Salesforce Consultant

Standort: Schweiz

Anstellungsart: Vollzeit (Inhouse) oder B2B

Über den Arbeitgeber

Unser Kunde, vertreten durch Recrucial, ist ein Kollektiv hochqualifizierter IT- und Wirtschaftsexperten, die durch gemeinsame Werte und ein starkes Engagement für außergewöhnliche Dienstleistungen an ihre Kunden vereint sind. Das Unternehmen wird von Innovationen und einem unermüdlichen Fokus auf die Schaffung von Werten für die Kunden angetrieben. Durch die Kombination zukunftsorientierter Lösungen mit bewährten Branchenpraktiken hilft es Organisationen, ihre Ziele zu erreichen, sich anzupassen und in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft zu gedeihen.

Der Arbeitgeber unterstützt große globale Unternehmen auf ihren Digitalisierungs- und Transformationsreisen, hauptsächlich unter Verwendung von Salesforce und verwandten Technologien. Seine Mission ist es, den Kunden zu ermöglichen, informierte Entscheidungen über Produktmerkmale, Benutzerstories und die langfristige Systementwicklung zu treffen.

Mit tiefem Branchen- und Technologiewissen verfolgt das Unternehmen während des gesamten Lieferzyklus von der Entdeckung und Analyse bis zur Lösungseinführung und -anpassung einen agilen Ansatz und hat umfangreiche Erfahrungen in der Optimierung von Prozessen für große Unternehmensumgebungen.

Ihre Rolle

Als Salesforce Consultant fungieren Sie als vertrauenswürdiger Berater auf der Kundenseite und helfen dabei, Klarheit, Struktur und Richtung in Salesforce-bezogene Initiativen zu bringen. Sie arbeiten eng mit den Geschäftspartnern zusammen, um die aktuelle Situation zu bewerten, Prioritäten zu klären und klare sowie praktikable Arbeitsweisen mit Salesforce zu etablieren. Die Rolle erfordert einen praktischen Berater, der komplexe Zusammenhänge schnell versteht, die Verbindungen erkennt und den Stakeholdern hilft, durch einen transparenten und gut strukturierten Prozess voranzukommen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Als vertrauenswürdiger Salesforce-Berater für die Stakeholder des Kunden fungieren
• Die aktuelle Salesforce-Konfiguration, Prozesse und Herausforderungen bewerten
• Salesforce-bezogene Arbeiten auf der Kundenseite strukturieren und optimieren
• Ziele, Prioritäten, Rollen und Verantwortlichkeiten klären
• Workshops, Abstimmungssitzungen und Stakeholder-Diskussionen leiten
• Geschäftsbedürfnisse in klare, umsetzbare Anforderungen und nächste Schritte übersetzen
• Unterstützung bei der Strukturierung, Priorisierung und Verfeinerung des Backlogs
• Erwartungen des Unternehmens mit den Möglichkeiten und Best Practices von Salesforce in Einklang bringen
• Eng mit den Lieferteams und technischen Spezialisten zusammenarbeiten
• Unterstützung bei Tests (SIT / UAT), Einführung und Change Management
• Transparenz, Vertrauen und Schwung in Salesforce-Initiativen bringen

Voraussetzungen

• 3+ Jahre Erfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder in einer ähnlichen Beratungsrolle
• Praktische Erfahrung mit Salesforce (Sales Cloud und/oder Service Cloud)
• Starkes Verständnis der Standardfunktionen und Best Practices von Salesforce
• Nachgewiesene Fähigkeit, sich schnell einzuarbeiten und effektiv in bestehenden Kundenumgebungen zu arbeiten
• Starke Beratungs-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit, Struktur in Unklarheiten zu bringen und Stakeholder zu klaren Ergebnissen zu führen
• Erfahrung in agilen/Scrum-Umgebungen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Sicherheit in kundenorientierten Situationen
• Fließendes Englisch (B2+ oder höher)

Nice to Have

• Salesforce-Zertifizierungen (Business Analyst, Administrator, Sales/Service Consultant usw.)
• Erfahrung in Unternehmens- oder komplexen, multi-stakeholder Umgebungen. Grundkenntnisse in Integrationen, Datenmodellen oder großen Salesforce-Programmen. Hintergrund in der Fertigung, Automobilindustrie, Lebenswissenschaften oder ähnlichen Branchen.

Was der Arbeitgeber bietet

• Die Möglichkeit, mit einer gut etablierten, aber anpassungsfähigen Organisation zu arbeiten.
• Einflussreiche Beratungsrolle mit direktem Einfluss auf die Ergebnisse der Kunden.
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern und technischen Experten.
• Flexibles Beschäftigungsmodell (Inhouse oder B2B).
• Wettbewerbsfähige Vergütung, die an die Erfahrung angepasst ist.
• Engagement in komplexen Salesforce-Initiativen.
• Berufliches Wachstum in einem reifen, wertorientierten Beratungsumfeld.

Einstellungsprozess

• Einführungsanruf mit Recrucial (30–45 Minuten)
• Salesforce- und beratungsfokussiertes Interview (45–60 Minuten)
• Interview mit Geschäfts-/Stakeholder-Fokus (60 Minuten)
• Abschlussgespräch mit dem Arbeitgeber (30 Minuten)