Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und bearbeite Bestellungen für erstklassigen Service.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich medizinische Geräte mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Umfassendes Leistungspaket und globale Anerkennung für Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Tolle Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das das Leben von Millionen Menschen verändert!
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Der Zweck dieser Rolle besteht darin, alle unsere Kunden zu unterstützen und zu kommunizieren, um einen erstklassigen Service zu bieten. Diese Rolle umfasst die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, die Bearbeitung aller Bestellungen, die Bearbeitung aller Anfragen und die Gewährleistung einer vollständigen Kundenzufriedenheit.
Was Sie tun werden:
- Genaues und effizientes Bearbeiten von Bestellungen und Rechnungen aus Deutschland und Österreich.
- Beratung mit Kollegen und Vorgesetzten zur Priorisierung von Arbeitsaufgaben zur Erreichung der Verkaufsziele.
- Bearbeitung von Kundenanfragen auf professionelle und hilfsbereite Weise sowie Aufbau und Pflege guter Kundenbeziehungen.
- Enge Beratung und Kommunikation mit dem Vertriebsteam sowie dem Marketing, um reibungslose Prozesse zu ermöglichen und dem Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
- Proaktive Arbeit als Teil des Customer Services-Teams, um dem Team insgesamt zu helfen, Ziele zu erreichen und sich weiterzuentwickeln.
- Positive und effektive Kommunikation innerhalb des Teams sowie gegenüber internen und externen Kunden.
- Fristgerechte Erstellung geeigneter wöchentlicher und monatlicher Berichte.
- Proaktive Kommunikation über Telefon, E-Mail und Fax auf hilfsbereite und professionelle Weise mit Kunden und Vertriebsmitarbeitern während der verschiedenen Phasen der Auftragsbearbeitung.
- Kontrolle von Prozessverbesserungsaktivitäten, Optimierung von Prozessen und Dokumentation von Unterstützungsverfahren sowie Benachrichtigung der Kollegen über Änderungen, um einen durchgehend positiven Einfluss auf den Kunden sicherzustellen.
- Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Systemen.
- Aktualisierung und Pflege von SOPs nach Bedarf.
- Bereitstellung von Managementinformationen für den Kundenservicemanager und andere Führungskräfte.
- Sammlung und Analyse von Feedback und Beschwerden sowie andere Analysen nach Bedarf.
- Anwendung von Datenschutz- und Geldwäscherichtlinien.
Welche Erfahrungen und Fähigkeiten Sie benötigen:
Erforderlich:
- Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten, selbstmotiviert und als Teil eines Teams.
- Fähigkeit, unter engen Fristen mit Genauigkeit und Detailgenauigkeit zu arbeiten.
- Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Wünschenswert:
- Nachweisbare Erfolge in einer Kundenservice-Rolle, vorzugsweise im Bereich medizinische Geräte.
- Absolvent mit dem Ziel, eine Karriere in einem innovativen Unternehmen für medizinische Geräte aufzubauen.
- Kenntnisse eines ERP-Systems.
- Zusätzliche Sprachen (Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch).
Was wir Ihnen bieten können:
- Umfassendes Leistungspaket.
- Globale Anerkennungsplattform zur Würdigung von Kollegen weltweit.
- Fantastische Gelegenheit, mit hochqualifizierten Teams und Einzelpersonen zu arbeiten und mit dem Unternehmen zu wachsen.
- Teil einer Organisation zu sein, auf die Sie stolz sein können, die das Leben von Millionen von Menschen verändert!
DACH Customer Service Advisor Arbeitgeber: Rayner Surgical Group
Als DACH Customer Service Advisor in unserem innovativen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt. Wir bieten Ihnen nicht nur ein umfassendes Leistungspaket, sondern auch eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Darüber hinaus fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen die Chance, in einem Unternehmen zu wachsen, das das Leben von Millionen von Menschen verändert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so DACH Customer Service Advisor erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten aus der Branche. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du Fragen stellst und dich aktiv einbringst.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder im Team gearbeitet hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um DACH Customer Service Advisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice, besonders wenn du in einem ähnlichen Bereich gearbeitet hast. Zeige auf, wie du Probleme gelöst und Kundenbeziehungen aufgebaut hast – das ist für uns wichtig!
Achte auf Details:Wir lieben es, wenn Bewerbungen ordentlich und fehlerfrei sind. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist, bevor du es abschickst. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rayner Surgical Group vorbereitet
✨Mach dich mit der Rolle vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Verstehe die Anforderungen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst. Besonders im Kundenservice ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Erwartungen an die Rolle sind immer gut.
✨Sei proaktiv und positiv
Während des Interviews ist es wichtig, eine positive Einstellung zu zeigen. Sei proaktiv in deinen Antworten und zeige, dass du bereit bist, im Team zu arbeiten und Prozesse zu verbessern. Das passt perfekt zu der proaktiven Haltung, die in der Stellenbeschreibung gefordert wird.
