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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Herzschlag unseres Kundenservices und bearbeite Anfragen mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Ravensburger ist ein globales Familienunternehmen, das Unterhaltung für Kinder und Familien bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenloses Obst, vergünstigtes Essen und flexible Arbeitszeiten, auch im Homeoffice.
- Warum dieser Job: Erlebe eine sinnvolle Karriere in einem respektvollen und vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest fit in MS Office sein und Freude an der Kommunikation mit Kunden haben.
- Andere Informationen: Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich; Italienisch und Spanisch sind von Vorteil.
Wir bei Ravensburger sind beides: ein global agierendes Unternehmen und eine große Familie. Als buntes Team voller unterschiedlicher Charaktere mit Herz und Leidenschaft für unser Gemeinschaftswerk bieten wir vielfältige Unterhaltungsangebote für Kinder und Familien. Unser Antrieb? Das Warum. Denn gemeinsam arbeiten wir daran, etwas Sinnvolles zu schaffen – Erfüllung pur für deine Karriere!
Dafür brauchen wir dich
- Du bist der Herzschlag, wenn es um alle telefonischen, postalischen und digitalen Anfragen zu unseren Produkten geht.
- Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du für eine positive Kundeninteraktion und stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse optimal erfüllt werden.
- Mit Engagement widmest du dich der Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen oder allgemeinen Informationsanfragen aus dem In- und Ausland.
- In der lösungsorientierten Bearbeitung der Vorgänge bist du zu Hause und arbeitest dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.
Damit kannst du bei uns punkten
- Du bist fit in EDV-Anwendungen wie MS Office, Anwenderprogramme und Internetapplikationen.
- Mit deinem selbstbewussten und freundlichen Auftreten fällt dir die Kommunikation mit Kund*innen leicht und macht sogar Spaß.
- Du hast Freude am telefonieren mit Kund*innen.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, und gute Italienisch- und gegebenenfalls Spanischkenntnisse sind von Vorteil.
Deine Benefits
Essen & Trinken
Wir sorgen für dein leibliches Wohl – mit kostenlosem Obst und Wasserspendern sowie vergünstigtem Essen in unserem Betriebsrestaurant am Standort Ravensburg.
Flexible Arbeitszeiten
Mit unseren Arbeitszeitmodellen bekommst du deinen Job und dein Privatleben locker gemeistert. Das geht auch teils im Homeoffice, wenn es deine Position zulässt.
Dein Weg zu Ravensburger
Es ist immer schön zu wissen, was auf einen zukommt. Deshalb haben wir hier für dich zusammengefasst, was dich bei der Bewerbung erwartet und was die nächsten Schritte sein werden.
Allgemeine und häufig gestellte Fragen dazu haben wir auch in unseren FAQs beantwortet. Schau gerne mal vorbei: FAQ Ravensburger
Du hast noch Fragen zu deiner Bewerbung, dem Job oder anderen Dingen? Ich beantworte sie gerne.
(Hilf uns dabei, den Prozess schlank zu halten und bewirb dich nicht per Mail, sondern über den Button „Jetzt bewerben“.)
Ravensburger ist ein Familienunternehmen mit einem Sinn für Gemeinschaftlichkeit und gegenseitige Wertschätzung. Wir fördern eine vielfältige Unternehmenskultur und achten daher auf ein faires, respektvolles und tolerantes Miteinander, bei dem es keinen Platz für Diskriminierung gibt.
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Werkstudent Consumer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Ravensburger
Kontaktperson:
Ravensburger HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Consumer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung und Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du gute Englisch- und Italienischkenntnisse hast, erwähne das unbedingt. Ravensburger schätzt Mehrsprachigkeit, also sei bereit, deine Fähigkeiten in einem Gespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von Ravensburger! Zeige dein Interesse an den Angeboten des Unternehmens und bereite Fragen vor, die du während des Gesprächs stellen kannst. Das zeigt, dass du dich mit der Marke identifizierst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine EDV-Kenntnisse zu sprechen! Da der Job Kenntnisse in MS Office und Internetanwendungen erfordert, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Consumer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Ravensburger und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die aktuellen Projekte zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne bei Ravensburger arbeiten möchtest und wie du zur positiven Kundeninteraktion beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über den Button 'Jetzt bewerben' auf der Ravensburger-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ravensburger vorbereitest
✨Sei freundlich und professionell
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und professionelle Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um sicherzustellen, dass du die positive Kundeninteraktion, die Ravensburger sucht, widerspiegelst.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, die deine Fähigkeiten in der lösungsorientierten Bearbeitung von Anfragen zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind und auch Italienisch- oder Spanischkenntnisse von Vorteil sind, solltest du während des Interviews darauf hinweisen, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Beispiel geben, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über Ravensburger
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte und den Produkten von Ravensburger vertraut. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
