Specialist Claims Nordics (f/m/d) - Automotive Warranty

Willkommen bei Real Garant. People make the difference – wir bei Real Garant sind davon überzeugt. Wir glauben, dass nachhaltiger Erfolg dort erreicht wird, wo Menschen wertschätzend zusammenarbeiten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen – mit dem Ziel, ehrgeizige Ziele zu erreichen und innovative Lösungen zu entwickeln. Als Tochtergesellschaft von Zurich sind wir seit über 35 Jahren einer der führenden Spezialisten für Kundenbindung in der Automobilindustrie in Europa. Heute verlassen sich renommierte Hersteller, Autohäuser und Importeure in ganz Europa auf unsere Lösungen. Gemeinsam mit mehr als 280 Kollegen an acht Standorten gestalten wir aktiv die Zukunft unserer Branche.

Deine Aufgaben im Team:

• Du bist der erste Ansprechpartner für technische Garantiefälle – telefonisch und schriftlich.
• Mit deinem technischen Verständnis prüfst du die Plausibilität von Schadensmeldungen und übernimmst die Verantwortung für die Prüfung von Ansprüchen.
• Du bearbeitest und überwachst automatisierte Datenimporte für die Nordics (Finnland, Schweden, Dänemark, Norwegen) im Garantieumfeld, sorgst für Datenqualität und damit für einen reibungslosen Prozess im Hintergrund.
• Du verwaltest unsere externen Partner, wie Experten, und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft.
• Mit deinem Blick für Details überwachst du die Einhaltung vertraglicher Regelungen und sorgst für transparente Kostenkontrolle.
• Ob Autohäuser, Hersteller, Experten oder Garantieempfänger - du hältst alle Beteiligten stets auf dem Laufenden und bist ein zuverlässiger Ansprechpartner.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du hast eine technische Ausbildung im Automobilbereich abgeschlossen, z.B. als Mechatroniker oder Techniker, und bist bereit, dein Fachwissen in den Dienst unserer Kunden zu stellen.
• Du hast einen starken Hintergrund in einem serviceorientierten Umfeld - beispielsweise als Serviceberater - und weißt, wie man Kunden anspricht und unterstützt, um Vertrauen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
• Du arbeitest strukturiert und unabhängig und hast hohe Ansprüche an die Qualität deiner Arbeit.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, setzt dich wo nötig durch und findest immer den richtigen Ton.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Schwedisch, ergänzt durch Englisch und mindestens eine weitere nordische Sprache (wie Finnisch, Dänisch oder Norwegisch), sodass du dich sicher mit unseren Partnern, Lieferanten und Kollegen austauschen kannst.

Was wir dir bieten:

• Eine umfassende Einarbeitung, damit du den Übergang zu einem Bürojob gut meistern kannst.
• Durch die Anbindung an Zurich profitierst du von der Sicherheit einer starken Gruppe.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen.
• Wir fördern dein Potenzial mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten für persönliche und berufliche Entwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester.
• Zusätzliche Vorteile wie eine supplementary health insurance, Essenszuschuss, Mitarbeiterevents und zahlreiche Unternehmensvorteile.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen: Du denkst, du erfüllst nicht alle Punkte zu 100%? Studien zeigen, dass viele nur dann Bewerbungen einreichen, wenn sie denken, dass sie jede Anforderung erfüllen können. Wir möchten ein diverses Team mit unterschiedlichen Perspektiven aufbauen. Daher: Bewirb dich gerne, auch wenn du nicht alles mit JA beantworten kannst! Wir möchten dich kennenlernen und herausfinden, was du mitbringst. Nadja Ricker freut sich auf deine Bewerbung. Bitte nutze nur das Online-Formular. Sie beantwortet deine Fragen gerne telefonisch unter +49 711 49063 458.