Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmere dich um ihre Anliegen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Mehrwegladungsträger mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Hannover suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die mit uns in Vollzeit und unbefristet durchstarten möchte:
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Hybrides Arbeiten: nach Einarbeitung 1 Tag Homeoffice/Woche
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Sozialleistungen (Betriebliche Unfallversicherung, Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge)
- Deutschlandticket für 20 € pro Monat
- Moderne Büroräume mit exzellenter Anbindung an den ÖPNV
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg ext{*}innen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Firmenevents und Corporate Benefits
- Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen
- Kostenfreies Obst und Getränke (Wasser, Kaffee und Tee)
Ihre Aufgaben
- Partnerschaft mit unseren Kunden – Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Vertragskunden per Telefon und E-Mail. Keine Akquise, sondern echter Service!
- Komplette Auftragsabwicklung: Sie verantworten die komplette Auftragsabwicklung: von der Bestellung bis zur Rückgabe der Behälter und verfolgen alle Prozesse im Detail.
- Bestandsmanagement & Problemlösung – Sie übernehmen Bestandskontrollen, identifizieren Fehlmengen gemeinsam mit Kunden und Depots und arbeiten an Lösungen.
- Reklamationsmanagement – Sie packen Kundenprobleme an und finden schnell und konstruktiv Lösungen, auf die sich unsere Kunden verlassen können.
- Datenpflege: Sie halten Stammdaten aktuell und sorgen für saubere Prozesse.
- Rechnungsmanagement: Sie bearbeiten Rechnungslegung und Gutschriften zuverlässig.
- Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit Produktion, Logistik, Vertrieb und QM zusammen und tragen zum Erfolg des gesamten Teams bei.
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau) oder gleichwertige praktische Erfahrung im Customer Service / Kundensupport
- Grundverständnis für Logistik und Geschäftsprozesse – oder die Bereitschaft, dieses schnell aufzubauen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung – Sie denken in Lösungen, nicht in Problemen. Sie packen Herausforderungen an und geben erst Ruhe, wenn das Kundenanliegen wirklich gelöst ist
- Starke Kommunikation – Sie kommunizieren klar und verbindlich, ob per Telefon oder E-Mail. Sie haben Freude am Kundenkontakt und schaffen es, auch in stressigen Momenten professionell zu bleiben
- Zuverlässigkeit & Belastbarkeit - Sie behalten auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick und priorisieren sicher
- Teamfähigkeit - Sie arbeiten gerne mit anderen zusammen, bringen sich aktiv ein und verstehen, dass guter Customer Service immer Teamsport ist.
- Sicher im Umgang mit MS Office, ERP-System-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (für Umgang mit internationalen Kontakten)
Über uns:
Das Kerngeschäft der RECALO GmbH ist das Pooling von Mehrwegladungsträgern (verschiedenste Arten von Boxen und Paletten, die von unseren Kunden mehrfach als Transportverpackung für Ladungen genutzt werden). Mit unseren Produkten und Dienstleistungen setzen wir höchste Standards innerhalb der Verpackungsbranche und sind innovativer Vorreiter. In unserem Unternehmen legen wir besonderen Wert auf Zusammenarbeit und Fairness, Teamgeist wird bei uns großgeschrieben.
Sind Sie interessiert Teil unseres Erfolgs zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Sende Sie uns Ihre Unterlagen inkl. frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an:
Ansprechpartner: Frau Annika Reith, HR Business Partner | +49 511 592988 43 | bewerbung@realo.com
Mitarbeiter*in Customer Service / Asset Management Logistik (m/w/d) Arbeitgeber: RECALO
Die RECALO GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hannover eine unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Weiterbildung, während attraktive Sozialleistungen und regelmäßige Firmenevents das Arbeitsumfeld bereichern. Hier haben Sie die Chance, in einem innovativen Unternehmen zu wachsen und Teil eines engagierten Teams zu werden, das höchsten Wert auf Kundenservice legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in Customer Service / Asset Management Logistik (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen im Customer Service durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld jemanden bei RECALO. Eine persönliche Empfehlung kann oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Customer Service / Asset Management Logistik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So zeigen wir, dass du die richtige Wahl für die Position bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Unterlagen über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und dich schnell zu kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RECALO vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position im Customer Service und Asset Management Logistik vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenprobleme gelöst oder erfolgreich im Team gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice. Die Firma sucht jemanden, der gut ins Team passt, also sei offen und ehrlich über deine Motivation und deine Arbeitsweise.
