Freelance Suisse Publié il y a 21 heures RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Lead IT Operations pour superviser les opérations informatiques, garantir la disponibilité des systèmes et assurer la performance et la continuité des services IT. Profil recherché Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent Expérience de 7 à 10 ans dans les opérations IT ou la gestion des infrastructures Expérience confirmée dans la coordination d’équipes techniques Bonne maîtrise des environnements de production et des infrastructures critiques Solide connaissance des processus ITIL et des pratiques ITSM Expérience dans la gestion des incidents majeurs et le pilotage des prestataires Compétences techniques Maîtrise des environnements Windows Server et Linux Bonne connaissance des infrastructures réseau, Cloud et virtualisation Maîtrise des processus ITIL : Incident, Problem et Change Management Expérience avec les outils ITSM : Service Now, Jira Service Management Connaissance des solutions de monitoring : Zabbix, Centreon, Grafana Maîtrise des outils de scripting : Power Shell, Bash ou Python Bonne connaissance des solutions de sauvegarde et de reprise d’activité Expérience dans le suivi des SLA et des indicateurs de performance Connaissance des pratiques Dev Ops et de l’automatisation appréciée Missions principales Superviser les opérations IT et garantir la continuité des services Assurer la disponibilité et la performance des infrastructures et applications Coordonner les équipes d’exploitation et de support technique Piloter la gestion des incidents majeurs, des problèmes et des changements Superviser les activités de monitoring et de maintenance Suivre les SLA, les indicateurs de performance et la qualité des services Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre des actions correctives Garantir l’application des procédures de sécurité et de continuité d’activité Piloter les prestataires et coordonner les interventions techniques Contribuer à l’automatisation et à l’amélioration des processus IT Accompagner les mises en production et la transition vers l’exploitation Produire les reportings opérationnels et assurer le suivi des performances Qualités personnelles Leadership et esprit d’équipe Rigueur et sens des responsabilités Réactivité et gestion des priorités Esprit d’analyse et résolution de problèmes Excellentes capacités de communication Autonomie et orientation service
Lead It Operations in Delémont Arbeitgeber: RED TIC
Red TIC est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Genève, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant qu'Ingénieur Cloud Ops, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant sur des projets stimulants avec des équipes passionnées. Nous valorisons le bien-être de nos employés et offrons des conditions de travail flexibles, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
