Night Audit (m/w/d) - Holiday Inn Hamburg - City Nord

Willkommen im höchsten Gebäude der City Nord! Durch seine elliptische Bauweise ist das Holiday Inn Hamburg – City Nord schon von außen ein echter Hingucker. Die ruhige Lage direkt am Stadtpark mit verkehrsgünstiger Anbindung an die Innenstadt sowie den Flughafen der Hansestadt macht das Hotel der Intercontinental Hotel Group (IHG) für Stadtentdecker wie Geschäftsreisende gleichermaßen interessant. Das Hotel bietet 297 Zimmer und Suiten auf 18 Stockwerken, 10 Meetingräume und 2 Boardrooms. Das Holiday Inn Hamburg - City Nord wird von der Borealis Hotel Group im Rahmen eines Franchise-Vertrags mit IHG betrieben.

Anstellungsart: Vollzeit

• Koordinierung der Abläufe und Prozesse in der Nachtschicht in enger Zusammenarbeit mit unserem Front Office Manager
• Check-in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Tagesabschluss des Kassen- und des Hotelsystems (Opera)
• Kontrollgang durch das Hotel
• Bearbeitung von Anfragen, Abrechnungen und Reservierungen
• Einhaltung und die Beachtung der IHG sowie der "Borealis" Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang

Berufsausbildung im Hotelfach, sowie idealerweise Berufserfahrung im Nachtdienst

• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Kenntnisse des Hotelsystems Opera sind von Vorteil, aber kein Muss
• Verbindliche und freundliche Art
• Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir DICH ab sofort oder nach Vereinbarung. Unser Service ist herzlich, aufmerksam und so beweglich wie die Wünsche unserer Gäste. Unser Team ist bunt gemischt und uns alle eint, dass wir uns gegenseitig immer besser machen. Wir suchen keine Hoteldroiden, sondern offene Menschen mit Elan, Charakter und schneller Denke, die unsere Leidenschaft für exzellenten und herzlichen Service teilen - Hoteliers mit Herz. Du bist so ein Mensch und hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest bereits erste Erfahrungen in der Nachtschicht sammeln? Herzlich Willkommen! Du hast bereits in der Tagschicht an der Rezeption gearbeitet und möchtest in die Nachtschicht wechseln? Kein Problem, bewirb dich bitte trotzdem, den Rest bringen wir dir bei.

In unseren 297 Zimmern liegt unseren Gästen der Stadtpark zu Füßen und der Blick reicht weit über die Skyline von Hamburg. Unsere 12 Docks (Veranstaltungsräume) in verschiedenen Größen und Formen sind flexibel einsetzbar und in unserer Open Lobby kommen alle zusammen, um eine gute Zeit zu haben.