Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Technik, löse Probleme und verbessere Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives GreenTech-Unternehmen aus Bonn mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, hybrides Arbeitsmodell und Raum für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit direktem Zugang zu Entscheidungsträgern.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gebäudetechnik und arbeite an nachhaltigen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich
Du hast ein Gespür für Kunden, bleibst auch bei technischen Themen gelassen und möchtest lieber Probleme lösen als nur Tickets abarbeiten? Dann werde bei Recogizer die zentrale Anlaufstelle zwischen unseren Kunden und den technischen Teams.
Deine Aufgaben
- Schnittstelle sein: Du sorgst für reibungslose Kommunikation mit den relevanten Stakeholdern einer Gewerbeimmobilie und arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen.
- Support leisten: Du priorisierst und bearbeitest First-Level-Supportanfragen, erkennst die Bedürfnisse der Stakeholder sowie technische Störungen in den von uns überwachten oder geregelten HLK-Anlagen (Heizung, Lüftung, Klimatisierung).
- Erste Lösungen finden: Du erarbeitest erste Maßnahmen und bereitest komplexere Fälle strukturiert für andere Fachabteilungen vor.
- Betrieb im Blick behalten: Du überwachst den reibungslosen Betrieb, reagierst frühzeitig auf mögliche Störungen und trägst so zur langfristigen Zuverlässigkeit unserer Systeme bei.
- Prozesse verbessern: Du bringst Dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Supportprozesse ein.
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im technischen Support
- Technische Ausbildung von Vorteil, aber keine Voraussetzung – alternativ ausgeprägte technische Affinität und Erfahrung im technischen Umfeld
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Begeisterung für die Lösung technischer Probleme
- Fähigkeit, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten und bei parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten und sichere Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir
- Eine wirkungsstarke Rolle an der Schnittstelle von Immobilienwirtschaft, Technologie und Nachhaltigkeit
- Direkter Zugang zu Entscheidungsträgern auf Geschäftsführerebene bei führenden institutionellen Investoren
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket in einem wachsenden PropTech-Unternehmen
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen
Über uns
Wir sind ein GreenTech-Unternehmen aus Bonn und Pionier für selbstlernende Gebäudelösungen. Mit künstlicher Intelligenz bringen wir Gebäude auf Kurs in Richtung Nachhaltigkeit. Immobilien sparen mit unserer innovativen Lösung ganz von alleine Energie und CO2. Wir haben viel vor, wachsen kontinuierlich, und freuen uns auf tatkräftige Unterstützung.
Customer Support Manager – Gebäudetechnik (m/w/d) Arbeitgeber: Recogizer
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine spannende Rolle an der Schnittstelle von Immobilienwirtschaft, Technologie und Nachhaltigkeit in Bonn. Unser hybrides Arbeitsmodell ermöglicht flexible Arbeitszeiten und fördert Ihre persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Bei uns haben Sie direkten Zugang zu Entscheidungsträgern auf Geschäftsführerebene und profitieren von einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket in einem wachsenden GreenTech-Unternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Manager – Gebäudetechnik (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk in Fachverbänden nutzen
In der Gebäudeversorgungstechnik gibt es zahlreiche Fachverbände und Netzwerkmöglichkeiten, die dir helfen können, Kontakte zu knüpfen. Schau dir Veranstaltungen oder Workshops an, die dort organisiert werden, um potenzielle Arbeitgeber persönlich kennenzulernen und dich ins Gespräch zu bringen.
✨Praktische Erfahrungen gefragt
Such nach Möglichkeiten für Praktika oder Werkstudentenstellen in der Gebäudeversorgungstechnik. Diese Positionen werden oft als Sprungbrett genutzt und helfen dir, relevante Fähigkeiten zu erwerben und gute Kontakte zu knüpfen - alles, was dir bei einer Vollzeitstelle bei Recogizer helfen kann.
✨Brauche Sichtbarkeit? Zeige dein Wissen!
Erstelle einen Blog oder ein Portfolio, in dem du deine Projekte oder Case Studies dokumentierst. Beispielsweise kannst du über technische Lösungen oder Trends in der Gebäudeversorgungstechnik schreiben. Das zeigt Engagement und Fachwissen und bringt dich im Jobmarkt sichtbar nach vorne.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, schau auf unserer Webseite vorbei und bewirb dich direkt bei Recogizer! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, die Personalverantwortlichen von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Manager – Gebäudetechnik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Energieeffizienz & Technik im CV hervorheben:Falls du Erfahrung im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik hast, stell sicher, dass du relevante Projekte und Erfahrungen in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeig deine Kenntnisse zu Systemen wie Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitärtechnik. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einschätzen zu können.
Zertifikate & Qualifikationen mit einbeziehen:In diesem Bereich sind spezifische Zertifikate echt wichtig. Füge alle relevanten Schulungen oder Zertifizierungen wie z.B. Energieberater oder Techniker in deiner Bewerbung hinzu. Das zeigt uns, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist und ihr Wissen hast, das für die Vollzeitstelle entscheidend sein kann.
Anpassung des Anschreibens an Recogizer:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben spezifisch für Recogizer und die Rolle zu gestalten. Zeige, wie deine Werte und Ziele mit unseren Übereinstimmen und was dich motiviert, in der Gebäudeversorgungstechnik zu arbeiten. Erkläre auch, wie du deine Expertise zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Verfügbarkeit und langfristige Perspektiven:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sprich in deiner Bewerbung auch deine langfristige Verfügbarkeit an. Wir schauen nicht nur auf die aktuellen Projekte, sondern auch darauf, wie gut du ins Team passt und in Zukunft wachsen kannst. Das zeigt uns, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recogizer vorbereitet
✨Kenntnisse in der Gebäudetechnik zeigen
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in der Gebäudetechnik testen. Bereite dich darauf vor, über spezifische Systeme wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu sprechen. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bring die unbedingt ein – das zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.
✨Referenzen und Portfolio zur Hand
Stelle sicher, dass du deinem zukünftigen Arbeitgeber Beispiele deiner bisherigen Projekte oder Konzepte zeigen kannst. Ein ordentlich aufbereitetes Portfolio mit Zeichnungen, Berechnungen oder sogar Fotos kann ganz entscheidend sein, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zu zeigen, wie du Herausforderungen gelöst hast.
✨Teamarbeit im Fokus
Bei einem Vollzeitjob in der Gebäudetechnik ist Teamarbeit oft unerlässlich. Mach dir vorher Beispiele klar, wo du gut im Team gearbeitet hast, vielleicht bei Projekten oder wie du mit anderen Gewerken kommuniziert hast. Teamfähigkeit wird hoch geschätzt, also stelle sicher, dass du das im Gespräch gekonnt darstellst.
✨Erfahrung mit branchenspezifischen Normen
Du solltest dich gut mit aktuellen Normen und Vorschriften in der Gebäudetechnik auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinen Projekten angewendet hast oder wie du dich über Änderungen informiert hältst. Das zeigt dein Engagement und dein Wissen über die Branche.
