Team Lead Hospital Implementation (m/w/d)

Über Recare

Als eines der führenden deutschen HealthTech-Unternehmen gestalten wir das Entlassmanagement neu – technologiegetrieben, patientenzentriert und frei von Bürokratie. Neben unserer marktführenden SaaS-Plattform entwickeln wir KI-Lösungen, die Prozesse in Kliniken und bei Nachversorgern radikal vereinfachen, Fachkräfte entlasten und den Fokus zurück auf die Patientinnen und Patienten legen. Bereits heute vernetzen wir zwei Drittel aller deutschen Krankenhäuser mit über 650 Rehakliniken und 25.000 Pflege- und Homecare-Anbietern. Mit aktuell rund 100 Mitarbeitenden wachsen wir weiter – und suchen Menschen mit Haltung, die das Gesundheitssystem mit uns verbessern wollen.

Das erwartet dich als unser Team Lead Hospital Implementation (m/w/d):

• Arbeit mit Purpose – deine Tätigkeit hat positiven Einfluss auf Patientinnen und Patienten, ihre Angehörigen und medizinische Fachkräfte im Gesundheitswesen.
• Unternehmenskultur – wir setzen auf flache Hierarchien, die eine hohe Performance und eine starke Teamdynamik fördern. Wir pflegen einen Umgang, der von gegenseitigem Respekt, Loyalität und Anerkennung geprägt ist, und streben gemeinsam nach unseren Zielen und erwarten das Gleiche von dir.
• Flexibilität – möchtest du dein Kind aus der Kita abholen? Machst du gerne Sport in der Mittagspause? Wir unterstützen dich dabei. Wir sind ein Remote-freundliches Unternehmen, bei dem du flexible Arbeitszeiten hast. Nach Absprache kannst du gerne auch Workations machen.
• Edenred‑Karte – die du nach deinen Bedürfnissen nutzen kannst.
• Zusatz‑Urlaubstag – damit du deinen Geburtstag mit deinen Liebsten feiern kannst, hast du ihn frei.

In dieser Rolle kannst du als Team Lead Hospital Implementation (m/w/d) bei uns wirken und wachsen:

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Krankenhaus-Implementierungen und steuerst Timelines, Abhängigkeiten, Risiken sowie Qualitätsstandards – inklusive Weiterentwicklung von Governance, Prozessen und Delivery‑Strukturen.
• Du analysierst klinische Prozesse und entwickelst Schulungs-, Change- und Rollout‑Konzepte, um unsere Lösungen nachhaltig in Krankenhäusern zu implementieren.
• Du steuerst zentrale Stakeholder auf Kundenseite (z. B. Geschäftsführung, IT, ärztliche Leitung) und sorgst für klare Kommunikation sowie professionelles Eskalationsmanagement.
• Du führst und entwickelst unser Implementation- und Onboarding‑Team mit Fokus auf Performance, Qualität und Skalierung.
• Du bringst einen AI‑native Spirit mit: Du denkst Prozesse vom Outcome her, nutzt KI als selbstverständliches Arbeitsmittel und befähigst dein Team, schneller, smarter und datengetrieben neue Standards in der Implementierung zu setzen.
• Du stellst ein enges cross‑funktionales Alignment mit Sales, Integration/IOP, Product, Support und Customer Success sicher – von Handover bis Stabilisierung.
• Du entwickelst unsere Rollout‑Governance und Delivery‑Strukturen weiter (Standards, Templates, Kapazitätsplanung, Meilenstein‑Tracking).
• Du koordinierst technische Schnittstellen-Themen gemeinsam mit Integration/IOP (z. B. APIs, Tests, Go‑Lives) sowie Tickets und Backlogs.

So stellen wir uns dich als unser Team Lead Hospital Implementation (m/w/d) vor:

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in Implementierung, Customer Delivery oder Projektmanagement – idealerweise in SaaS, HealthTech oder vergleichbar komplexen Umfeldern mit mehrstufigen Kundenprojekten.
• Du bringst mehrjährige Führungserfahrung mit und hast Teams erfolgreich gesteuert, gecoacht und weiterentwickelt.
• Du bringst Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise im Krankenhausumfeld, mit und verstehst klinische Prozesse und Strukturen.
• Du verfügst über ein sehr sicheres Projektmanagement-Handwerk und steuerst souverän Scope, Timelines, Risiken und Eskalationen.
• Du bist erfahren im Stakeholder‑Management, z. B. auf Klinik- und C‑Level und bewegst dich sicher im Austausch mit Geschäftsführung, IT und medizinischen Entscheidern.
• Du hast eine ausgeprägte Prozess- und Methodenkompetenz (Standards, Templates, Quality Gates) und arbeitest datenbasiert mit Tracking und Reporting.
• Du übernimmst gerne Ownership für End-to-End Delivery, arbeitest strukturiert und priorisierst sicher auch in komplexen, parallelen Projekten.
• Du vereinst klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke und Teamorientierung – auch in herausfordernden Situationen und bei Eskalationen.
• Du bist bereit, regelmäßig in Kliniken vor Ort zu sein und arbeitest dich aktiv in die Abläufe beim Kunden ein (aktuell ca. 40 %, perspektivisch weniger).
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse sowie eine starke schriftliche Kommunikation.