Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze bei der Terminvereinbarung.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und Erfahrung im Kundenumgang.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Tätigkeit:
- Erste telefonische Kontaktperson für unsere Bestands- und Neukunden bei Anfragen zu unserem Produkt, sowie die entsprechende E-Mail-Korrespondenz.
- Eigenständige Abwicklung der Kundenanfragen, bzw. gegebenenfalls Dokumentation und Weiterleitung an den entsprechenden Teilbereich (Verkauf, technischer Support…).
- Unterstützung bei der Vereinbarung von Kundenterminen.
- Beratung von Interessenten zu Dienstleistungen und Produkten.
- Erledigung allgemeiner, administrativer und organisatorischer Aufgaben.
Das bringst du optimalerweise mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung (Bürokaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau, PTA, ZMA, MTA…).
- Erfahrung im Kundenumgang und erste Erfahrung im Beschwerdemanagement sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Computersystemen.
- Hohe Servicebereitschaft und kundenorientiertes Handeln.
- Ruhiges und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen.
- Freude am Umgang mit Kunden und Spaß an der Arbeit im Team.
- Starke Kommunikationsfähigkeit.
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1).
Das bieten wir dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Customer Operations Manager:in Arbeitgeber: RED Medical Systems GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine wertschätzende und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der deine Fähigkeiten im Kundenservice geschätzt werden. Du profitierst von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und hast die Möglichkeit, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere zentrale Lage ermöglicht dir zudem eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Manager:in mit Bravour zu bestehen
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Erfahrung im Kundenumgang
Beschwerdemanagement
Sicherer Umgang mit Computersystemen
Servicebereitschaft
Organisatorische Fähigkeiten
