Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue strategische Kunden und biete technische Unterstützung für Red Hat OpenShift.
- Unternehmen: Red Hat, führender Anbieter von Open-Source-Lösungen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cloud-Technologie und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung oder technischer Unterstützung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Das Technical Account Management-Team in den Alpen (Schweiz und Österreich) sucht einen erfahrenen Ingenieur auf Unternehmensebene, der als Technical Account Manager in Österreich zu uns kommt. In dieser Rolle werden Sie als vertrauenswürdiger Berater fungieren und mit einer kleinen Gruppe von strategischen Kunden zusammenarbeiten, um praktische technische und architektonische Beratung für die Red Hat OpenShift Container Platform bereitzustellen. Sie bieten personalisierte, aufmerksame, proaktive Unterstützung und Mentoring für zugewiesene strategische Unternehmenskunden an.
Sie werden wertvolle Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern aufbauen, um deren Umgebung, einschließlich IT-Infrastruktur, interner Prozesse und geschäftlicher Anforderungen, zu verstehen. Sie teilen technische Best Practices und fungieren als Ansprechpartner für größere Vorfälle, indem Sie die Erwartungen und die Kommunikation der Kunden bis zur Lösung solcher Vorfälle verwalten. Als Technical Account Manager arbeiten Sie eng mit unseren Engineering-, R&D-, Produktmanagement- und Global Support-Teams zusammen, um Probleme zu debuggen, zu testen und zu lösen. Sie müssen in der Lage sein, im Team zu arbeiten und professionell sowie engagiert zu sein, um Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen sowie Beziehungen aufzubauen. Außerdem benötigen Sie hervorragende Zusammenarbeitfähigkeiten und die Fähigkeit, neue Technologien schnell zu erlernen und Ihre Zeit effizient zu nutzen.
Was Sie tun werden:
- Kundenbeziehungen verwalten und ausbauen, indem Sie aufmerksame, beziehungsbasierte Unterstützung leisten
- Ein Vertrauensverhältnis zu Kunden aufbauen und als deren Anwalt innerhalb von Red Hat fungieren
- Technische Überprüfungen durchführen und Wissen teilen, um Probleme zu identifizieren und zu verhindern
- Ein Verständnis für die technischen Infrastrukturen und Umgebungen der Kunden, Hardware und Angebote gewinnen
- Kundenengagementpläne erstellen und die Dokumentation zu den Kundenumgebungen aktuell halten
- Unternehmenskunden unterstützen, automatisierte und containerisierte Cloud-Anwendungslösungen implementieren
- Erste oder sekundäre Untersuchungen durchführen und auf Online- und Telefonanfragen reagieren
- Eng mit den Engineering-, Produktmanagement- und technischen Support-Teams von Red Hat zusammenarbeiten, um Probleme zu debuggen, zu testen und zu lösen
- Regelmäßig zur Red Hat-Wissensdatenbank beitragen und Best Practices mit Kollegen teilen
- An internen Projekten und Initiativen teilnehmen und als Fachexperte und Mentor für spezifische technische oder Prozessbereiche fungieren
- Wichtige Portfolio-Updates liefern und unseren Kunden helfen, erfolgreich Upgrades zu implementieren
- Kundenanwendungsfälle verwalten und klare und prägnante Fallunterlagen führen
- Mit den Field-Teams, Kunden und Partnern von Red Hat zusammenarbeiten, um ein positives Cloud-Technologieerlebnis und ein erfolgreiches Ergebnis zu gewährleisten, das zu langfristigem Unternehmenserfolg führt
- Kommunizieren, wie spezifische Red Hat-Cloudlösungen und unser Cloud-Fahrplan mit den Anwendungsfällen der Kunden übereinstimmen
- Reisen, falls erforderlich, um Kunden zu besuchen und an Veranstaltungen teilzunehmen
Was Sie mitbringen:
- 5+ Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, Entwicklung, im Engineering oder in der Qualitätssicherung (QA)
- Fähigkeit, bestehende Unternehmensbeziehungen zu verwalten und auszubauen, indem Sie proaktive, beziehungsbasierte Unterstützung leisten
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Fähigkeit, komplexe Informationen klar und prägnant an Kunden zu vermitteln
- Kompetente Auffassung von Unternehmensarchitektur und strategischen Geschäftstreibern
- Fähigkeit, mehrere Probleme und Projekte mit einem Fokus auf Details zu verwalten
- Neugierde, neue Technologien schnell zu erlernen, einschließlich Themen wie Container-Orchestrierung, Container-Registrierungen, Container-Bau-Strategien und Microservices auf Container-Plattformen
Folgendes wird als Plus angesehen:
- Erfahrung im Systemmanagement oder in der Cloud
- Abschluss in einem technologiebezogenen Fachgebiet, vorzugsweise Informatik oder Ingenieurwesen
- Frühere Erfahrung in einer technischen Führungs- oder Mentorenrolle
- Erfahrung in Schulung und Präsentationsdurchführung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Expertise mit Unternehmens-Cloud-Lösungen wie Platform-as-a-Service (Red Hat OpenShift), Containern, Kubernetes und IT-Automatisierung (Red Hat Ansible Automation Platform)
- Erfahrung in DevOps-Umgebungen
- Hintergrund in der Softwareentwicklung; Erfahrung mit RPM-basiertem Linux und Java-Technologien
- Erfahrung mit der Bereitstellung von Anwendungen in Cloud-Umgebungen
- Erfahrung in der Entwicklung von containerisierten Anwendungen
- Gutes Verständnis der AI-Plattform
- Erfahrung mit öffentlichen Cloud-Diensten wie AWS, Azure, GCP usw.
- Gutes Verständnis von Continuous Integration (CI) und Continuous Delivery (CD) Konzepten
Technical Account Manager - Openshift (m/f/d) Arbeitgeber: Red Hat, Inc.
Red Hat ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Stuttgart bietet, wo Mitarbeiter sowohl im Büro als auch remote arbeiten können. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und persönlichem Wachstum fördert das Unternehmen die Entwicklung von Fähigkeiten und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Die offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten, machen Red Hat zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager - Openshift (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Red Hat, Inc. bewerben
Viele Unternehmen, wie Red Hat, Inc., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager - Openshift (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Red Hat, Inc. und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager - Openshift (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Red Hat, Inc. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Red Hat, Inc. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
