(Senior) UX Researcher (all genders)

Anstellungsdetails: Permanent Contract, Full- oder Part-Time, Remote oder Köln / Düsseldorf / Darmstadt / Berlin.

Wer wir sind: Wir sind die Tech-Powerhouse hinter Kauflands internationalen Online-Marktplätzen und ein Unternehmen innerhalb der Schwarz Gruppe. Angetrieben von einer Start-up-Mentalität und mit flachen Hierarchien entwickeln wir die besten Marktplatzlösungen für unsere Kunden, Verkäufer und Partner.

Aufgaben: Unsere Aufgaben - das erwartet Sie im Detail:

• Sie planen und führen Forschung über das gesamte Spektrum durch, von grundlegenden Studien, die unmittelbare Produktentscheidungen prägen, bis hin zu strategischer Arbeit, die unsere langfristige Nutzererfahrung beeinflusst.
• Sie arbeiten eng mit Produktmanagern, Produktdesignern und Ingenieuren in mehreren Produktbereichen zusammen und werden frühzeitig eingebunden, während Probleme noch definiert werden.
• Sie übernehmen Ihre Projekte von Anfang bis Ende: Festlegung der Fragestellung, Wahl der Methode, Durchführung der Studie und Umsetzung der Ergebnisse in klare Empfehlungen.
• Sie kombinieren qualitative und quantitative Methoden (Nutzerinterviews, Usability-Tests, Umfragen, unmoderierte Tests, Verhaltens- und Marktdaten) und triangulieren diese, anstatt sich auf eine einzige Quelle zu verlassen.
• Sie nutzen KI in Ihrer täglichen Forschungsarbeit und helfen mit, wie unser Team sie anwendet.
• Sie tragen zu unserem Forschungsrepository bei und machen Erkenntnisse wiederverwendbar, damit Teams auf dem aufbauen können, was wir bereits wissen.
• Sie benchmarken Wettbewerber und triangulieren diese Erkenntnisse mit primärer Kundenforschung, um zu zeigen, wo unsere echten Chancen liegen.
• Sie führen Workshops durch, finden Formate, die Erkenntnisse verbreiten, und verfolgen, bis Ihre Ergebnisse eine Entscheidung beeinflusst haben.

Profil: Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend, da die Mehrheit unserer Kunden- und Verkäuferinterviews auf Deutsch durchgeführt wird. Sie haben mehrere Jahre Erfahrung in qualitativer und quantitativer Nutzerforschung, umfassende Expertise in UX-Methoden und ein umfassendes Verständnis für kundenorientierte agile Produktentwicklung. Sie sind stark in entweder qualitativer oder quantitativer Forschung und bauen aktiv die andere auf, mit einem guten Verständnis für statistische Methoden und analytisches Denken. Sie wissen, wie man Forschung in den verschiedenen Phasen des Produktentwicklungsprozesses durchführt (generative Einstellung, Lösungsvalidierung oder End-to-End). Sie sind proaktiv, übernehmen gerne Verantwortung für Ihre Themen und fühlen sich sicher, Ihre Ergebnisse und Empfehlungen Stakeholdern auf allen Ebenen zu präsentieren. Sie sind pragmatisch in der Abgrenzung Ihrer Arbeit, balancieren Geschwindigkeit und Tiefe für die jeweilige Entscheidung und nutzen bereits KI-Tools in Ihrer eigenen Praxis. Sie genießen die Arbeit in einem kleinen, eng verbundenen Team, in dem die Menschen frühzeitig zusammenarbeiten, sich gegenseitig unterstützen und voneinander lernen.

Vorteile: Urban Sports Club und RSG Group Fitness Studios: Erhalten Sie Top-Angebote für Fitness, Schwimmen, Yoga und mehr. Mental Well-Being: Wir unterstützen Sie auf Ihrem Wohlfühlweg mit speziellen Angeboten wie Instahelp, der digitalen Plattform für Online-Psychologische Beratung. Urlaub & Sabbatical: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit, ein Sabbatical zu nehmen, sobald Sie eine bestimmte Zeit Teil des Teams sind! Option für Pluxee Restaurantgutscheine: Kaufen Sie Pluxee-Gutscheine über uns und profitieren Sie von steuerbegünstigten Essenszulagen! 'Deutschlandticket': Wir subventionieren Ihr Zug-Abonnement für mehr Mobilität. Mitarbeiterrabatt: Sie erhalten einen monatlichen Gutschein für Kaufland.de. Freie Wahl des Betriebssystems: MacOS oder Ubuntu Linux, es liegt an Ihnen. Fördern Sie Ihr Wachstum: Profitieren Sie von unseren Online-Sprachkursen, vielfältigen internen Schulungen und unserem automatisierten 360-Grad-Feedback. Wir übernehmen die Kosten für relevante Konferenzen, Schulungsmöglichkeiten und genehmigte Team-Workshops zur Stärkung persönlicher Interaktionen.

Dies sind wir: Unsere dynamische Kultur kombiniert flache Hierarchien, eine Start-up-Mentalität, ein internationales Team von über 65 Nationalitäten und die Stärke der Schwarz Gruppe, um Ihnen ein agiles und sicheres Arbeitsumfeld zu bieten. Wir sind Teamplayer: Vom ersten Tag an werden Sie nicht nur mit Ihrem Team, sondern auch mit anderen über unsere digitale Einarbeitungsreise, das Buddy-Programm und regelmäßige Team- und Unternehmensveranstaltungen verbunden.