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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Krankenhaus-Kunden und pflegst enge Kontakte.
- Arbeitgeber: Recare ist ein innovativer Technologiepartner im Gesundheitswesen mit Sitz in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und ein zusätzlicher Urlaubstag für deinen Geburtstag.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gesundheitsbereich aktiv mit und profitiere von einer respektvollen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke kommunikative Fähigkeiten und Interesse an Digitalisierung im Gesundheitswesen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Mache Workations möglich und genieße Team-Boni für deine Leistung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Stelle: Recare vernetzt Krankenhäuser, Nachversorger und Kostenträger mit innovativen digitalen Lösungen, um Übergangsprozesse im Gesundheitswesen effizienter, schneller und patientenzentrierter zu gestalten. Eine enge Kommunikation zwischen Krankenhäusern und Nachversorgern auf unserem Marktplatz sowie ein gegenseitiges Verständnis für die Bedürfnisse der involvierten Parteien im Entlassmanagement sind entscheidend. Dafür suchen wir dich, um den Kontakt zwischen Krankenhäusern und Nachversorgern zu intensivieren, effizienter und optimal zu gestalten.
Über Recare: Recare ist der Technologiepartner für ein optimales Entlassmanagement. Mit seiner Software-as-a-Service-Plattform ermöglicht das Unternehmen einfache und effiziente Entlass- und Überleitungsprozesse von Patientinnen und Patienten, die nach ihrem Krankenhausaufenthalt eine weitere Versorgung benötigen. Durch die Übernahme der Pflegeplatzmanager GmbH im Sommer 2023 wächst der digitale Marktplatz auf 820 Akutkrankenhäuser, 650 Rehakliniken sowie 24.000 weitere Leistungserbringer aus den Bereichen Pflege und Hilfsmittel/Homecare an. Recare wurde 2017 gegründet und hat seinen Sitz in Berlin.
Das erwartet dich als unser Junior Customer Success Manager (m/w/d):
- Arbeit mit Purpose: Deine Tätigkeit hat positiven Einfluss auf Patientinnen und Patienten, ihre Angehörigen und medizinische Fachkräfte im Gesundheitswesen.
- Unternehmenskultur: Wir setzen auf flache Hierarchien, die eine hohe Performance und eine starke Teamdynamik fördern. Wir pflegen einen Umgang, der von gegenseitigem Respekt, Loyalität und Anerkennung geprägt ist, und streben gemeinsam nach unseren Zielen und erwarten das Gleiche von dir.
- Team-Bonus Flexibilität: Möchtest du dein Kind aus der Kita abholen? Machst du gerne Sport in der Mittagspause? Wir unterstützen dich dabei. Wir sind ein Remote-freundliches Unternehmen, bei dem du deutschlandweit 100% remote arbeiten kannst und flexible Arbeitszeiten hast. Nach Absprache kannst du gerne auch Workations machen.
- Edenred-Karte: die du nach deinen Bedürfnissen nutzen kannst.
- Mitarbeiterzufriedenheit: Wir begleiten dich in deiner Rolle und deiner Entwicklung, damit du genauso erfolgreich wie zufrieden bist.
- Zusatz-Urlaubstag: Damit du deinen Geburtstag mit deinen Liebsten feiern kannst, hast du ihn frei.
An diesen Aufgaben kannst du als unser Junior Customer Success Manager (m/w/d) wachsen:
- Du pflegst als erster Ansprechpartner engen Kontakt zu unseren Krankenhaus-Kunden, um deren Perspektiven, Pain-Points sowie Bedürfnisse regelmäßig zu erfassen und das Sales Team rechtzeitig über Upselling-Möglichkeiten zu informieren.
- Gemeinsam mit dem Customer Success Management seitens der Nachversorger stellst du sicher, dass alle relevanten Informationen und Anforderungen auf Krankenhaus- und Nachversorgerseite ausgetauscht werden und die Nutzung der Plattform auf beiden Seiten bestmöglich unterstützt wird.
- Du überwachst die Nutzungshäufigkeit, Schnelligkeit und Effizienz unserer Plattform durch die Kunden, sammelst kontinuierlich deren Feedback und leitest es an das Produktmanagement weiter, um Verbesserungen zu fördern.
So stellen wir uns dich als unser Junior Customer Success Manager (m/w/d) vor:
- Du bringst starke kommunikative Fähigkeiten mit, um komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse und Perspektiven deiner Kunden.
- Du führst gerne Vorqualifizierungsgespräche am Telefon, kommunizierst souverän mit Entscheidungsträgern in Krankenhäusern und begeisterst sie für Upselling-Möglichkeiten.
- Du arbeitest stets kundenorientiert und bringst Interesse und Neugierde für Digitalisierung und Change Management im Bereich eHealth mit.
- Dir fällt es leicht, mehrere Aufgaben und Projekte zu managen und dabei die Prioritäten nicht aus dem Auge zu verlieren.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und mindestens gute Englischkenntnisse.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Junior Customer Success Manager (m/w/d) Hospitals (Vollzeit/Teilzeit) Arbeitgeber: Recare
Kontaktperson:
Recare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Success Manager (m/w/d) Hospitals (Vollzeit/Teilzeit)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Gesundheitswesen und digitale Lösungen, die in der Branche eingesetzt werden. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Gesundheitswesen, insbesondere mit Personen, die in Krankenhäusern oder Nachversorgern arbeiten. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bei uns bringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in Vorstellungsgesprächen konkrete Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir, wie du komplexe Sachverhalte einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Digitalisierung und Change Management im Bereich eHealth. Informiere dich über innovative Ansätze und Technologien, die den Entlassprozess verbessern können, um im Gespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Success Manager (m/w/d) Hospitals (Vollzeit/Teilzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über Recare und deren Ziel, den Übergangsprozess im Gesundheitswesen zu optimieren. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten hervor: Da die Rolle starke kommunikative Fähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation belegen.
Betone deine Kundenorientierung: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deutlich machst, wie wichtig dir die Bedürfnisse der Kunden sind. Nenne spezifische Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
Zeige Interesse an Digitalisierung: Da die Position ein Interesse an Digitalisierung und Change Management im Bereich eHealth erfordert, solltest du relevante Erfahrungen oder Kenntnisse in diesem Bereich in deiner Bewerbung erwähnen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recare vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission und die Werte von Recare. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der digitalen Lösungen im Gesundheitswesen verstehst und wie deine Rolle als Junior Customer Success Manager dazu beiträgt, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Gespür für Kundenbedürfnisse demonstrieren. Sei bereit, diese im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige deine Flexibilität
Da Recare ein Remote-freundliches Unternehmen ist, betone deine Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und dich an verschiedene Arbeitsumgebungen anzupassen. Dies kann ein wichtiger Faktor für den Erfolg in der Rolle sein.
