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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und entwickle individuelle Strategien für ihren Erfolg.
- Arbeitgeber: Recruiting Excellence GmbH, ein innovativer Partner im Recruiting-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote und klare Karriereperspektiven.
- Andere Informationen: Teamevents, flexible Arbeitszeiten und dein Hund ist herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder B2B-Vertrieb sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir haben einen überragenden Job - und das meinen wir wörtlich. Bei der Recruiting Excellence GmbH, exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld.
Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in der Stellenanzeigenvermarktung unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Talente zu finden und Menschen dabei, ihren nächsten Karriereschritt zu gehen. Unser Anspruch: echter Kundenerfolg durch Beratung, Verständnis und nachhaltige Lösungen.
Deine Rolle
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sind.
- Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg.
- Du erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die Kundenbindung.
- Du führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen ab.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen.
- Du behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen.
Dein Profil
- Erfahrung im Customer Success/ Service, Account Management oder B2B-Vertrieb.
- Alternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus.
- Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und Teams.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch.
- Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe.
- Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu Deinem Alltag.
Deine Benefits
- 30 Urlaubstage + frei am Geburtstag.
- Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche.
- Parkplatz- oder Jobticket-Zuschuss.
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club.
- Strukturiertes Onboarding + Mentoring.
- Klare Karriereperspektiven.
- Regelmäßige Schulungen (intern + extern).
- Corporate Benefits (Reisen, Technik, Freizeit u. v. m.).
- Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen.
- Getränkeflatrate + Frühstücksmüsli.
- Regelmäßige Frühstücksspecials frisch vom Chef zubereitet.
- Teamevents, Incentives & echtes Miteinander.
UND auch Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen!
Das hört sich nach genau Deinem Job an? Du hast Anmerkungen oder Fragen? Dann rufe uns an: Annika Kalberg Recruiting Excellence GmbH Zollhof 30 40221 Düsseldorf Tel.: 0211/260083-15.
Dann sende uns Deinen Lebenslauf unkompliziert via Mail an bewerbung@recruiting-excellence.gmbh oder kontaktiere uns ganz einfach über Jetzt bewerben!
Büro im Medienhafen: Ein großartiges Büro mitten im Medienhafen von Düsseldorf, welches Dich jeden Tag dazu einlädt, Dich wie zu Hause zu fühlen.
Customer Success / Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Recruiting Excellence GmbH
Kontaktperson:
Recruiting Excellence GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success / Service Manager (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Customer Success-Welt. Wer weiß, vielleicht hat jemand einen heißen Tipp für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, warum du die perfekte Ergänzung für ihr Team bist – auch wenn sie gerade keine Stellen ausgeschrieben haben.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Customer Success oder B2B-Vertrieb am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen und uns von deinem Talent zu überzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success / Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success/Service Manager brennst.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen hervor, die direkt mit den Anforderungen übereinstimmen, und zeige, wie du zum Kundenerfolg beitragen kannst.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende einfache Sprache und vermeide zu viele Fachbegriffe, damit wir schnell verstehen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recruiting Excellence GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Herausforderungen und Bedürfnisse die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du mit deinen bisherigen Erfahrungen und Strategien dazu beitragen kannst, diese Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Customer Success oder Service Management unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich betreut und deren Zufriedenheit gesteigert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Frage nach den KPIs
Informiere dich über die wichtigsten KPIs, die für die Position relevant sind, und stelle Fragen dazu. Das zeigt dein Interesse an der Performance-Optimierung und dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, um den Kundenerfolg zu maximieren.