Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und sorge für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und modernster Technik.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, individuelle Weiterbildung und kreativer Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem hochmodernen Logistikzentrum und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben bei uns:
- Aktive Betreuung unserer Kunden als zentrale Schnittstelle im Tagesgeschäft
- Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Beständen
- End-to-End-Überwachung der Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Zustellung
- Enge Abstimmung mit Lager, Transport und internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
- Proaktive Kommunikation bei Abweichungen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Auftragserfassung und -bearbeitung im Warehouse-Management-System (WMS)
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Sicherstellung der Service-Level und Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten
Dein Profil:
- Erste Berufserfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft
- Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine andere vergleichbare Ausbildung
- Sicher im Umgang mit MS Office und erste praktische Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Starke Eigeninitiative mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie ein klares Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister
- Selbstbewusste Kommunikation und ein überzeugendes Auftreten
- Flexibilität, Teamgeist, Überblick und Struktur selbst in komplexen Situationen sowie eine prozessorientierte Denkweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir dir:
- Gezielte & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Chance, eigene Ideen und Themen eigenverantwortlich voranzutreiben
- Eine langfristige Perspektive durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und aufstrebenden Unternehmen
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sowie echter Gestaltungsfreiraum
- Arbeiten in einem brandneuen, hochmodern ausgestatten Logistikzentrum mit absoluter State of the Art Technik
- Teil eines kooperativen Teams sein, das kontinuierlich voneinander lernt und sich gegenseitig unterstützt, um anspruchsvolle Kundenbedürfnisse in hohem Maße zu erfüllen
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Recht Logistik Gruppe
Als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in unserem modernen Logistikzentrum bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und aufstrebenden Unternehmen zu arbeiten, das großen Wert auf individuelle Weiterentwicklung und flache Hierarchien legt. Du wirst Teil eines kooperativen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und kontinuierlich voneinander lernt, um herausragende Kundenlösungen zu entwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und modernster Technik schaffen wir eine langfristige Perspektive für deine Karriere.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Kommunikationsfähigkeit
Problembehandlung
Warenwirtschaftssysteme
MS Office
Eigeninitiative
