Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Buchungen und Anfragen im Bereich Gastgewerbe.
- Unternehmen: Ein führendes Unternehmen in der Hospitality-Branche mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Vollzeitvertrag, bezahlte Einarbeitung, Umzugshilfe und lokale Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Eintrittslevel-Position mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Gastgewerbe und erlebe das Leben in Griechenland.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Standort: Remote aus Griechenland (Umzug erforderlich)
Beschäftigungsart: Vollzeit
Erforderliche Sprachen: Deutsch (fließend), Englisch (gute Kenntnisse)
Branche: Gastgewerbe / Reisen & Tourismus
Position Übersicht
Unser Kunde, der im Gastgewerbe tätig ist, sucht einen deutschsprachigen Kundenservicemitarbeiter, der Kunden bei Anfragen zu Unterkünften, Buchungen und Reisedienstleistungen unterstützt. Dies ist eine Einstiegsposition. Die Kandidaten müssen bereit sein, vor der Beschäftigung nach Griechenland umzuziehen. Ein Umzugspaket wird bereitgestellt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenunterstützung in deutscher Sprache per Telefon, E-Mail und Online-Kanälen
- Unterstützung der Gäste bei Buchungsanfragen, Reservierungsänderungen, Stornierungen und allgemeinen Informationen
- Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß den Unternehmensrichtlinien und Servicestandards
- Führung genauer Aufzeichnungen über Interaktionen in internen Systemen
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kommunikationsansatzes
- Komplexe Fälle bei Bedarf an die zuständige Abteilung eskalieren
Anforderungen an die Kandidaten
- Fließende schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (Niveau B2)
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise
- Grundlegende Computerkenntnisse und Fähigkeit, mit mehreren Systemen zu arbeiten
- Bereitschaft, nach Griechenland umzuziehen und dort zu wohnen
Bevorzugte Qualifikationen (von Vorteil)
- Frühere Erfahrung im Gastgewerbe, Tourismus, Hotelbetrieb oder Reisedienstleistungen
- Erfahrung in kundenorientierten Rollen (Rezeption, Reservierungen, Gästeservice, Callcenter usw.)
Beschäftigungsbedingungen
- Vollzeitbeschäftigungsvertrag
- Bezahlte Einarbeitung und Schulung
- Umzugspaket
Chancengleichheitserklärung
Alle Bewerbungen werden auf der Grundlage von Qualifikationen und rollenbezogenen Kriterien bewertet.
German-Speaking Customer Support Agent – Hospitality Sector (Entry Level, Greece) Arbeitgeber: RDN CONS
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im Bereich Kundenservice, insbesondere im Gastgewerbe. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die durch umfassende Schulungen und Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland ergänzt wird. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Vergütung und der Möglichkeit, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German-Speaking Customer Support Agent – Hospitality Sector (Entry Level, Greece) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Netzwerke wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Sprache der Branche sprichst!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Wenn du im Gespräch über deine Leidenschaft für Gastfreundschaft sprichst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-Speaking Customer Support Agent – Hospitality Sector (Entry Level, Greece) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, in der Hospitality-Branche zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Sprich die Sprache!:Da wir einen deutschsprachigen Kundenservice suchen, achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Auch wenn es eine Einstiegsposition ist, kannst du relevante Erfahrungen einbringen. Hast du vielleicht schon mal im Kundenservice gearbeitet oder in einem Hotel? Lass uns wissen, was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RDN CONS vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenservice-Agent im Gastgewerbe arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse zeigst. Übe, wie du häufige Kundenanfragen auf Deutsch beantworten würdest, und stelle sicher, dass du auch in Englisch kommunizieren kannst. Das zeigt, dass du für die Rolle gut vorbereitet bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dir ein Bild von dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Werte und die Art von Kunden, die sie bedienen. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Kommentare zu ihrer Arbeit hast, wird das dein Interesse und Engagement zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz demonstrieren. Auch wenn du keine direkte Erfahrung im Gastgewerbe hast, kannst du Erfahrungen aus anderen Bereichen nutzen, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Kundenservice-Positionen werden Rollenspiele durchgeführt, um deine Reaktion auf Kundenanfragen zu testen. Übe, wie du mit verschiedenen Szenarien umgehen würdest, z.B. mit einer Buchungsänderung oder einer Beschwerde. Das hilft dir, selbstbewusst und professionell aufzutreten.
