen Touchpoints, befähigen lokale Experten, das volle Potenzial unserer digitalen Infrastruktur auszuschöpfen, und gestalten aktiv den Wandel in einer global vernetzten Organisation.
Wenn Sie in einem internationalen Umfeld gedeihen, gerne Verantwortung übernehmen und in einem Team arbeiten möchten, das unternehmerisch denkt und handelt, dann sind Sie hier genau richtig. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, globale Auswirkungen zu gestalten - bewerben Sie sich jetzt.
Start: sofort, befristeter Vertrag: 2 Jahre
Standort: Deutschland, Landsberg am Lech
Ihre Aufgaben
- Teil des Customer Journey Management Teams mit starkem Fokus auf E-Mail-Marketing und digitalen Kampagnen sein
- Die globalen, datengestützten Marketingaktivitäten der RATIONAL Group unterstützen
- Unsere Kommunikationskanäle und -prozesse weiter verbessern, erweitern und automatisieren, basierend auf dem Technologie-Stack von Salesforce
- Eng mit den Marketingkommunikationsteams zusammenarbeiten, um herausragende Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu liefern, indem Sie die Customer Journey, E-Mail-Kampagnen definieren und realisieren sowie Ihre Kollegen befähigen
- Mit lokalen Tochtergesellschaften weltweit zusammenarbeiten, um intelligente CX-Konzepte und neue (digitale) Touchpoints umzusetzen
- Datengestützte, personalisierte und omnichannel Kommunikation ermöglichen und unterstützen
- Für das Design, die Koordination und die Umsetzung von CRM- und digitalen Kommunikationsstandards verantwortlich sein
- Technologie- und Toolanforderungen bewerten und Best-Practice-Ansätze implementieren
- Internationale digitale Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Field & Industry Marketing und Digital Communication Teams planen, durchführen und überwachen
- Tochtergesellschaften bei der Erstellung und dem Versand von Newslettern, der Zielgruppenauswahl sowie der Planung lokaler Kampagnen und Aktivitäten unterstützen
Ihr Profil
- Nachweisliche Erfahrung im E-Mail-Marketing und im Management digitaler Kampagnen, vorzugsweise in einem B2B-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in CRM und Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud / Sales Cloud ist ein großer Vorteil)
- Starkes digitales Verständnis und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Agenturen und internen Marketingteams
- Fähigkeit, Ideen in effektive digitale Kommunikationskonzepte zu übersetzen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und fließend in Deutsch und Englisch
- Hohe Begeisterung und Motivation, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und Kollegen in verschiedenen Regionen zu befähigen, zu schulen und zu unterstützen
- Teamorientierte Denkweise
- Unternehmerische Einstellung mit dem Ehrgeiz, als „Unternehmer innerhalb des Unternehmens“ zu agieren
- Bereitschaft, gelegentlich international zu reisen
Unsere Vorteile
- 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung und weitere finanzielle Vorteile
- Exzellentes Betriebsrestaurant und Essenszulage
- EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
- Work-Life-Balance, z.B. durch RATIONAL-Kinderbetreuung während der Ferien
- Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Chancen für interne und externe Weiterbildung
... und es gibt noch so viel mehr: Erfahren Sie hier mehr. Wir stellen weitere Informationen zum Bewerbungsprozess in unseren FAQs zur Verfügung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wird Teresa Schmid Ihnen gerne antworten.
Teresa Schmid
RATIONAL
+49 8191 327 3046
Bewerben Sie sich jetzt!
RATIONAL AG
Siegfried-Meister-Straße 1
86899 Landsberg am Lech
Deutschland
Wir suchen: Customer Experience Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: RATIONAL AG
Kontaktperson:
RATIONAL AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wir suchen: Customer Experience Specialist (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von RATIONAL auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im E-Mail-Marketing und Marketing-Automation. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du zur Verbesserung der Customer Experience beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Kundenkommunikation gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wir suchen: Customer Experience Specialist (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die deine Persönlichkeit widerspiegelt. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen im E-Mail-Marketing: Da wir einen Customer Experience Specialist suchen, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im E-Mail-Marketing und in der digitalen Kampagnenverwaltung hervorhebst. Erzähl uns von konkreten Projekten, an denen du gearbeitet hast!
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Punkte klar zu machen. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und verstehen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RATIONAL AG vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut. Überlege dir, wie du in deiner Rolle als Customer Experience Specialist dazu beitragen kannst, diese Reise zu optimieren. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du durch gezielte E-Mail-Marketing-Strategien einen Mehrwert schaffen kannst.
✨Kenntnis über Marketing Automation
Da die Stelle einen starken Fokus auf Marketing Automation hat, solltest du dich gut mit Salesforce Marketing Cloud auskennen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Marketing-Automatisierung erfolgreich eingesetzt hast, um Kampagnen zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ist entscheidend. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der auch in einem internationalen Umfeld gut funktioniert.
✨Datengetriebenes Denken
In der Rolle wird ein stark datengetriebenes Marketing gefordert. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Kampagnen zu steuern. Zeige, dass du in der Lage bist, aus Daten Erkenntnisse zu gewinnen und diese in effektive Kommunikationsstrategien umzusetzen.