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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen und prüfe Energielieferverträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: RhönEnergie Fulda ist eines der Top 50 Versorgungsunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Lebensqualität von über 300.000 Kunden und arbeite in einem krisensicheren Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder 6 Jahre Berufserfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld mit kostenfreiem Laden für Elektroautos und einem hauseigenen Bistro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie wollen einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität für Menschen und Unternehmen in unserer Region und weit darüber hinaus leisten? In unserem Team der RhönEnergie Fulda, eines der Top 20 Versorgungsunternehmen in Deutschland, sind Sie der Herzschlag, der mit Strom, Erdgas und Wärme das Leben unserer über 300.000 Kunden deutschlandweit verbessert und die Grundlage für den Betrieb zahlreicher Unternehmen in Osthessen und in ganz Deutschland schafft.
Hier bringen Sie sich ein
Als Sachbearbeiter (m/w/d) Individualkunden betreuen Sie alle Anliegen der Kundensegmente Wohnungswirtschaft, Kommunen sowie Bündel- und Sammelkunden mit Individualpreisvereinbarungen.
- Sie prüfen eingegangene Energielieferverträge und Vertragsverlängerungen sowie deren Anlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit und übernehmen den Versand und die Archivierung
- Sie sind für die Beantwortung von Kundenanliegen (z. B. Anpassung von Abschlägen, Erstellung von Rechnungssimulationen etc.) zuständig
- Die Pflege von Kundenstamm- und Bewegungsdaten fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich
- Des Weiteren kümmern Sie sich um Beschwerden, Kundenkorrespondenz mit Hausverwaltungen und Vertriebskooperationspartnern
Hiermit begeistern Sie uns
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, einen vergleichbaren Abschluss oder können auf mindestens sechs Jahre einschlägige Berufserfahrung zurückblicken
- Idealerweise bringen Sie fundierte Kenntnisse in der Energiebranche mit, die Ihnen helfen, sich schnell in unsere Prozesse und Anforderungen einzuarbeiten
- Ihre IT-Affinität sowie Ihre strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Ihre Fähigkeit, im Team erfolgreich zusammenzuarbeiten
Wir bieten Ihnen Freiraum und vieles mehr
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem krisensicheren und unbefristeten Arbeitsverhältnis mit guter Einarbeitung
- Ein moderner Arbeitsplatz (IT-Ausstattung, Gebäude etc.) im Herzen von Fulda mit guter Verkehrsanbindung (z. B. ICE-Bahnhof) und kostenfreien Parkplätzen
- Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) + 13. Monatsgehalt und Unternehmenserfolgsbeteiligung
- Eine 39-Stunden-Woche , 30 Urlaubstage (5-Tage-Woche) + bezahlte Freistellung am 24.12 und 31.12 und Sonderurlaub (z. B. bei Geburt oder Hochzeit)
- Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten + Arbeitszeitkonto sowie mobiles Arbeiten bis zu 60 %
- Die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen steht und fällt mit der Kompetenz unserer Mitarbeitenden – deshalb fördern wir die persönliche Entwicklung durch moderne Weiterbildungsangebote (E‑Learning, Präsenzseminare etc.)
- Eine betriebliche Altersversorgung (vom Arbeitgeber mitfinanziert), lukrative Gruppenunfallversicherung , Mitarbeiterrabatte , Gesundheitstage sowieJobRad-Leasing-Angebot
- Kostenfreies Laden des privaten Elektroautos am Arbeitsplatz
- Bei uns wird noch selbst gekocht! In unserem hauseigenenBistro 52 wird täglich für das leibliche Wohl gesorgt und die Mitarbeitenden erhalten einen Zuschuss zum Mittagessen
Sie sind voller Energie!
Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular.
Wir freuen uns auf Sie!
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter (m/w/d) Individualkunden Arbeitgeber: Re Gruppe
Kontaktperson:
Re Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Individualkunden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die RhönEnergie Fulda und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität der Kunden beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Herausforderungen in der Energiebranche zu beantworten. Zeige, dass du über aktuelle Trends und Entwicklungen informiert bist, um deine Expertise zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine IT-Affinität hervor, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit technische Tools oder Software zur Verbesserung von Arbeitsabläufen genutzt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, strukturiert und sorgfältig zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und kundenorientierte Einstellung. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Individualkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Sachbearbeiter Individualkunden relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie deine IT-Affinität.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie du zur Lebensqualität der Kunden beitragen kannst. Gehe auf deine Erfahrungen in der Energiebranche ein, falls vorhanden.
Online-Bewerbungsformular nutzen: Reiche deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über das Online-Bewerbungsformular ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente angehängt sind und deine Gehaltsvorstellung sowie der frühestmögliche Eintrittstermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Re Gruppe vorbereitest
✨Vorbereitung auf die spezifischen Aufgaben
Informiere dich im Vorfeld über die Aufgaben eines Sachbearbeiters im Bereich Individualkunden. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Prüfung von Energielieferverträgen und die Bearbeitung von Kundenanliegen präsentieren kannst.
✨Kenntnisse der Energiebranche
Falls du bereits Kenntnisse in der Energiebranche hast, bereite Beispiele vor, die deine Expertise unter Beweis stellen. Zeige, dass du die Herausforderungen und Trends in der Branche verstehst und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität der Kunden beitragen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenanliegen und Beschwerden parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Probleme gelöst hast und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamfähigkeit und IT-Affinität hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und deine IT-Kenntnisse zu erläutern. Gib Beispiele, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Software oder Tools du beherrschst, die für die Position relevant sind. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die technischen Anforderungen erfüllst.