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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden im IT-Support und bearbeitest Anfragen im Ticket-System.
- Arbeitgeber: RDS CONSULTING ist ein innovatives IT-Beratungsunternehmen in Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung und 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Zukunftsorientierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Getränke und regelmäßige Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht? Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen Lösungen setzen wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden um und haben dabei stets die Bedürfnisse des Marktes im Blick.
Deine Aufgaben
- Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support)
- Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System)
- Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
- Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen
- Aufgabenwahrnehmung vor Ort im Büro und im Homeoffice (Hybrides Arbeiten)
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger:in mit Berufserfahrung im IT-Support willkommen
- Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte
- Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite
- Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen. Deutschkenntnisse min. Niveau C1 setzen wir voraus
Das zeichnet uns aus
Menschen. Werte. Zukunft. Diese drei Worte bringen es auf den Punkt. Der Mensch steht für uns im Vordergrund, ob als Kollege, Geschäftspartner oder Kunde. Dabei sind uns Werte wie Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt bei der Zusammenarbeit besonders wichtig. Jeder Einzelne von uns zählt und trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft – das ist unser Ziel. Als Teammitglied des Bereichs IT-Services findest Du bei uns ein Umfeld vor, in dem Du Deine erlernten Kenntnisse vertiefen und ausbauen kannst. Das klingt ganz nach Deiner beruflichen Zukunft? Dann werde Teil unseres motivierten Teams in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
Darauf darfst Du Dich freuen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Onboarding
- Weiterbildung
- Das kleine Plus – Jobticket oder Kitazuschuss möglich
- Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze
- Regelmäßige Firmenevents
- Jobrad®
- 30 Urlaubstage
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Getränke
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: RDS CONSULTING
Kontaktperson:
RDS CONSULTING HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Microsoft Office 365. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese die Benutzererfahrung verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten in der IT-Branche zu knüpfen. Engagiere dich in Gruppen oder Foren, die sich mit IT-Support beschäftigen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deinen Kundenfokus in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du einem Kunden bei einem Problem geholfen hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über RDS CONSULTING und deren Dienstleistungen. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über ihre Werte, Projekte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT-Supporter hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Office 365 und deine Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch (Wort und Schrift) den Anforderungen entspricht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RDS CONSULTING vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Office 365 und allgemeinen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel mit Anwendern kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
RDS CONSULTING legt großen Wert auf Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt. Informiere dich über diese Werte und überlege, wie du sie in deiner Arbeit umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie zu leben.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
