RealAdvisor est l’une des principales plateformes digitales de l’écosystème immobilier européen. Fondée en Suisse, nous accompagnons aujourd’hui plus de 6 000 agences immobilières et attirons plus de 10 millions d’utilisateurs par an à travers l’Europe.
Nous connaissons une forte croissance avec une mission claire : aider les professionnels de l’immobilier à se développer grâce à la donnée, la transparence et une technologie intelligente.
Type de collaboration : Collaboration freelance avec statut indépendant (ou volonté de le créer).
Responsabilités
Gestion et développement d’un portefeuille clients
Accompagnement des clients dans l’utilisation de la plateforme et onboarding initial
Formation, suivi et monitoring de l’adoption du produit
Amélioration de la rétention, de l’engagement et du customer lifetime value
Gestion des demandes, feedbacks et activités de support
Mise à jour du CRM, reporting et coordination avec les équipes Sales
Contribution à l’amélioration continue des process et de la customer experience
Le profil recherché Nous recherchons une personne organisée, communicative et fortement orientée client, capable de créer des relations de confiance et de gérer un portefeuille clients en autonomie.
Un bon performer dans ce rôle est généralement capable de :
Réaliser au minimum 5 appels par jour de plus de 5 minutes
Maintenir un fort niveau d’engagement des clients
Contribuer activement à la rétention des clients et du chiffre d’affaires
Identifier des opportunités de croissance et de fidélisation au sein du portefeuille géré
Requirements
Expérience en Customer Success ou Account Management
Forte orientation client
Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles
Maîtrise des CRM et outils digitaux
Une expérience dans l’immobilier est un plus
Rémunération
Fixe + variable, lié à la rétention, l’engagement et la performance du portefeuille clients
Collaboration sur le long terme
Structure pensée pour garantir un équilibre entre stabilité et évolution professionnelle
Rejoins-nous et contribue à façonner l’avenir du secteur immobilier!
#J-18808-Ljbffr
Nous connaissons une forte croissance avec une mission claire : aider les professionnels de l’immobilier à se développer grâce à la donnée, la transparence et une technologie intelligente.
Type de collaboration : Collaboration freelance avec statut indépendant (ou volonté de le créer).
Responsabilités
Gestion et développement d’un portefeuille clients
Accompagnement des clients dans l’utilisation de la plateforme et onboarding initial
Formation, suivi et monitoring de l’adoption du produit
Amélioration de la rétention, de l’engagement et du customer lifetime value
Gestion des demandes, feedbacks et activités de support
Mise à jour du CRM, reporting et coordination avec les équipes Sales
Contribution à l’amélioration continue des process et de la customer experience
Le profil recherché Nous recherchons une personne organisée, communicative et fortement orientée client, capable de créer des relations de confiance et de gérer un portefeuille clients en autonomie.
Un bon performer dans ce rôle est généralement capable de :
Réaliser au minimum 5 appels par jour de plus de 5 minutes
Maintenir un fort niveau d’engagement des clients
Contribuer activement à la rétention des clients et du chiffre d’affaires
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Requirements
Expérience en Customer Success ou Account Management
Forte orientation client
Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles
Maîtrise des CRM et outils digitaux
Une expérience dans l’immobilier est un plus
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Fixe + variable, lié à la rétention, l’engagement et la performance du portefeuille clients
Collaboration sur le long terme
Structure pensée pour garantir un équilibre entre stabilité et évolution professionnelle
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Customer Success Manager (Marché Français) Arbeitgeber: RealAdvisor S.A.
RealAdvisor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten. Du profitierst von einer direkten Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Geschäftsleitung, hast viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum ab dem ersten Tag sowie flexible Arbeitszeiten zwischen 60% und 100%. Zudem hast du die Chance, deine Fähigkeiten durch innovative Projekte und Coaching-Formate weiterzuentwickeln und einen sichtbaren Einfluss auf das Unternehmenswachstum zu nehmen.
