Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und bearbeite Anfragen im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Lagerlogistik mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, individuelle Weiterentwicklung und attraktive Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Echtes Teamwork und regelmäßige Firmen-Events für Spaß bei der Arbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und bringe deine Ideen in einem positiven Umfeld ein.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute MS Office Kenntnisse.
Aktive Betreuung unserer Kunden als zentrale Schnittstelle im Tagesgeschäft.
Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Beständen.
End-to-End-Überwachung der Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Zustellung.
Enge Abstimmung mit Lager, Transport und internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse.
Proaktive Kommunikation bei Abweichungen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
Auftragserfassung und -bearbeitung im Warehouse-Management-System (WMS).
Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen.
Sicherstellung der Service-Level und Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten.
Dein Profil:
- Erste Berufserfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft.
- Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine andere vergleichbare Ausbildung.
- Sicher im Umgang mit MS Office und erste praktische Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
- Starke Eigeninitiative mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie ein klares Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister.
- Selbstbewusste Kommunikation und ein überzeugendes Auftreten.
- Flexibilität, Teamgeist, Überblick und Struktur selbst in komplexen Situationen sowie eine prozessorientierte Denkweise.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
Das bieten wir dir:
- Gezielte & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, sich aktiv einzubringen und Themen eigenständig voranzutreiben.
- Eine langfristige Perspektive durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem jungen, dynamischen und aufstrebenden Unternehmen.
- Kurze Entscheidungswege & viel Gestaltungsspielraum.
- Echtes Teamwork - kollegial, unterstützend & auf Augenhöhe.
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss für deine finanzielle Zukunft.
- Spaß bei der Arbeit inklusive – mit regelmäßigen Firmen-Events und attraktiven Corporate Benefits.
Für Fragen oder als Ansprechpartnerin im Bewerbungsprozess steht dir Sophie Possmann gerne zur Verfügung.
Willkommen bei der RECHT Kontraktlogistik GmbH, dem ganzheitlichen Dienstleister für alle Themen rund um die Lagerlogistik. Unser Erfolg basiert auf einem dynamischen und aufstrebenden Team, das gemeinsam Erfolge feiert. In einem offenen, unterstützenden und positiven Arbeitsumfeld bieten wir nicht nur spannende Einblicke in die Praxis, sondern auch Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Recht Logistik
DieRECHT Kontraktlogistik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine langfristige Perspektive in einem dynamischen und aufstrebenden Unternehmen bietet. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem unterstützenden Teamumfeld fördern wir individuelle Weiterentwicklung und ermöglichen es unseren Mitarbeitern, aktiv Verantwortung zu übernehmen und ihre Ideen einzubringen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Corporate Benefits und regelmäßigen Firmen-Events, die den Spaß bei der Arbeit unterstreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Recht Logistik suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Recht Logistik im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recht Logistik vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Recht Logistik und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
