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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und entwickle individuelle Strategien für ihren Erfolg.
- Arbeitgeber: Recruiting Excellence GmbH, ein innovativer Partner im Recruiting-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten, vergünstigte Sportmitgliedschaft und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder B2B-Vertrieb und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Hunde sind willkommen und es gibt regelmäßige Frühstücksspecials vom Chef.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind.
Düsseldorf Teilweise remote Voll- oder Teilzeit
Wir haben einen überragenden Job - und das meinen wir wörtlich. Bei der Recruiting Excellence GmbH, exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld. Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in der Stellenanzeigenvermarktung unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Talente zu finden und Menschen dabei, ihren nächsten Karriereschritt zu gehen. Unser Anspruch: echter Kundenerfolg durch Beratung, Verständnis und nachhaltige Lösungen.
Deine Rolle:
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sind.
- Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg.
- Du erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die Kundenbindung.
- Du führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen ab.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen.
- Du behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen.
Dein Profil:
- Erfahrung im Customer Success/ Service, Account Management oder B2B-Vertrieb.
- Alternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus.
- Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und Teams.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch.
- Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe.
- Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu Deinem Alltag.
Deine Benefits:
- 30 Urlaubstage + frei am Geburtstag.
- Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche.
- Parkplatz- oder Jobticket-Zuschuss.
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club.
- Strukturiertes Onboarding + Mentoring.
- Klare Karriereperspektiven.
- Regelmäßige Schulungen (intern + extern).
- Corporate Benefits (Reisen, Technik, Freizeit u. v. m.).
- Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen.
- Getränkeflatrate + Frühstücksmüsli.
- Regelmäßige Frühstücksspecials frisch vom Chef zubereitet.
- Teamevents, Incentives & echtes Miteinander.
UND auch Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen!
Das hört sich nach genau Deinem Job an? Du hast Anmerkungen oder Fragen? Dann rufe uns an: Annika Kalberg, Recruiting Excellence GmbH, Zollhof 30, 40221 Düsseldorf, Tel.: 0211/260083-15. Dann sende uns Deinen Lebenslauf unkompliziert via Mail an excellence.gmbh oder kontaktiere uns ganz einfach über Jetzt bewerben!
Büro im Medienhafen: Ein großartiges Büro mitten im Medienhafen von Düsseldorf, welches Dich jeden Tag dazu einlädt, Dich wie zu Hause zu fühlen.
Customer Success/ Service Manager (m/w/d) - Recruiting Excellence GmbH Arbeitgeber: Recruiting Excellence GmbH
Kontaktperson:
Recruiting Excellence GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success/ Service Manager (m/w/d) - Recruiting Excellence GmbH
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Geschichten – so baust du wertvolle Beziehungen auf!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Möglichkeiten. Zeig, dass du wirklich an ihrer Mission interessiert bist!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte, bevor du ins Gespräch gehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Success konkret einbringen kannst – das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success/ Service Manager (m/w/d) - Recruiting Excellence GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success/ Service Manager geeignet bist.
Pass dein Anschreiben an: Jede Bewerbung ist eine Chance, also passe dein Anschreiben an die Stelle an. Gehe auf die spezifischen Anforderungen im Jobangebot ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Klarheit und Struktur: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze, um deine Gedanken zu gliedern, und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Wir schätzen eine saubere und professionelle Präsentation!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recruiting Excellence GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden analysieren und individuelle Strategien entwickeln kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Bereite dich auf strukturierte Gespräche vor
Da du strukturierte Beratungsgespräche führen wirst, ist es wichtig, dass du dir eine klare Gesprächsstruktur überlegst. Übe, wie du deine Ideen und Lösungen klar und präzise präsentieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur empathischen und effektiven Kommunikation unter Beweis stellen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit unterschiedlichen Charakteren kommuniziert hast.
✨Kenntnisse über KPIs und Performance-Optimierung
Informiere dich über relevante KPIs im Customer Success Bereich und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese im Blick behältst und kontinuierlich optimierst. Zeige, dass du datengetrieben arbeitest und bereit bist, Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenperformance abzuleiten.