Senior CRM Manager - Hubspot (all genders)

Permanent employee, Full-time · München oder Remote

Als Senior CRM Manager - Hubspot (all genders) bei RECUP übernimmst du die Verantwortung für unsere CRM-Strategie und dessen Implementierung. Du machst unser CRM nicht nur effizient, sondern erlebbar – für unser Team, unsere Partner und unsere Mission Einweg-Müll zu vermeiden!

Du bist zentrales Bindeglied über die gesamte Partner Journey und arbeitest dafür hochgradig cross-funktional mit Customer Support, Marketing, Sales und Tech zusammen. Dabei stellst du sicher, dass HubSpot optimal genutzt wird, unsere Datenqualität stimmt und unsere Kernprozesse immer effizienter laufen.

Deine Aufgaben sind:

• Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren CRM-Strategie, die HubSpot optimal in alle Geschäftsbereiche integriert.
• Optimierung und Automatisierung von CRM-Prozessen, um Workflows effizienter zu gestalten und datengetriebenes Kundenmanagement zu ermöglichen.
• Sicherstellung der Datenqualität und -governance, durch Validierungsprozesse, Automatisierung und klare Richtlinien für eine hohe CRM-Datenintegrität.
• Nahtlose Integration von HubSpot mit der RECUP-Partnerplattform, um einen reibungslosen Datenaustausch und effiziente Systemprozesse zu gewährleisten.
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Support, Marketing, Sales und Tech, um CRM-Prozesse optimal an den Unternehmenszielen auszurichten.
• Förderung der CRM-Nutzung und Schulung von internen Teams, durch Workshops, Dokumentation und fortlaufenden Support.
• Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der CRM-Systeme, Identifikation und Beseitigung von Schwachstellen sowie proaktive Weiterentwicklung der Plattform.

Deine Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung mit HubSpot in einer leitenden oder strategischen Rolle.
• Erfolgsbilanz in der Optimierung von CRM-Systemen, Automatisierung von Prozessen und datenbasiertem CRM-Management.
• Strategisches Denken, um CRM-Initiativen mit Unternehmenszielen und Kundenbedürfnissen zu verknüpfen.
• Erfahrung in cross-funktionaler Zusammenarbeit, insbesondere mit Customer Support, Marketing, Sales und Tech.
• Analytische und datengetriebene Denkweise, um CRM-Insights zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Customer Experience zu nutzen.
• Eigenständige, proaktive Arbeitsweise, mit der Fähigkeit, CRM-Verbesserungen unabhängig voranzutreiben.
• Fließend in Deutsch und Englisch, mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.

Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Arbeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft. Ein schnell wachsendes, dynamisches Unternehmen, das viel Entwicklungsraum für Dich bietet. Viel Raum für selbstbestimmtes Arbeiten und Eigeninitiative. Ein sympathisches, humorvolles und offenes Team, das Wissen teilt, um gemeinsam zu wachsen. Eine offene Feedbackkultur, die es allen erlaubt, auch mal Fehler zu machen - denn das gehört dazu.

Wo können wir noch besser werden? Wir wollen diverser werden, weil wir daran glauben, dass wir unsere Vision nur durch Vielfalt erreichen und nur durch Vielfalt Innovation entstehen kann. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von Menschen mit internationaler Geschichte, Menschen aller Geschlechtsidentitäten, People of Color sowie Menschen mit Behinderung oder chronischer Krankheit.

Du willst die REvolution mit vorantreiben? Großartig! Dann schicke uns ein kurzes, knackiges Motivationsschreiben sowie einen Lebenslauf über das Bewerbungsformular. Für uns zählen Deine Kompetenzen, Deine Erfahrungen und vor allem, ob Du Dich mit unseren Werten und unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.

Wozu gibt es RECUP? Wir arbeiten mit aller Kraft daran, dass es weniger Müll in unseren Städten gibt. Und wir wollen so viele wie möglich dafür begeistern, mitzumachen. Denn es liegt in unserer aller Hand, dass unsere Umwelt und unser Ökosystem zukünftigen Generationen erhalten bleiben.

Unsere Vision ist es, ein nachhaltiges und zirkuläres Ökosystem für eine Welt ohne Einweg Verpackungen zu kreieren.