Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second Level Support

Der Kunde unseres Kooperationspartners Wir unterstützen einen Kooperationspartner bei dieser Vakanz Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Sitz in Sachsen, das seit vielen Jahren Unternehmen bei der Digitalisierung und dem sicheren Betrieb ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Das Unternehmen steht für individuelle Kundenlösungen, zuverlässigen Service und eine persönliche Betreuung – von der IT-Beratung über die Systemintegration bis hin zum Support. Mit einem klaren Fokus auf mittelständische Unternehmen bietet der Arbeitgeber ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, technologische Kompetenz und Kundennähe großgeschrieben werden. Die Unternehmenskultur ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen, einem respektvollen Miteinander und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Hier treffen Sie auf ein Arbeitsumfeld, das Professionalität mit persönlichem Miteinander verbindet. Statt Konzernstrukturen gibt es klare Kommunikation, schnelle Entscheidungen und viel Raum zur Mitgestaltung. Nachhaltigkeit, soziale Verantwortung und Diversität sind keine leeren Begriffe, sondern gelebter Teil der Unternehmenskultur. Wenn Sie Lust auf einen Arbeitgeber haben, der Ihnen nicht nur Aufgaben, sondern echte Perspektiven bietet, sind Sie hier genau richtig. IT-Problemlöser mit Überblick Zum weiteren Aufbau des Teams im Süden von Leipzig suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second Level Support. Das werden Ihre Aufgaben sein – IT-Problemlöser mit Überblick Erste Hilfe für IT-Fragen: Sie sind die erste Anlaufstelle bei technischen Herausforderungen – ob per Telefon, Remotezugriff oder persönlich vor Ort. Sie behalten den Überblick und bringen schnelle, passgenaue Lösungen Support, der weitergeht: Vom klassischen First-Level-Support bis hin zu komplexeren Second-Level-Anliegen: Sie kümmern sich um Störungen, analysieren Fehlerquellen und sorgen dafür, dass Systeme reibungslos laufen Technik im Griff: Sie betreuen Arbeitsplatzrechner, Server, Peripheriegeräte und TK-Anlagen, von der Einrichtung bis zur regelmäßigen Wartung. Auch Installationen und Konfigurationen von Hard- und Software gehören zu Ihrem Alltag Sicherheit & Struktur: Sie dokumentieren Ihre Arbeit zuverlässig, behalten laufende Tickets im Blick und liefern technische Unterstützung mit höchstem Qualitätsanspruch. Hand-On-Mentalität trifft Technikleidenschaft Damit überzeugen Sie unseren Kooperationspartner und seinen Kunden: Hand-On-Mentalität trifft Technikleidenschaft IT-Ausbildung im Gepäck: Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder ein vergleichbares Qualifikationsprofil mit – ganz gleich, ob klassisch oder auf Quereinsteigerweg Support-Erfahrung zählt: Sie haben bereits erste oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support gesammelt und bewegen sich sicher zwischen Standardlösungen und individuellen Anfragen Technisches Know-how mit Weitblick: Sie kennen sich mit Microsoft-Systemen und gängigen IT-Lösungen aus, haben ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge und arbeiten sich schnell in neue Tools ein Kommunikativ und lösungsorientiert: Sie mögen es, Menschen zu helfen, bleiben auch bei stressigen Anfragen freundlich und behalten das Ziel stets im Blick: funktionierende IT für zufriedene Anwender Eigenständig & strukturiert: Sie arbeiten zuverlässig, denken mit und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung des Supports ein – ganz nach dem Motto: Wer besser werden will, muss bewegen Teamplayer mit Persönlichkeit: Sie bringen sich gern ein, teilen Ihr Wissen und unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen. Gemeinsam ist für Sie mehr als nur ein Wort. Ein Arbeitsplatz mit Substanz Das können Sie beim Kunden unseres Kooperationspartners erwarten – Ein Arbeitsplatz mit Substanz Stabilität & Sicherheit: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit leistungsgerechter Vergütung und klaren Strukturen Flexibilität, die mitdenkt: Mobile Office ist möglich – ebenso wie die eigenverantwortliche Organisation Ihrer Aufgaben. Vertrauen statt Mikromanagement Technik, die begeistert: Sie arbeiten mit aktueller Hard- und Software und bringen eigene Ideen in die Weiterentwicklung interner Prozesse mit ein Weiterentwicklung inklusive: Ob Schulung, Zertifikat oder Spezialisierung – Ihre fachliche Entwicklung wird aktiv gefördert Team mit Herz und Verstand: Sie treffen auf Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam anpacken, sich gegenseitig unterstützen und Erfolge zusammen feiern – auch beim Sommerfest oder beim Firmenlauf Mehrwert für Sie: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits runden das Paket ab. Das ist was für Sie? So geht es weiter… Sie sind interessiert Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an: Recruiter Netzwerk Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwer Jesse-Owens-Str. 14 48301 Nottuln Tel +49 (0)172 5648223 E-Mail: juergen.binneboessel@recruiter-netzwerk.de