IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)

Die intimus International Group ist ein global agierender Hersteller qualitativ hochwertiger Systeme mit Hauptsitz in Markdorf, Deutschland und weltweit fünf Niederlassungen. Wir sind spezialisiert auf Produkte im Bereich der Informationssicherheit und Datenvernichtung. Der Schlüssel unseres Erfolgs liegt in unserem ambitionierten Team, das die Leidenschaft teilt, unseren Kunden in 150 Ländern smarte Lösungen und ausgezeichnete Serviceleistungen zu bieten. Werden Sie Teil unserer einzigartigen Unternehmensgruppe als: IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)Ihre AufgabenAdministration der kompletten IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister Abwechslungsreiches Aufgabengebiet:Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemLösung einfacher IT-Probleme (z. B. Passwort zurücksetzen, Druckerfehler, Softwareprobleme)Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second Level Support (externer Dienstleister)Dokumentation von Anfragen und Lösungen im TicketsystemEinrichtung von Mitarbeiter-ArbeitsplätzenUnterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und Software der ca. 60 Mitarbeiter in Deutschland und den USAIhre QualifikationenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung, gerne auch QuereinsteigerErste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level SupportGrundkenntnisse in Windows, MS Office und ERP-SystemenErste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von VorteilGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnser AngebotUnbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten30 Tage Urlaub und GleitzeitkontoAngebote wie Bikeleasing, Wellpass, Corporate Benefits Kostenlose Parkplätze und gute Anbindung an den ÖPNVBetriebliche Altersvorsorge, VWL und Betriebsrente Offene Unternehmenskultur und kurze EntscheidungswegeMöglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung JETZT BEWERBEN!intimus International GmbHBergheimer Straße 6–1688677 MarkdorfGERMANY