Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und entwickle individuelle Strategien.
- Unternehmen: Recruiting Excellence GmbH, ein innovativer Partner im Recruiting-Bereich.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und klare Karriereperspektiven.
- Weitere Informationen: Tolles Büro im Medienhafen und dein Hund ist herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder B2B-Vertrieb und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei der Recruiting Excellence GmbH, exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Unser Anspruch: echter Kundenerfolg durch Beratung, Verständnis und nachhaltige Lösungen.
Deine Rolle
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sind.
- Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg.
- Du erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die Kundenbindung.
- Du führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen ab.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen.
- Du behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen.
Dein Profil
- Erfahrung im Customer Success/Service, Account Management oder B2B-Vertrieb.
- Alternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus.
- Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und Teams.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch.
- Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe.
- Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu Deinem Alltag.
Deine Benefits
- 30 Urlaubstage + frei am Geburtstag.
- Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche.
Mobilität
- Parkplatz- oder Jobticket-Zuschuss.
Entwicklung
- Strukturiertes Onboarding + Mentoring.
- Klare Karriereperspektiven.
- Regelmäßige Schulungen (intern + extern).
Extras
- Corporate Benefits (Reisen, Technik, Freizeit u. v. m.).
Teamspirit
- Teamevents, Incentives & echtes Miteinander.
- UND auch Dein Hund ist bei uns Herzlich Willkommen!
Büro im Medienhafen
Ein großartiges Büro mitten im Medienhafen von Düsseldorf, welches Dich jeden Tag dazu einlädt, Dich wie zu Hause zu fühlen.
Customer Success Manager - Kundenservice / Beratung (m/w/d) Arbeitgeber: Recruiting Excellence GmbH
Die Recruiting Excellence GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen des Düsseldorfer Medienhafens bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung durch strukturiertes Onboarding, regelmäßige Schulungen und klare Karriereperspektiven, während wir gleichzeitig ein offenes Ohr für die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter haben – sogar für ihre vierbeinigen Freunde.
Kontaktdaten:
Recruiting Excellence GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager - Kundenservice / Beratung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich betreut hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - Kundenservice / Beratung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen, dass du organisiert bist und Wert auf Qualität legst.
Beziehe dich auf die Stelle!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast und welche Strategien du entwickelt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recruiting Excellence GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche spezifischen Bedürfnisse die Kunden des Unternehmens haben könnten. Überlege dir, wie du diese Bedürfnisse in deiner Rolle als Customer Success Manager ansprechen und Lösungen anbieten kannst.
✨Bereite dich auf strukturierte Gespräche vor
Da du strukturierte Beratungsgespräche führen wirst, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Kollegen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Kenntnis der KPIs
Informiere dich über die wichtigsten KPIs, die für den Erfolg im Customer Success relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs überwachen und optimieren würdest, um den Erfolg der Kunden zu steigern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz in dieser Rolle ist, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, auf Augenhöhe zu kommunizieren und verschiedene Charaktere zu verstehen.
