Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im technischen Support und berate zu E-Bike-Modellen.
- Unternehmen: Rebike Mobility – Deutschlands Nr. 1 im Recommerce für E-Bikes.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag, kostenloses E-Bike-Abo und Fitnesszuschuss.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und arbeite in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fahrradmechaniker und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich! Willkommen bei Rebike Mobility – Deutschlands Nr. 1 im Recommerce für E-Bikes. Seit 2018 geben wir gebrauchten E-Bikes ein zweites Leben und betreiben Europas größtes, modernstes Refurbishment-Zentrum im schönen Allgäu. Mit über 180 Rebikern treiben wir die Mobilitätswende, den Klimaschutz und die Ressourcenschonung voran.
Was uns ausmacht: Teamgeist über Standorte hinweg, echte Wertschätzung für jede Idee und überdurchschnittlich attraktive Benefits, die Spaß machen. Über unsere Plattformen rebike.com unterstützen wir Kunden und Partner dabei, flexibel, nachhaltig und unkompliziert moderne Mobilität zu erleben.
Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir einen kommunikativen, technisch versierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit fundiertem Fahrradmechaniker-Hintergrund.
Anstellung: Vollzeit
Remote-Anteil: 50–100 %
Standort / Präsenz: Kempten (Allgäu) – Einarbeitung vor Ort (2–6 Wochen verpflichtend)
Das sind deine Aufgaben bei uns:
- Du betreust unsere Kunden telefonisch, schriftlich und im persönlichen technischen Support per Video-Call – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Du berätst fachlich zu unseren unterschiedlichen E-Bike-Modellen und unterstützt Kunden dabei, das passende Bike für ihre Anforderungen zu finden.
- Du arbeitest in unserem Ticketsystem und nutzt moderne Tools wie HubSpot und Aircall, um Anfragen effizient zu bearbeiten und eine nachhaltige Kundenbetreuung sicherzustellen.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fahrradmechaniker, Zweiradmechatroniker oder eine vergleichbare technische Qualifikation und bringst fundierte Erfahrung aus der Montage oder idealerweise einem Bike-Shop mit.
- Du verfügst über Kundenservice- oder Verkaufserfahrung und verstehst es, technische Kompetenz mit echter Kundenorientierung zu verbinden.
- Du kommunizierst sicher, freundlich und empathisch.
- Du arbeitest strukturiert, bist belastbar, zuverlässig und hast eine hohe intrinsische Motivation, Dinge voranzubringen.
- Du bist offen, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Momenten die Ruhe.
- Du bist digital affin und fühlst dich im Umgang mit modernen Tools und klaren Prozessen wohl.
Das bieten wir dir an:
- Marktgerechtes Gehalt
- 30 Tage Urlaub + ½ Tag Weihnachten + ½ Tag Silvester
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Remote Work
- Kostenloses E-Bike-Abo für Mitarbeitende
- Fitness & Wellness mit EGYM / Wellpass - 50 € mtl. Zuschuss von uns
- Alternativ monatliches Netto-Guthaben von 50 € auf deine persönliche Rebike-Geldkarte
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (20 %)
- Rebike Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bekannter Marken
- Regelmäßige Firmen- & Teamevents – wir feiern unsere Erfolge gemeinsam
Interessiert? Teilst du unsere Vision, die Mobilität von morgen zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf). Das Rebike Mobility Team freut sich darauf, dich bald kennenzulernen.
Fahrradmechaniker im Kundenservice / Remote (m/w/d) Arbeitgeber: Rebike Mobility GmbH
REBIKE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich für die E-Mobilität einsetzt und seinen Mitarbeitern in Kempten ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem fairen Gehalt, unbefristeten Arbeitsverträgen und zahlreichen Benefits wie einem kostenlosen E-Bike-Abonnement und einer subventionierten Fitnessmitgliedschaft fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team von Bike-Enthusiasten zu arbeiten und aktiv zur Optimierung der Beschaffungsprozesse beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fahrradmechaniker im Kundenservice / Remote (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fahrradmechaniker im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei Rebike Mobility sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere E-Bike-Modelle und über die neuesten Trends im Bereich Mobilität. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten und dich schnell auf neue Chancen zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fahrradmechaniker im Kundenservice / Remote (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine Erfahrungen als Fahrradmechaniker oder im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine technischen Fähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass alles gut lesbar ist – wir schätzen eine klare Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rebike Mobility GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den E-Bikes vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die verschiedenen E-Bike-Modelle von Rebike Mobility anschauen. Informiere dich über deren Funktionen und Vorteile, damit du im Gespräch kompetent und selbstbewusst auftreten kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da du mit modernen Tools wie HubSpot und Aircall arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen mit digitalen Plattformen im Interview hervorhebst. Erkläre, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um effizient zu arbeiten.
✨Sei lösungsorientiert und empathisch
Im Kundenservice ist es entscheidend, empathisch und lösungsorientiert zu sein. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und dein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden betreffen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
