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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende ITSM-Projekte und arbeite in einem agilen Team.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens im Bereich IT Service Management.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und entwickle neue Arbeitsweisen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ServiceNow ist erforderlich.
- Andere Informationen: Start ASAP, 9 Monate mit Möglichkeit zur Verlängerung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Für unseren Klienten suchen wir Unterstützung im Bereich IT Service Management. Sie werden als Projektleiter in einem agilen Team tätig, das eine komplexe IT-Servicelandschaft aufbaut und optimiert. Dabei arbeiten Sie eng mit Systemarchitekten, Entwicklern und IT Service Ownern zusammen, um ITIL-basierte Prozesse in das ITSM-Tool ServiceNow zu implementieren. Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei und vermitteln neue Arbeitsweisen an interne Mitarbeiter.
Aufgaben:
- Leitung von Projekten zur Implementierung von ITIL-basierten IT-Prozessen in ServiceNow
- Zusammenarbeit mit Systemarchitekten, Entwicklern und IT Service Ownern zur Operationalisierung der IT-Services
- Vermittlung von ITIL-Methoden an interne Mitarbeiter im Aufgabenbereich
- Identifikation von Abhängigkeiten zu anderen Services innerhalb der Serviceorganisation
- Beteiligung am Stakeholder Management mit anderen Konzerngesellschaften im Bereich ITSM
Profil:
- Erfahrung mit IT Service Management-Prozessen (Incident, Request, Change, Release, Config)
- Kenntnisse im IT Prozessmanagement (z. B. Service Level Management)
- Methodenkenntnisse in ITIL v3 und ITIL v4
- Erfahrung im Umgang mit ServiceNow
- Beratungskompetenz
Details:
- Startdatum: ASAP
- Dauer: 9 Monate (+Verlängerung)
- Kapazität: 5 Tage/Woche
- Standort: Remote (punktuelle Termine in Dortmund und Düren)
- Sprachen: Deutsch/Englisch
Wenn das beschriebene Projekt Ihr Interesse geweckt hat, kontaktieren Sie mich gerne unter den angegebenen Kontaktdaten. Interviews mit dem Klienten können kurzfristig organisiert werden.
Senior ITSM-Projektmanager - 9 Monate - Remote -ASAP Arbeitgeber: RED Global
Kontaktperson:
RED Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior ITSM-Projektmanager - 9 Monate - Remote -ASAP
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der IT-Branche, die bereits Erfahrung im IT Service Management haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du mit Systemarchitekten und Entwicklern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für ITIL-Prozesse und ServiceNow hast. Informiere dich über aktuelle Trends und Best Practices in diesen Bereichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Projektmanager ist es entscheidend, dass du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Übe, wie du ITIL-Methoden und neue Arbeitsweisen effektiv an interne Mitarbeiter weitergibst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv im Stakeholder-Management! Informiere dich über die verschiedenen Konzerngesellschaften und deren ITSM-Bedürfnisse. Zeige im Gespräch, dass du bereit bist, Beziehungen aufzubauen und die Zusammenarbeit zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior ITSM-Projektmanager - 9 Monate - Remote -ASAP
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Senior ITSM-Projektmanagers. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen im IT Service Management und Kenntnisse in ITIL sowie ServiceNow hervorhebst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen mit agilen Teams und ITIL-basierten Prozessen ein und zeige deine Begeisterung für die Rolle.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RED Global vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Methoden
Da der Job stark auf ITIL-Methoden basiert, solltest du dich gut mit den Prinzipien von ITIL v3 und v4 auskennen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Methoden in früheren Projekten angewendet hast.
✨Kenntnisse über ServiceNow demonstrieren
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit ServiceNow klar kommunizierst. Sei bereit, spezifische Funktionen oder Module zu erläutern, die du in der Vergangenheit genutzt hast, um IT-Prozesse zu optimieren.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit Systemarchitekten, Entwicklern und IT Service Ownern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du erfolgreich in einem agilen Team gearbeitet hast.
✨Stakeholder-Management ansprechen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Stakeholder-Management zu sprechen. Zeige, wie du Kommunikationsstrategien entwickelt hast, um verschiedene Interessen innerhalb einer Organisation zu berücksichtigen.
