IT Support (m/w/d)

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag
• Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen
• Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung (2-3 Jahre) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik
• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)
• Starke Serviceorientierung und Freude am Erlernen neuer Produkte/Dienstleistungen

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten: Kombination von Büro- und Heimarbeitstagen zur Förderung der Work-Life-Balance.
• Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen in Bezug auf neue Produkte/Dienstleistungen.
• Büroeinrichtung: Moderne Ausstattung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Arbeitsaufgaben.
• Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, Unterstützung der familiären Bedürfnisse
• Mobilitätszuschuss (Parken, E-Bike oder Deutscher Bahnpass)
• Zuschuss zum Mittagessen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibler Wiedereinstieg nach der Elternzeit
• Büro- und Teamaktivitäten

#J-18808-Ljbffr