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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Nachtschicht und betreue unsere Gäste am Empfang.
- Arbeitgeber: Das Holiday Inn Hamburg - City Nord ist ein modernes Hotel der IHG mit 297 Zimmern.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten und ein herzliches Team in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines bunten Teams, das exzellenten Service und Gastfreundschaft lebt.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrungen in der Nachtschicht sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir suchen offene Menschen mit Elan, die unsere Leidenschaft fĂĽr Service teilen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Willkommen im höchsten Gebäude der City Nord! Durch seine elliptische Bauweise ist das Holiday Inn Hamburg – City Nord schon von außen ein echter Hingucker. Die ruhige Lage direkt am Stadtpark mit verkehrsgünstiger Anbindung an die Innenstadt sowie den Flughafen der Hansestadt macht das Hotel der Intercontinental Hotel Group (IHG) für Stadtentdecker wie Geschäftsreisende gleichermaßen interessant. Das Hotel bietet 297 Zimmer und Suiten auf 18 Stockwerken, 10 Meetingräume und 2 Boardrooms. Das Holiday Inn Hamburg - City Nord wird von der Borealis Hotel Group im Rahmen eines Franchise-Vertrags mit IHG betrieben.
Anstellungsart: Vollzeit
- Koordinierung der Abläufe und Prozesse in der Nachtschicht in enger Zusammenarbeit mit unserem Front Office Manager
- Check-in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Tagesabschluss des Kassen- und des Hotelsystems (Opera)
- Kontrollgang durch das Hotel
- Bearbeitung von Anfragen, Abrechnungen und Reservierungen
- Einhaltung und die Beachtung der IHG sowie der "Borealis" Standards
- Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
Berufsausbildung im Hotelfach, sowie idealerweise Berufserfahrung im Nachtdienst. Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch. Kenntnisse des Hotelsystems Opera sind von Vorteil, aber kein Muss. Verbindliche und freundliche Art. Verantwortungsbewusstsein. Flexibilität und eigenständiges Arbeiten. Gastorientiertes sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir DICH ab sofort oder nach Vereinbarung. Unser Service ist herzlich, aufmerksam und so beweglich wie die Wünsche unserer Gäste. Unser Team ist bunt gemischt und uns alle eint, dass wir uns gegenseitig immer besser machen. Wir suchen keine Hoteldroiden, sondern offene Menschen mit Elan, Charakter und schneller Denke, die unsere Leidenschaft für exzellenten und herzlichen Service teilen - Hoteliers mit Herz. Du bist so ein Mensch und hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest bereits erste Erfahrungen in der Nachtschicht sammeln? Herzlich Willkommen! Du hast bereits in der Tagschicht an der Rezeption gearbeitet und möchtest in die Nachtschicht wechseln? Kein Problem, bewirb dich bitte trotzdem, den Rest bringen wir dir bei.
In unseren 297 Zimmern liegt unseren Gästen der Stadtpark zu Füßen und der Blick reicht weit über die Skyline von Hamburg. Unsere 12 Docks (Veranstaltungsräume) in verschiedenen Größen und Formen sind flexibel einsetzbar und in unserer Open Lobby kommen alle zusammen, um eine gute Zeit zu haben.
Night Audit (m/w/d) - Holiday Inn Hamburg - City Nord Arbeitgeber: Realotel Hamburg Hotelbetriebs GmbH Holiday Inn Hamburg - City Nord
Kontaktperson:
Realotel Hamburg Hotelbetriebs GmbH Holiday Inn Hamburg - City Nord HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit (m/w/d) - Holiday Inn Hamburg - City Nord
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Standards des Holiday Inn Hamburg - City Nord. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und den Serviceansatz des Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Nachtdienst zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du zur Gästezufriedenheit beigetragen hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Hotel zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, Neues zu lernen. Wenn du noch keine Erfahrung mit dem Hotelsystem Opera hast, betone deine Lernbereitschaft und deine Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit (m/w/d) - Holiday Inn Hamburg - City Nord
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich ĂĽber das Hotel: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich ĂĽber das Holiday Inn Hamburg - City Nord. Besuche die offizielle Website und lerne mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Hotelfach und deine Fähigkeiten im Nachtdienst. Vergiss nicht, auch deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des Night Audit geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige, wie du zur Steigerung der Gästezufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Realotel Hamburg Hotelbetriebs GmbH Holiday Inn Hamburg - City Nord vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Nachtschicht arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute Kommunikationsfähigkeiten in dieser Position wichtig sind, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Betone deine Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und dich schnell an neue Situationen anzupassen. Dies ist besonders wichtig im Nachtdienst, wo unerwartete Herausforderungen auftreten können.
✨Frage nach den Standards des Hotels
Zeige dein Interesse an den IHG- und Borealis-Standards, indem du gezielte Fragen dazu stellst. Das zeigt, dass du die Unternehmenswerte respektierst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen.
