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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und dokumentiere alle Schritte in unserem Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives IT-Unternehmen, das moderne Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mobilitätszuschüsse und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und lerne ständig neue Produkte und Dienstleistungen kennen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine IT-Ausbildung mit 2-3 Jahren Erfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Freue dich auf moderne Büroausstattung und regelmäßige Teamaktivitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag
- Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen
- Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen
Qualifikation
- Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung (2-3 Jahre) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik
- Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)
- Starke Serviceorientierung und Freude am Erlernen neuer Produkte/Dienstleistungen
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten: Kombination von Büro- und Heimarbeitstagen zur Förderung der Work-Life-Balance.
- Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen in Bezug auf neue Produkte/Dienstleistungen.
- Büroeinrichtung: Moderne Ausstattung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Arbeitsaufgaben.
- Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, Unterstützung der familiären Bedürfnisse
- Mobilitätszuschuss (Parken, E-Bike oder Deutscher Bahnpass)
- Zuschuss zum Mittagessen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibler Wiedereinstieg nach der Elternzeit
- Büro- und Teamaktivitäten
#J-18808-Ljbffr
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: Recruitment Base
Kontaktperson:
Recruitment Base HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du bereit bist, dich ständig weiterzubilden und neue Produkte zu erlernen. Das kommt bei uns gut an!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das wird uns überzeugen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der IT Support Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kenntnisse in PC-Hardware und Netzwerktechnik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und Freude am Lernen neuer Produkte hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle reizt.
Dokumentation der Fähigkeiten: Achte darauf, deine sehr guten Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau) sowie deine Erfahrung mit Ticket- und Remote-Tools klar darzustellen. Dies sind wichtige Qualifikationen für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recruitment Base vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu PC-Hardware, Netzwerktechnik und den verwendeten Ticket- und Remote-Tools vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle ist eine starke Serviceorientierung gefragt. Bereite Beispiele vor, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast.
✨Kommuniziere klar und präzise
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet Lernmöglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung an. Zeige dein Interesse, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
