Senior Case Manager (m/v/x)

Over Redcare Pharmacy: Als de nummer 1 online apotheek van Europa wordt Redcare Pharmacy gedreven door gepassioneerde teams en innovatieve oplossingen. Wij streven naar een gezonde en collaboratieve werkomgeving waarin iedere medewerker zich gewaardeerd voelt en wordt geïnspireerd om bij te dragen aan onze visie: "Until every human has their health."

Als Senior Case Manager speel je een belangrijke rol in het verder professionaliseren van ons verzuimmanagement binnen onze organisatie voor de Nederlandse entiteiten. Juist dit onderscheidt deze rol binnen Redcare Pharmacy van een andere Case Manager, jij pakt de regie en gaat echte verbeteringen doorvoeren. In deze functie combineer je hands-on casemanagement met regie en expertise. Je beheert zelf een portefeuille van complexe en langdurige verzuim- en re-integratiedossiers en zorgt ervoor dat de juiste interventies tijdig worden ingezet. Tegelijkertijd bewaak je het bredere verzuimproces en zorg je voor een consistente en correcte toepassing van onze werkwijze en de Wet verbetering poortwachter.

Je kijkt daarbij verder dan individuele dossiers. Je analyseert onze verzuimcijfers, signaleert trends en knelpunten en vertaalt deze naar concrete voorstellen en interventies om verzuim te voorkomen, re-integratie te versnellen en duurzame inzetbaarheid te verbeteren. Daarnaast ben je vanuit Redcare verantwoordelijk voor de operationele en tactische samenwerking met onze arbodienst. Je bewaakt de kwaliteit, doorlooptijden en gemaakte afspraken en stuurt bij wanneer de dienstverlening of resultaten daarom vragen. Je werkt nauw samen met medewerkers, managers, HR Business Partners/advisors, bedrijfsartsen en externe partners en rapporteert rechtstreeks aan de HR Director.

Jouw werkzaamheden:

• Je beheert zelfstandig complexe en langdurige verzuim- en re-integratiedossiers en stuurt op een tijdige en duurzame re-integratie.
• Je bewaakt het volledige verzuimproces en zorgt voor correcte toepassing van de Wet verbetering poortwachter, UWV-vereisten en overige relevante wet- en regelgeving.
• Je signaleert complexe of stagnerende dossiers en coördineert de juiste interventies met medewerkers, managers, HR Business Partners, bedrijfsartsen en andere betrokken partijen.
• Je analyseert verzuimdata en KPI’s, signaleert trends en vertaalt deze naar concrete verbeteracties op het gebied van preventie, re-integratie en duurzame inzetbaarheid.
• Je stuurt onze arbodienstverlener aan op kwaliteit, servicelevels, doorlooptijden en resultaten.
• Je adviseert managers, HR-collega’s en de HR Director over complexe verzuimvraagstukken, ontwikkelingen en mogelijkheden om ons verzuimbeleid en -proces verder te verbeteren.

Over jou: Je bent een ervaren verzuimprofessional die inhoudelijke expertise combineert met een praktische en resultaatgerichte aanpak. Je voelt je comfortabel bij complexe casuïstiek, maar bent tegelijkertijd in staat om boven individuele dossiers uit te stijgen en te zien waar structurele verbetering nodig is.

Daarnaast breng je mee:

• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau en hebt een relevante vakopleiding, zoals CROV®, RCCM of een vergelijkbare kwalificatie.
• Je hebt meerdere jaren relevante ervaring binnen het Nederlandse verzuimmanagement en ruime ervaring met complexe en langdurige verzuim- en re-integratiedossiers.
• Je hebt gedegen en actuele kennis van de Wet verbetering poortwachter, UWV-vereisten en relevante Nederlandse wet- en regelgeving rondom verzuim en re-integratie.
• Ervaring binnen een grote, logistieke, productie- of andere operationeel complexe organisatie is een sterke pré.
• Je hebt ervaring met het samenwerken met en aansturen van een externe arbodienstverlener en bent gewend om kritisch te sturen op afspraken, kwaliteit, doorlooptijden en resultaten.
• Je bent analytisch sterk en weet verzuimdata, KPI's en dashboards te analyseren, trends en oorzaken te herkennen en deze te vertalen naar concrete interventies en managementadviezen.
• Je bent in staat om verschillende stakeholders te adviseren, uit te dagen en mee te nemen en kunt gemakkelijk schakelen tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Je beheerst de Nederlandse, Duitse en Engelse taal op een professioneel niveau.
• Ervaring met PlanningsAgenda of een vergelijkbaar verzuimmanagementsysteem is een pré.

Wat wij bieden: Om jou optimaal te ondersteunen – of het nu gaat om een gezonde werk-privébalans, persoonlijke ontwikkeling of jouw toekomst – bieden wij een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Welcome Days: Een warm welkom met alle belangrijke informatie over veiligheid, processen en onze organisatie tijdens jouw eerste werkdag.
• Reiskostenvergoeding: Woon je niet in de buurt van Sevenum? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding bovenop je salaris.
• Persoonlijke ontwikkeling: We investeren graag in jouw groei met interne en externe trainingen en ontwikkelmogelijkheden.
• Vakantie: Je ontvangt 28 vakantiedagen en jaarlijks 8% vakantiegeld bovenop je salaris.
• Personeelskorting: Profiteer meerdere keren per jaar van exclusieve personeelsverkopen in Sevenum en ontvang 10% korting op ons assortiment.
• Pensioenregeling: Wij bieden een uitstekende, volledig door Redcare betaalde pensioenregeling.