Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle Kundenbeziehungen, unterstütze bei der Nutzung unserer Plattform.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im europäischen Immobilienmarkt mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und langfristige Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienbranche und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management, starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 6000 € pro Monat.
RealAdvisor est l’une des principales plateformes digitales de l’écosystème immobilier européen. Fondée en Suisse, nous accompagnons aujourd’hui plus de 6 000 agences immobilières et attirons plus de 10 millions d’utilisateurs par an à travers l’Europe. Nous connaissons une forte croissance avec une mission claire : aider les professionnels de l’immobilier à se développer grâce à la donnée, la transparence et une technologie intelligente.
Type de collaboration : Collaboration freelance avec statut indépendant (ou volonté de le créer).
Responsabilités :
- Gestion et développement d’un portefeuille clients
- Accompagnement des clients dans l’utilisation de la plateforme et onboarding initial
- Formation, suivi et monitoring de l’adoption du produit
- Amélioration de la rétention, de l’engagement et du customer lifetime value
- Gestion des demandes, feedbacks et activités de support
- Mise à jour du CRM, reporting et coordination avec les équipes Sales
- Contribution à l’amélioration continue des process et de la customer experience
Le profil recherché : Nous recherchons une personne organisée, communicative et fortement orientée client, capable de créer des relations de confiance et de gérer un portefeuille clients en autonomie.
Un bon performer dans ce rôle est généralement capable de :
- Réaliser au minimum 5 appels par jour de plus de 5 minutes
- Maintenir un fort niveau d’engagement des clients
- Contribuer activement à la rétention des clients et du chiffre d’affaires
- Identifier des opportunités de croissance et de fidélisation au sein du portefeuille géré
Requirements :
- Expérience en Customer Success ou Account Management
- Forte orientation client
- Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles
- Maîtrise des CRM et outils digitaux
- Une expérience dans l’immobilier est un plus
Rémunération : Fixe + variable, lié à la rétention, l’engagement et la performance du portefeuille clients. Collaboration sur le long terme. Structure pensée pour garantir un équilibre entre stabilité et évolution professionnelle.
Rejoins-nous et contribue à façonner l’avenir du secteur immobilier!
Customer Success Manager (Marché Français) Arbeitgeber: RealAdvisor S.A.
RealAdvisor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten. Du profitierst von einer direkten Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Geschäftsleitung, hast viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum ab dem ersten Tag sowie flexible Arbeitszeiten zwischen 60% und 100%. Zudem hast du die Chance, deine Fähigkeiten durch innovative Projekte und Coaching-Formate weiterzuentwickeln und einen sichtbaren Einfluss auf das Unternehmenswachstum zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (Marché Français) erhalten könntest
✨Networking ist das A und O
Im Immobilienbereich sind persönliche Kontakte Gold wert! Geh zu lokalen Immobilienmessen, sowie Branchenevents und knüpfe Kontakte zu anderen Freiberuflern und potenziellen Kunden. Vielleicht kannst du auch einen Meetup-Gruppe für Immobilienbegeisterte gründen oder beitreten.
✨Portfolios sind dein bester Freund
Als Freiberufler ist dein Portfolio deine Visitenkarte. Stelle sicher, dass du einige deiner besten Projekte dokumentierst und sie auf einer ansprechenden Website oder Plattform präsentierst. So zeigst du potenziellen Auftraggebern, was du drauf hast!
✨Online-Communities nutzen
Schau dir Plattformen wie Immobilienscout24 oder lokale Immobilienforen an. Da tummeln sich häufig Leute, die auf der Suche nach Freiberuflern sind. Sei aktiv in den Kommentaren oder beteilige dich an Diskussionen, um sichtbar zu werden und dein Netzwerk auszubauen.
✨Bewirb dich direkt
Wenn du einen bestimmten Kunden im Auge hast, zögere nicht, ihn direkt über unsere Website zu kontaktieren! Oft sind Werkverträge schneller abgeschlossen, als du denkst, und du kannst dein Wissen und deine Fähigkeiten gezielt einbringen. Trau dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (Marché Français) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Portfolio zur Show!:Im Immobilienbereich ist ein starkes Portfolio das Herzstück deiner Bewerbung. Zeig uns deine besten Projekte, egal ob Verkäufe, Vermietungen oder sogar Marktanalysen. Wenn du mit bekannten Kunden gearbeitet hast, heb das ruhig hervor – das gibt deiner Bewerbung echten Boost!
Ratestruktur klar darstellen:Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Stundensätze oder Honorare klar und transparent kommunizierst. Nenn deine Verfügbarkeit direkt im Anschreiben und schlag gegebenenfalls Pauschalen für bestimmte Dienstleistungen vor. Das zeigt, dass du professionell an die Sache herangehst!
Zertifikate nicht vergessen!:Im Immobilienbereich sind bestimmte Zertifikate oft ein Pluspunkt. Hast du eine Ausbildung als Immobilienmakler oder spezielle Schulungen, die du gemacht hast? Achte darauf, diese im Lebenslauf aufzuführen, um deine Qualifikationen unter Beweis zu stellen.
Bleib persönlich!:Da du freiberuflich tätig bist, ist es wichtig, deine persönliche Note in dein Anschreiben zu packen. Erzähl uns, warum du für die Branche brennst und welche speziellen Fähigkeiten du in die Zusammenarbeit mit RealAdvisor S.A. einbringen kannst. Das hilft uns, ein Gefühl für dich zu bekommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RealAdvisor S.A. vorbereitet
✨Präsentation deines Portfolios
Zeig während des Interviews dein Portfolio. Im Immobilienbereich ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine bisherigen Projekte und deinen Stil zu präsentieren. Das gibt den Arbeitgebern Einblick in deine Fähigkeiten und deinen kreativen Ansatz.
✨Verhandeln wie ein Profi
Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, deine Preise und Dienstleistungen klar zu kommunizieren. Sei bereit, über deine Honorare zu sprechen und zu zeigen, warum du Bewertungs- oder Anpassungsspielraum hast – das kann einen großen Unterschied machen!
✨Branchenspezifisches Know-how
Mach dich mit den neuesten Trends im Immobilienmarkt vertraut. Sei bereit, über Marktforschung, Immobilienbewertung und rechtliche Rahmenbedingungen zu sprechen, um zu zeigen, dass du die Branche im Griff hast und aktuelle Entwicklungen verfolgst.
✨Praktische Fallstudien
Bereite dich darauf vor, Fallstudien zu diskutieren, die spezifisch für Immobilien sind. Oft stellen Interviewer Szenarien vor, in denen du eine Immobilie bewerten oder strategische Entscheidungen treffen musst. Zeig uns, dass du die nötigen analytischen Fähigkeiten mitbringst!
