Senior Advisor, HR Health and Wellness

Diese Position ist für Remote-Arbeit überall in den Vereinigten Staaten geeignet. Kandidaten, die sich in einer Pendelentfernung zu unserem Hauptsitz in Saint Petersburg, FL (einschließlich des Tampa Bay Gebiets) befinden, folgen jedoch einem hybriden Arbeitszeitmodell, das typischerweise 3 Tage pro Woche im Büro erfordert.

Als Senior Advisor für Gesundheit und Wellness nutzen Sie tiefgehende Expertise, die Sie durch Erfahrung entwickelt haben, um Datenanalysen im Gesundheitswesen zu leiten und zu unterstützen, Eskalationen im Zusammenhang mit der Krankenversicherung zu verwalten und die Einhaltung von Leistungsaktivitäten zu überwachen, zusammen mit anderen verwandten Leistungsprogrammen. Sie arbeiten mit einem hohen Maß an Autonomie und befolgen etablierte Prozesse, um sowohl routinemäßige als auch komplexe Arbeiten auszuführen, wobei Sie fundierte Urteils- und Entscheidungsverantwortung ausüben.

Sie fungieren als Fachexperte in einer Vielzahl von Themen, von einfach bis komplex, und bestimmen, wann es notwendig ist, die Führungsebene oder externe Leistungsberater einzubeziehen. Diese Rolle erfordert umfangreiche Interaktion mit internen Stakeholdern, Versicherungsanbietern und Drittanbietern, um Probleme im Zusammenhang mit Leistungsabdeckung, Abwesenheiten und Lohnabzügen zu identifizieren, zu recherchieren und zu lösen.

• Analysiert aggregierte Daten zu Gesundheits- und Wohlfahrtsplänen, um Empfehlungen zu Trends und Planänderungen zu informieren.
• Dient als zentraler Ansprechpartner für Eskalationen im Zusammenhang mit Mitarbeiterfragen zu versicherungsbezogenen Themen.
• Ist der primäre Fachexperte für Fragen zur Einhaltung von Leistungsanforderungen, einschließlich HIPAA, ACA-Berichterstattung und 5500s.
• Überprüft Dokumente und Leistungsänderungen, um sicherzustellen, dass beide den IRS-Vorgaben entsprechen.
• Untersucht und löst moderate bis komplexe Beschwerden, Probleme und Bedenken von Mitarbeitern bezüglich Leistungsprogrammen und Abwesenheiten.
• Kommuniziert und stellt das Verständnis von IRS-Vorschriften, Familienmedizinischen Urlaub, Vorschriften zu Gesundheitskonten und Fragen zur Gesundheitsreform sicher.
• Verwaltet die Kommunikation und Lösung zwischen Mitarbeitern und Leistungsanbietern bei einzigartigen Problemen (z.B. Berechtigung, Ansprüche und allgemeine Einhaltung der Planbestimmungen).
• Verwaltet die Abwesenheitsadministration und Compliance – Schnittstelle zwischen Anbieter, Mitarbeitern, Managern und HR COEs, um die Einhaltung sicherzustellen und einzigartige Probleme zu lösen.
• Verwaltet den Übergang von Mitarbeitern von Abwesenheit zu potenziellen Arbeitsplatzanpassungen oder langfristigem Invaliditätsstatus.
• Untersucht, prüft und löst Differenzen bei den Urlaubs- und Krankheitsansprüchen der Mitarbeiter.
• HRMS-Systemverarbeitung für Urlaubs-/Krankheitsansprüche, Änderungen der Einschreibung, Abwesenheiten, Lohnabzüge und Prüfungen.
• Teilnahme am RFP-Prozess und Unterstützung bei der Verwaltung der Implementierung von Leistungsplänen durch Anbieter.
• Verantwortlich für die Verwaltung aller Compliance-Angelegenheiten, Prüfungen und Zahlungen an die entsprechenden staatlichen Programme.
• Verwaltet den offenen Anmeldeprozess für Mitarbeiter in Abwesenheit.
• Prüft Daten zu offenen Anmeldungen und Berichte über Ausnahmen von Anbietern, um erforderliche Maßnahmen zur Korrektur von Datenfehlern zu bestimmen.
• Hält sich über rechtliche Anforderungen sowie staatliche und bundesstaatliche Vorschriften auf dem Laufenden, die die Funktionen der Leistungsverwaltung betreffen, und stellt die Einhaltung sicher.
• RJNet-Inhaltsprüfer/Redakteur.
• Schnittstelle zwischen Unternehmenskommunikation und Gesundheits- und Wellnessdiensten zur Förderung laufender Initiativen.
• Verantwortlich für die Überprüfung aller Dokumente zu Änderungen des Familienstands, um die Einhaltung der IRS-Vorschriften sicherzustellen.
• Bereitet schriftliche und mündliche Präsentationen für interne Kunden vor und hält diese.
• Koordiniert den Anmeldeprozess für neue Mitarbeiter.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf.

• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Daten im Zusammenhang mit Gesundheitsversorgung/Anbietern zu organisieren, zu analysieren und zu nutzen, um Empfehlungen zu informieren.
• Fortgeschrittene Kenntnisse der leistungsbezogenen Gesetze, einschließlich ERISA, ACA, COBRA und IRS-Anforderungen.
• Nachweisliche Erfahrung in der Übernahme neuer/zusätzlicher Verantwortlichkeiten und der Unterstützung des Teams bei der Erledigung verfügbarer Arbeiten.
• Kenntnis der Unternehmensstruktur, -richtlinien, -mission und -strategien.
• Bundes- und Landesgesetzgebung, einschließlich Familienmedizinischer Urlaub, spezifische bezahlte Urlaube, San Francisco City Option, San Francisco Commuter und Gesundheitsreform.
• Fortgeschrittene HRMS-Systemverarbeitung und Berichtsanalyse.
• Prinzipien, Praktiken und Verfahren, die für die Verwaltung der Verwaltung zugewiesener Versicherungspläne oder -programme erforderlich sind.
• Expertise in verschiedenen Gesundheits- und Wellnessplan-Designs und jährlicher Anmeldung.

• Untersuchung von Diskrepanzen.
• Datensammlung, Rechnungsbearbeitung und Vorbereitung von Zahlungen zur Genehmigung.
• Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen für interne Kunden.
• Bedienung von Standardbürogeräten und Nutzung erforderlicher Softwareanwendungen zur Erstellung von Korrespondenz, Berichten, elektronischer Kommunikation, Tabellenkalkulationen und Datenbanken.
• Bevorzugt HRMS-Verarbeitung, Prüfungen und Abfragen.
• Kenntnisse über ERISA-Pläne bevorzugt.
• Versiert in Microsoft Excel – Fähigkeit, verschiedene Funktionen und Berichte zu erstellen.
• Bevorzugte Kenntnisse in Excel auf mittlerem Niveau.
• Berichtsschreibfähigkeiten, einschließlich PeopleSoft Query, PeopleTools und SQL, stark bevorzugt.
• HIPAA-zertifiziert / Compliance-Training abgeschlossen.

• Mit anderen Funktionsbereichen und Führungskräften zusammenzuarbeiten, um Ziele zu erreichen.
• Staatliche und bundesstaatliche Vorschriften sowie geltende Regeln auf komplexe Leistungs- und Abwesenheitsprobleme anzuwenden und zu interpretieren.
• Informationen aus versicherungsbezogenen Materialien und Dienstleistungsverträgen zu lesen, zu interpretieren, zu analysieren und anzuwenden.
• Mehrere detaillierte Aufgaben und Aufträge mit häufig wechselnden Prioritäten und Fristen in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld zu organisieren, zu verwalten und zu verfolgen.
• Effektiv zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Unabhängig sowie kollaborativ innerhalb eines Teamumfelds zu arbeiten.
• Alle relevanten Parteien über Entscheidungen, Änderungen und andere relevante Informationen auf dem Laufenden zu halten.
• Die Gründe hinter Entscheidungen klar zu artikulieren.
• Ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten.
• Strikte Vertraulichkeit zu wahren.
• Aktuell in allen Aspekten des zugewiesenen Versicherungsbereichs zu bleiben.
• Effektive Arbeitsbeziehungen auf allen Ebenen der Organisation aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, auf Kunden zu hören, ihre spezifischen Anliegen zu identifizieren und diese zu lösen, stark bevorzugt.
• Nachgewiesene Fähigkeit, höflich und professionell auf schwierige Kunden zu reagieren, bevorzugt.
• Fähigkeit, Kundenanrufe mit minimaler Eskalation zu lösen, bevorzugt.

• Hochschulabschluss oder gleichwertig und mindestens fünf (5) Jahre einschlägige Erfahrung.
• Erfahrung im Callcenter, die Problemlösungen erfordert, ist von Vorteil.
• Fünf Jahre Erfahrung in der Gruppenkranken- und Wohlfahrtsversicherung sowie in Abwesenheiten wird stark bevorzugt.
• Jede gleichwertige Kombination aus Erfahrung, Ausbildung und/oder Schulung, die von der Personalabteilung genehmigt wurde.

• CEBS oder CBP von Vorteil.
• PHR/SHRM-Zertifizierung / Fortbildung im Versicherungsbereich.

• Bachelor: Betriebswirtschaft, High School (HS) (erforderlich).

• Allgemeine Erfahrung - 3 bis 6 Jahre.

• Gehaltsbereich: 75.000,00 $ - 95.000,00 $.

• Weniger als 25 %.

• Remote.

Die Gesamtkompensation für diese Position umfasst Grundgehalt oder Löhne und kann Komponenten wie zusätzliche Vergütung (Bargeld oder Eigenkapital), diskretionäre Boni oder Provisionen umfassen. Diese Position ist für ein Leistungspaket geeignet, das medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Leistungen, Lebensversicherung, kritische Krankheitsversicherung und Unfallversicherung, Invaliditätsleistungen, Altersvorsorge, bezahlte Freizeit (einschließlich Urlaub, Feiertage und Krankheitsurlaub) sowie Elternzeit umfassen kann. Die Berechtigung für Leistungen und spezifische Angebote können je nach Position und Beschäftigungsstatus variieren. Um weitere Einzelheiten zu den angebotenen Leistungen zu erfahren, besuchen Sie Myrjbenefits.com.

Bei Raymond James nutzen unsere Mitarbeiter fünf Leitverhaltensweisen (Entwickeln, Zusammenarbeiten, Entscheiden, Liefern, Verbessern), um die Kernwerte des Unternehmens zu verwirklichen: Kundenorientierung, Integrität, Unabhängigkeit und eine konservative, langfristige Sicht.

Wir erwarten von unseren Mitarbeitern auf allen Ebenen, dass sie:

• Beruflich wachsen und andere dazu inspirieren, dasselbe zu tun.
• Mit und durch andere zusammenarbeiten, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
• Schnelle, pragmatische Entscheidungen treffen und dabei den Kunden im Blick behalten.
• Verantwortung übernehmen und sich selbst sowie andere zur Verantwortung ziehen, um Ergebnisse zu liefern, die zählen.
• Zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen.

Bei Raymond James – als Teil unserer menschenorientierten Kultur schätzen, ehren und respektieren wir die Einzigartigkeit, Erfahrungen und Hintergründe aller unserer Mitarbeiter. Wenn Mitarbeiter ihr bestes authentisches Ich einbringen, gedeihen unsere Organisation, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften. Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage von Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen trifft.