Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kund:innen mit schnellen Lösungen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Europas führende Online-Apotheke mit einem kooperativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Karriere mit Bedeutung, Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einem dynamischen Team und verbessere unseren Kundenservice.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme des Unternehmens und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt: “Until every human has their health”.
In deiner Rolle im Customer Service bist du die Stimme des Unternehmens, die Kund:innen in ihren dringendsten Momenten unterstützt und dafür sorgt, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden. Mit einem freundlichen Gespräch und schnellen Lösungen sorgst du dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen und trägst so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.
Über deine Aufgaben:
- Du bist der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kund:innen und Partner:innen - sei es per Telefon oder schriftlich.
- Du stehst ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse zur Seite.
- Du stellst einen reibungslosen Bestell- und Versandprozess sicher, damit jeder Kunde:in schnellstmöglich seine Produkte erhält.
- Bei Reklamationen oder Beschwerden findest du immer eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um Fehler zu erkennen und kontinuierliche Optimierungsprozesse im Bereich Customer Service zu implementieren.
Du bringst bereits erste Erfahrung im Kundenservice mit (Telefonie, Schriftverkehr oder im Verkauf). Mit deiner ausgeprägten Servicementalität, hohen Sorgfalt und Zuverlässigkeit stellst du sicher, dass die Kundenanfragen und -bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen. Deine mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit ist herausragend, wodurch du in jeder Situation professionell und lösungsorientiert agierst. Durch deine schnelle Auffassungsgabe und Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen bist du ein echter Systemprofi und stellst sicher, dass der Bestell- und Versandprozess reibungslos abläuft. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unverzichtbar. Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil. Als Teamplayer:in arbeitest du gerne mit anderen zusammen und bringst dich mit deiner offenen Persönlichkeit und positiven Einstellung aktiv in das Teamgeschehen ein.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Redcare Pharmacy N.V.
Redcare Pharmacy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein unterstützendes und kooperatives Arbeitsumfeld bietet, in dem jeder Mitarbeiter geschätzt wird. Mit einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie innovativen Ansätzen im Kundenservice, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beizutragen. Die Lage in einem dynamischen Umfeld fördert nicht nur die Teamarbeit, sondern auch den Austausch von Ideen, was zu einer erfüllenden und sinnstiftenden Karriere führt.
