Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kredit- und Leasingverträge und begleite Schadensfälle mit Empathie.
- Unternehmen: Mobilize Financial Services Deutschland mit teamorientierter Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und umfangreiche Schulungen.
- Weitere Informationen: Hohe Gestaltungsfreiheit und moderne Büroausstattung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der E-Mobilität und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails zu: Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d) befristet auf 24 Monate
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: Befristet für 24 Monate
Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
Stellenbeschreibung
Dein Aufgabenbereich | Das bringst Du ins Rollen:
- Vertragsmanagement von A bis Z: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und Verwaltung von Kredit- und Leasingverträgen über den gesamten Lebenszyklus hinweg (z. B. Vertragsmodifikationen, Beendigungsmanagement sowie Stammdaten- und Adresspflege).
- Verantwortung & Empathie: Du steuerst eigenverantwortlich die strukturierte Abwicklung von Schadensfällen und begleitest sensible Nachlassangelegenheiten mit dem nötigen Fingerspitzengefühl.
- Zukunftsthemen begleiten: Du betreust fahrzeugbezogene Zusatzprodukte und Absicherungen (wie Restschuldversicherungen und GAP‑Schutz) und gestaltest aktiv unseren Service rund um moderne E‑Mobility‑Konzepte (z. B. Batteriemietanliegen) mit.
- Schnittstellenkompetenz: Als kommunikationsstarker und lösungsorientierter Ansprechpartner stehst Du unseren Kunden, Handelspartnern, Rechtsanwälten sowie Behörden kompetent zur Seite.
Dein Profil | Das bringst Du mit:
- Fundierte Basis: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. im Banken‑ oder Automotive‑Bereich) erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kredit‑ oder Kundenservice mit.
- Kommunikationstalent & Service‑Gen: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Zudem reizt Dich die Schnittstelle zu Automobil‑ und Versicherungsthemen.
- Digitale Fitness: Der Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Tools (insb. Excel und Outlook) ist für Dich selbstverständlich, und Du arbeitest Dich schnell in moderne CRM‑ und Verwaltungssysteme ein.
- Arbeitsweise: Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise aus – auch bei sensiblen Anliegen behältst Du stets den Überblick und die nötige Diskretion.
- Sprachkompetenz: Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch (in Wort und Schrift) und bringst gute Englischkenntnisse für unser internationales Konzernumfeld mit.
Unsere Benefits:
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Gestaltungsfreiheit
- Flexible Arbeitszeiten und Remote‑Working‑Anteil
- Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskill‑Schulungen
- Moderne Büroausstattung
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Arbeiten im internationalen Kontext
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch und werde Mitarbeiter:in der Mobilize Financial Services Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d) befristet auf 24 Monate Arbeitgeber: RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland
Die Mobilize Financial Services Deutschland bietet eine teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Gestaltungsfreiheit und flexiblen Arbeitszeiten, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Work-Life-Balance optimal zu gestalten. Mit einer Inhouse Schulungsacademy, die eine Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskill-Schulungen umfasst, fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von der modernen Büroausstattung und der Möglichkeit, im internationalen Kontext zu arbeiten, was diese Position in der Schweiz besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland Recruiting-Team
