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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Tickets und biete technischen Support im DACH-Raum.
- Arbeitgeber: Etablierter IT-Dienstleister mit direkter Anstellung und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, 100% Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kleinen Teams und verbessere Prozesse in der IT.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Helpdesk und gute Netzwerkkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Kommunikation für ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Traumjob im IT-Bereich– mit einer hohen Lernkurve und viel Teamgeist.
Wir von Recuvia rekrutieren als externe Recruiting-Abteilung für einen etablierten IT-Dienstleister, der unter anderem die gesamte IT einer renommierten Berliner Hotelgruppe betreut.
Keine Zeitarbeit, keine Personalvermittlung – du wirst direkt Teil des internen Teams.
Aktuell suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Techniker (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support – jemanden, der nicht nur Systeme versteht, sondern auch Menschen.
Jemanden, der weiß, wie man Tickets abarbeitet, ohne sie einfach nur „wegzuklicken“. Der im Homeoffice performt, aber im Team denkt.
Aufgaben
- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Tickets über unser Ticketsystem
- Technischer Support per Fernwartung im DACH-Raum
- Schnittstelle zwischen Kunde und Dienstleistern
- Überwachung unserer Systeme mit dem Monitoring-Tool
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Dokumentation aller Maßnahmen
- Verbesserung der Prozesse
Qualifikation
- Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk, Support oder der Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse im 1st & 2nd Level Support
- Gute bis sehr gute Netzwerkkenntnisse
- Kommunikationsstärke in Deutsch mind. C1 und Englisch mind. B2
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick über verschiedene Schnittstellen – auch im kleinen Teamumfeld
Benefits
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (Teilzeit möglich ab 30h)
- Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, jeweils von 9 bis 17 Uhr
- Vergütete Rufbereitschaft (nach 17 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen (Hauptkunde ist in der Hotelbranche)
- 100% Remote-Arbeit – arbeiten, wo du am produktivsten bist
- Branchenübliches Urlaubstage, nach Bundesurlaubgesetz
- Eingespieltes, kleines Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
- Family and Friends Rate möglich
- Corporate Benefits
Schick uns einfach deinen Lebenslauf – am besten gleich mit deinem Gehaltswunsch.
Motivationsschreiben? Brauchst du bei uns nicht!
Bewerbungsfrist ist bis 15.10.2025
#J-18808-Ljbffr
IT-Support-Techniker (m/w/d) fully remote Arbeitgeber: Recuvia
Kontaktperson:
Recuvia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Techniker (m/w/d) fully remote
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach ein paar Übungsfragen, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch gleich mit anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Techniker (m/w/d) fully remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen im IT-Support und hebe deine Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle passen. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du drauf hast!
Keine Angst vor Fragen: Wenn du Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen hast, zögere nicht, sie in deiner Bewerbung zu stellen. Das zeigt uns, dass du interessiert bist und dir Gedanken machst. Wir sind hier, um dir zu helfen!
Bewerbung über unsere Website: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recuvia vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Support-Technikers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support sowie in Netzwerktechnologien auffrischst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um dein Know-how zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job auch den Umgang mit Kunden umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen.
✨Teamgeist betonen
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zeigen. Zeige, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch ein wertvolles Teammitglied bist.