Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Moderne Genossenschaftsbank mit persönlicher und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, E-Bike-Leasing und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und werde Teil eines tollen Teams.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau oder Bankkaufmann und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29250 - 35750 € pro Jahr.
Was uns als Raiffeisenbank DreiFranken eG besonders wichtig ist, ist die Art, wie wir miteinander arbeiten. Wir kennen uns persönlich, schätzen kurze Entscheidungswege und einen offenen und unkomplizierten Umgang miteinander. Bei uns wird Verantwortung übernommen, gemeinsam nach Lösungen gesucht und bei aller Professionalität kommt auch der Humor nicht zu kurz. Diese Kultur prägt unseren Arbeitsalltag. Uns ist wichtig, dass sich unsere Mitarbeitenden im Team wohlfühlen, gerne zur Arbeit kommen und langfristig Teil unserer Bank sein möchten. Natürlich gehören für uns auch zeitgemäße Zusatzleistungen wie E-Bike-Leasing, Corporate Benefits und weitere Angebote dazu. Was einen guten Arbeitsplatz aber wirklich ausmacht, sind aus unserer Sicht vor allem die Menschen und das tägliche Miteinander. Wenn Sie ein solches Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennenlernen.
Die Raiffeisenbank DreiFranken eG ist eine moderne und erfolgreiche Genossenschaftsbank mit rund 600 Mio. Euro Bilanzsumme, rund 90 Mitarbeitenden und sechs Geschäftsstellen in der Region. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder nach Absprache auch in Teilzeit ab 32 Wochenstunden. Ihr Einsatzschwerpunkt ist unsere Hauptstelle in 91093 Heßdorf. Darüber hinaus unterstützen Sie bei Bedarf auch unsere nahegelegenen Geschäftsstellen in Weisendorf, Röttenbach oder Mühlhausen.
Warum Sie sich bei uns wohlfühlen werden:
- Ein gutes Miteinander: Wir legen Wert auf einen persönlichen und wertschätzenden Umgang, kurze Wege und eine gute Zusammenarbeit über alle Bereiche hinweg.
- Vollzeit oder Teilzeit: Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 32 Wochenstunden möglich. Die konkreten Arbeitszeiten stimmen wir gemeinsam ab und versuchen dabei, betriebliche Anforderungen und persönliche Bedürfnisse bestmöglich miteinander zu verbinden.
- Planbare Arbeitszeiten: Sie arbeiten im Schichtmodell innerhalb unserer Servicezeiten. Die Einsatzplanung erfolgt verlässlich und mit einer möglichst festen Routine. Gleichzeitig gehört es zu dieser Position dazu, bei Urlaub, Krankheit oder anderen Engpässen gelegentlich auch in einer unserer nahegelegenen Geschäftsstellen zu unterstützen.
- Mehr Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei am 15. August, 24. Dezember und 31. Dezember.
- Faire und sichere Vergütung: Sie werden nach dem Tarifvertrag der Volksbanken und Raiffeisenbanken vergütet – mit 13 Gehältern und einer Eingruppierung, die zu Ihrer Erfahrung passt.
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive: Sie erhalten eine unbefristete Festanstellung bei einer wirtschaftlich starken und regional verwurzelten Genossenschaftsbank.
- Service als dauerhafte Aufgabe: Unsere Servicemitarbeitenden sind für viele Kundinnen und Kunden das erste Gesicht unserer Bank und ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir suchen deshalb ganz bewusst Menschen, die gerne im Kundenservice arbeiten und dort langfristig ihre berufliche Heimat sehen.
- Attraktive Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, E-Bike-Leasing, Zuschüsse zur Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonten, Corporate Benefits, kostenloses Girokonto, kostenfreie Getränke und weitere Leistungen.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – persönlich und telefonisch.
- Sie übernehmen standardisierte Service- und Auskunftstätigkeiten.
- Sie vereinbaren aktiv Termine für unsere Beraterinnen und Berater.
- Sie erkennen Kundenbedürfnisse und leiten diese gezielt weiter.
- Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung digitaler Bankangebote.
- Sie unterstützen bei Bedarf auch das Serviceteam einer unserer nahegelegenen Geschäftsstellen.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau oder Bankkaufmann.
- Freude am persönlichen Umgang mit Menschen und an serviceorientierter Arbeit.
- Eine zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.
- Ein freundliches Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten.
- Die Bereitschaft, bei Bedarf auch in unseren nahegelegenen Geschäftsstellen in Weisendorf und Röttenbach auszuhelfen.
Die Stelle könnte besonders gut zu Ihnen passen, wenn Sie …
- nach einer Familienphase wieder in den Beruf einsteigen möchten.
- bereits in einer Bank gearbeitet haben und den direkten Kundenkontakt vermissen.
- gerne mit Menschen arbeiten und bewusst eine dauerhafte Aufgabe im Kundenservice suchen.
- Verlässlichkeit schätzen, aber gleichzeitig bereit sind, Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen, wenn es einmal notwendig ist.
- einen Arbeitgeber suchen, bei dem neben der Aufgabe vor allem das menschliche Miteinander stimmt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicemitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Rb Dreifranken arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Servicemitarbeiter (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rb Dreifranken vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Rb Dreifranken zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Rb Dreifranken leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
